COMERCIO ELECTRONICO

DEFINICION: El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés) o bien negocios por Internet o negocios online, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas
VENTAJAS: PARA EMPRESAS • Mejoras en la distribución • Comunicaciones comerciales por vía electrónica • Beneficios operacionales • Facilidad para fidelizar clientes PARA USUARIOS • Encontrar un producto a menor costo • Realizar mejor negociación con el vendedor • Genera comodidad en la adquisición del bien o producto
USUARIOS DE COMERCIO: De un modo resumido puede afirmarse que los ciberconsumidores son hombres solteros y en menor medida casados, jóvenes, sin hijos, que no viven solos, de ciudades grandes y medias, con un alto nivel de estudios, un alto nivel tecnológico (y seguramente un nivel económico medio-alto) que llevan ya varios años utilizando Internet, a la que hoy en día se conectan mediante ADSL o cable módem.
Desventajas: PARA LAS EMPRESAS  Menor comunicación entre vendedor y consumidor.  Hackers  Crackers PARA LOS USUARIOS  Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.  Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.  Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.

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