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Description
Mind Map by daniela tobar, updated more than 1 year ago
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Created by daniela tobar
over 8 years ago
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LA CONVERSACION
- Es la relación interhumana por medio
del lenguaje, que se expresa mediante
la palabra, la audición y la
comprensión del significado de lo que
se dice
- Características
- Cuando la conversación se
inicia, es importante no
interrumpir para dar el propio
punto de vista o aconsejar
- Cuando la conversación se
inicia, es importante no
interrumpir para dar el propio
punto de vista o aconsejar
- Fórmulas para mejorar la
conversación
- El humor
- Calmar la ansiedad
- Cambiar de argumento
simplemente
- Disimular una sensación negativa
- El humor
- Hacer preguntas
- Las preguntas son útiles
cuando la conversación se
desvía de un tema central,
se producen silencios
prolongados o tiende hacia
el aburrimiento.
- Las preguntas son útiles
cuando la conversación se
desvía de un tema central,
se producen silencios
prolongados o tiende hacia
el aburrimiento.
- No temer los silencios
- Independientemente de cual sea el tema de
conversación es importante observar con mucho
detalle todo lo que pasa, tanto mientras se está
hablando como cuando se atiende al lenguaje no
verbal; y en especial fijarse en los silencios
- Independientemente de cual sea el tema de
conversación es importante observar con mucho
detalle todo lo que pasa, tanto mientras se está
hablando como cuando se atiende al lenguaje no
verbal; y en especial fijarse en los silencios
- Claves para una conversación exitosa
- No criticar, ni condenar, ni quejarse
- Evitar discusiones
- Demostrar aprecio, honradez y sinceridad
- Escuchar, escuchar, escuchar
- No criticar, ni condenar, ni quejarse
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