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Description
Mind Map by Patricia Luthe, updated more than 1 year ago
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Created by Patricia Luthe
over 8 years ago
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SIGHS
- Consisten en un conjunto de bases de datos mas el
procesamiento asociado. Ademas, se incluyen una serie
de funciones de interconexion con otros sistemas
auxiliares como cntrales te4lefonicas o TPV (terminales
de punto de venta).
- Front Office
- Los programas que conforman el Front Office del
sistema, permiten el ingreso, control y análisis de
la información generada por los huéspedes del
hotel. La información es generada desde el
proceso de solicitud de habitación, siguiendo con el
registro del huésped y finalizando con el cierre de
la cuenta.
- Clasificación:
- MODULO DE RESERVACIONES Las operaciones del
módulo de reservas permiten apartar un espacio
en tiempo y servicios para una o varias personas
dentro del hotel, en forma ágil y confiable para el
usuario.
- MODULO DE RECEPCION Este módulo permite
controlar y actualizar la ocupación del hotel y la
disponibilidad de cuartos así como la correcta
aplicación de tarifas.
- MODULO DE CAJA RECEPCION Este módulo
determina la situación financiera de cada huésped.
Su aplicación permite el control de las cuentas de
los huéspedes del hotel. Cada una de las
transacciones o movimientos a cuentas de
huéspedes proporciona una información de
auditoria para un mejor control.
- MODULO AMA DE LLAVES Este menú le
proporciona al Ama de Llaves las herramientas
para planificar y controlar las actividades sobre los
cuartos, integrándose en forma automática con las
otras áreas del hotel involucradas como recepción y
caja.
- AUDITORIA NOCTURNA En este módulo se concentra
toda la información relacionada con los ingresos y
egresos del hotel incluyendo rentas de habitaciones,
paquetes, ingresos y egresos de puntos de venta,
cajeros, etc.
- MODULO ESTADISTICAS Este módulo proporciona
información estadística con acumulados diarios,
mensuales y anuales referentes a la producción de
cuartos/noche y tarifas generadas por los
diferentes segmentos del mercado; tipos de
huésped, procedencia, nacionalidad, tipo de cuarto,
ingresos y agencias de viaje o empresa.
- MODULO CONSULTAS TELEFÓNICAS Este módulo
permite realizar consultas tanto de huéspedes
registrados en el hotel como de reservaciones por
llegar.
- MODULO DE RESERVACIONES Las operaciones del
módulo de reservas permiten apartar un espacio
en tiempo y servicios para una o varias personas
dentro del hotel, en forma ágil y confiable para el
usuario.
- Clasificación:
- Los programas que conforman el Front Office del
sistema, permiten el ingreso, control y análisis de
la información generada por los huéspedes del
hotel. La información es generada desde el
proceso de solicitud de habitación, siguiendo con el
registro del huésped y finalizando con el cierre de
la cuenta.
- Back Office
- Los módulos que conforman el sistema de aplicación
hotelera para el área de Back Office permiten el
manejo y control administrativo y financiero de la
empresa. Los movimientos generados en las áreas
operativas y de servicio se integran a las aplicaciones
de Back Office sin tener que duplicar movimientos
obteniéndose información en línea para la toma de
decisiones.
- Clasificación:
- MODULO CUENTAS POR COBRAR Permite llevar el
control de todos los clientes con los que el hotel ha
establecido un convenio de crédito, teniendo la
característica de ser multiempresas.
- MODULO INVENTARIO DE ALMACENES El manejo de
las aplicaciones contenidas en este módulo permiten
crear o modificar los artículos en el almacén.
- MODULO DE COMPRAS En este módulo también
puede registrar proveedores con las respectivas
condiciones, definir nuevos artículos, capturar
cotizaciones y compararlas de manera manual o
automáticamente.
- MODULOS ENTRADAS DE ALMACEN Este módulo
permite realizar la recepción de mercancía y llevar
un control de los artículos que entran al almacén.
- MODULO DE SALIDAS DE ALMACÉN A través de
este módulo se despachan las solicitudes realizadas
al almacén general desde los diferentes centros de
costos y/o gastos.
- MODULO CUENTAS POR PAGAR En este módulo se
lleva el control de la información de los proveedores,
el detalle de las deudas basado en las entradas y el
pago de cada uno de los proveedores tanto en
moneda nacional como en moneda extranjera.
- MODULO DE BANCOS En este módulo se ingresa la
información de las Cuentas Bancarias, en moneda
nacional o extranjera..
- MODULO CONTABILIDAD Este módulo es donde se
concentra toda la información contable generada
con las operaciones realizadas a través de los
módulos del sistema.
- MODULO CONTROL DE COMISIONES Este módulo
permite al hotel tener el registro y control de todas
las operaciones, que según convenio, estén sujetas
a pago de comisiones.
- MODULO CUENTAS POR COBRAR Permite llevar el
control de todos los clientes con los que el hotel ha
establecido un convenio de crédito, teniendo la
característica de ser multiempresas.
- Clasificación:
- Los módulos que conforman el sistema de aplicación
hotelera para el área de Back Office permiten el
manejo y control administrativo y financiero de la
empresa. Los movimientos generados en las áreas
operativas y de servicio se integran a las aplicaciones
de Back Office sin tener que duplicar movimientos
obteniéndose información en línea para la toma de
decisiones.
- http://dopedia.blogspot.mx/2014/09/sistemas-informaticos-de-gestion.html
- Front Office
- Ana Patricia Luthe Arana - 06 de Abril de 2016
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