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Description
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Created by TheLinolaex X
almost 9 years ago
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Administración de la
mercadotecnia
- Planeación de la mercadotecnia
- Determina qué, cuándo y cómo
se va a realizar una acción, así
como quién la llevará a cabo.
- Teoría “X”. Sostiene que los empleados deben ser dirigidos pues
les disgustan el trabajo y la responsabilidad.
- Teoría “Y”. Sostiene
que los empleados
gustan del trabajo y
de las
responsabilidades, y
son más creativos y
aceptan los retos
cuando participan en
la planeación.
- Objetivos abajo, planes hacia arriba. La
alta gerencia asigna los objetivos anuales
y las unidades desarrollan los planes para
alcanzarlos, que al aprobarse, se
convierten en el plan oficial anual.
- Determina qué, cuándo y cómo
se va a realizar una acción, así
como quién la llevará a cabo.
- Fases de la planeación de mercadotecnia
- Diagnóstico de la empresa.
Análisis de los factores internos
y externos de una empresa.
- Pronóstico de ventas. Estimación de
las ventas en dinero o unidades,
para un periodo específico, con un
plan de mercadotecnia propuesto y
bajo supuestas fuerzas económicas
internas y externas a la empresa.
- Objetivo de la mercadotecnia.
Determina lo que se desea
alcanzar mediante las
actividades mercadológicas.
- Estrategia de mercadotecnia.
Punto básico de un plan de
acción para utilizar los recursos
de una empresa con el fin de
alcanzar sus metas.
- Táctica. Forma en la que se
alcanzan las estrategias.
- Táctica. Forma en la que se
alcanzan las estrategias.
- Diagnóstico de la empresa.
Análisis de los factores internos
y externos de una empresa.
- Organización de la mercadotecnia
- Organización de la mercadotecnia. Proceso que
delimita responsabilidades y otorga autoridad a
quienes pondrán en práctica el plan de la
mercadotecnia.
- Mercadotecnia moderna. La empresa considera a
la mercadotecnia como el eje de la empresa y no
como uno más de sus departamentos.
- Organización de la mercadotecnia. Proceso que
delimita responsabilidades y otorga autoridad a
quienes pondrán en práctica el plan de la
mercadotecnia.
- Dirección de la mercadotecnia
- Los encargados en la dirección de la mercadotecnia se
dedican esencialmente a coordinar las actividades para
alcanzar los objetivos, tomar decisiones y resolver
problemas mediante las fases de planeación, ejecución
y control de su trabajo. Básicamente se enfrentan a dos
cuestiones: determinar las metas y desarrollar planes
para alcanzarlas.
- Decisiones programadas. Acciones rutinarias y repetitivas que
se utilizan en situaciones en las que el problema no es nuevo.
- Decisiones no programadas. Resoluciones no estructuradas que se
emplean en situaciones que implican problemas nuevos y complejos.
- Decisiones programadas. Acciones rutinarias y repetitivas que
se utilizan en situaciones en las que el problema no es nuevo.
- Los encargados en la dirección de la mercadotecnia se
dedican esencialmente a coordinar las actividades para
alcanzar los objetivos, tomar decisiones y resolver
problemas mediante las fases de planeación, ejecución
y control de su trabajo. Básicamente se enfrentan a dos
cuestiones: determinar las metas y desarrollar planes
para alcanzarlas.
- Administración. Proceso de diseñar y mantener un entorno en el que los
individuos trabajan en grupo para cumplir objetivos específicos.
- Control de mercadotecnia
- El proceso de control de la mercadotecnia consiste en
establecer normas de operación, evaluar los
resultados actuales contra los estándares ya
establecidos y disminuir las diferencias entre el
funcionamiento deseado y lo real.
- Medidas de eficacia.
Reflejan el grado en que
se alcanzan las metas.
- Medidas de eficiencia.
Reflejan el costo de llegar a
las metas.
- Medidas de eficiencia.
Reflejan el costo de llegar a
las metas.
- Análisis de ventas. Estudio detallado
de las ventas netas del estado de
pérdidas y ganancias de una
empresa.
- Análisis de costos. Estudio detallado de los gastos operativos del estado de pérdidas y ganancias de
una empresa (estado de resultados).
- El proceso de control de la mercadotecnia consiste en
establecer normas de operación, evaluar los
resultados actuales contra los estándares ya
establecidos y disminuir las diferencias entre el
funcionamiento deseado y lo real.
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