toma de decisiones,
aprendizaje,
creatividad y espíritu
emprendedor
Naturaleza de la toma de
decisiones gerenciales
toma de decisiones
se evalúan las oportunidades y amenazas
y se toma la mejor decisiones
Decisiones
programadas
decisiones rutinarias con reglas
establecidas para obtener resultados
esperados
Decisiones no
programadas
Decisiones no rutinarias que se
toman en respuesta a oportunidad
o amenazas no esperadas
Intuición
Corazonadas para tomar
decisiones instantáneas
Juicios razonados
decisiones que requieren tiempo y de
un análisis profundo de la información
El modelo clásico
especifica la toma de decisiones, se
genera una lista de opciones y sus
consecuencias y se toma la mejor
opción para cumplir las metas de la
empresa
El modelo administrativo
hecho por James March y Hebert
Simon. contradice al modelo clásico
proponiendo tres conceptos:
racionalidad acotada, información
incompleta y elección satisfactoria
Racionalidad acotada
restringen a la persona a interpretar y
actuar con base en la información
Información
incompleta
por incertidumbre y riesgo. la información se
puede interpretar de muchas maneras y
existen restricciones de tiempo
Elección satisfactoria
es la respuesta mas aceptable para
resolver los problemas o oportunidades
Reglas empíricas que
simplifican la toma de
decisiones
Errores sistemáticos
Repetición de errores
Prejuicios cognitiovs
Prejuicios de a hipótesis previa
Basar decisiones en creencias previas muy
firmes aunque sean erróneas
Prejuicio de la representatividad
Generalizar indebidamente a partir de
una pequeña muestra o un solo suceso
Ilusión de control
Sobreestimar la capacidad para
controlar actividades y suceso
compromiso agravado
comprometer recursos a un proyecto sin futuro
Toma de decisiones en
grupo
Pensamiento grupal
Decisiones equivocadas entre un grupos de
personas que se ponen de acuerdo para
evaluar la información y tomar una decison
Técnica del abogado del diablo
Análisis crítico de una opción favorecida
que va en contra de la respuesta de una
persona del grupo, la cual defiende
opciones opuestas para argumentar
Investigación dialéctica
Análisis critico de dos opciones
preferidas para encontrar una mejor
Aprendizaje y creatividad organizacional
Aprendizaje organizacional
El gerente trata de mejorar el deseo y
capacidad de los empleados para
administrar la empresa
Organización que aprende
Maximizar la capacidad de individuos
de pensar y ser más creativos
Creatividad
descubrir ideas originales y
novedosas para crear lineas
viables y factibles
Principios de Senge
1) Adquirir maestria
personal
2) crear modelos mentales
complejos y estimulantes
3) promover el
aprendizaje del
grupo
4) Crear una visión
compartida
5) Fomental el pensamiento
sistematico
Estimular la creatividad de
los grupos
Lluvia de ideas
Tenia grupal para solucionar problemas.
puede existir bloque de producción (
pérdida de productividad debido a la
natura carencia de estructura de la tenia
Técnica nominal en grupo
Los integrantes escriben sus ideas y soluciones y se
clasifican las alternativas que se presentaron
Técnica Delphi
Los integrantes responden las preguntas que
hace el líder del grupo
Espíritu
emprendedor y
creatividad
emprendedor
es quel que descubre
oportunidades para hacer
nuevos servicios y mejorads
Emprendedor
social
atiende necesidades
sociales para mejorar a la
sociedad y generar
bienestar
Espíritu
emprendedor
movilizar los recursos para
brindar nuevos servicios a los
clientes
Espíritu
intraemprendedor
Paladín de productos: asignar un
líder de proyecto y brinde liderazgo
desde la etapa inicial del producto
hasta la final
Equipos especiales: personas de la
organización con la
responsabilidad de desarrollar
nuevos productos