Enfoque Estructuralista

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Enfoque Estructuralista
  1. Desdoblamiento de la teoría de la burocracia y una ligera aproximación a la teoría de las relaciones humanas
    1. Se Originó
      1. El nacimiento de la Burocracia
        1. Debido a
          1. la necesidad que las organizaciones sintieron de orden, así como de las reivindicaciones de los trabajadores por un trato justo e imparcial.
            1. Sus caracteristicas son
              1. Carácter legal de las normas y reglamentos
                1. Carácter formal de las comunicaciones
                  1. Carácter racional y división del trabajo
                    1. Impersonalidad en las relaciones
                      1. Jerarquía de la autoridad
                        1. Especialización de la administración
                          1. Profesionalización de los participantes
                      2. Posee ventajas como
                        1. Precisión en la definición del cargo y en la operación
                          1. Rapidez en las decisiones
                            1. Confiabilidad
                              1. Reducción de la fricción entre las personas
                                1. Uniformidad de rutinas y procedimientos
                                2. También tiene disfunciones tales como
                                  1. Apego a los reglamentos
                                    1. Exceso de formulario y papeleo
                                      1. Resistencia a los cambios
                                        1. Despersonalización a la relación
                                          1. Super conformidad a la rutina y a los procedimientos
                                            1. Dificultad en la atención a clientes y conflictos con el público
                                      2. Consiste en
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