CAMBIO ORGANIZACIONAL Y ADMINISTRACIÓN DEL ESTRÉS

Fuerzas para el cambio
1. ninguna compañía está en un ambiente particularmente estable, Las compañías que ocupan una participación dominante en el mercado de sus industrias deben cambiar, a veces radicalmente
  1. algunos factores que obligan al cambio: La tecnología, Los choques económicos, La competencia, Las tendencias sociales
Tipos de "Cambio"
1. Hacer las cosas de manera diferente.
2. Cambio
3. Cambio Planeado
  1. Agente del Cambio
Resistencia al cambio
1. La resistencia al cambio también es una fuente de conflicto funcional.
2. La resistencia al cambio no necesariamente aflora de manera estandarizada, puede ser abierta, implícita, inmediata o diferida
3. Vencer la resistencia al cambio
  1. Educación y comunicación
  2. Participación
  3. Obtener el apoyo y compromiso
  4. Implementar los cambios con justicia
  5. Manipulación y cooptación
  6. Seleccionar a las personas que aceptan el cambio
  7. Coerción
ENFOQUES PARA ADMINISTRAR EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
1. el modelo de tres etapas clásico de Lewin para el proceso del cambio, el plan de ocho etapas de Kotter, la investigación de la acción, y el desarrollo organizacional.
2. Modelo de tres etapas de Lewin
  1. Kurt Lewin afirmaba que el cambio exitoso en las organizaciones debía seguir una ruta de tres etapas: descongelar el statu quo, el movimiento hacia el estado final deseado, y el congelamiento del nuevo cambio a fin de hacerlo permanente.
3. Investigación de la acción
  1. La investigación de la acción se refiere al proceso de cambio basado en la obtención
4. Consultoría del proceso
  1. El propósito de la consultoría del proceso (CP) es para que un consultor externo auxilie a un cliente, por lo general un gerente, “a percibir, entender y actuar respecto de los eventos de un proceso” con el cual tiene que ver el gerente
5. Creación de una cultura para el cambio
  1. Innovación es un tipo de cambio más especializado, La innovación es una nueva idea que se aplica para iniciar o mejorar un producto, proceso o servicio.
6. Creación de una organización que aprende
  1. Una organización que aprende es aquella que ha desarrollado la capacidad continua para adaptarse y cambiar
7. El estrés en el trabajo y cómo manejarlo
  1. El estrés es una condición dinámica en la que un individuo se ve confrontado con una oportunidad, demanda o recurso relacionado con lo que el individuo desea y cuyo resultado se percibe como incierto e importante.
  2. Fuentes potenciales del estrés
    1. Factores ambientales
    2. Factores organizacionales
    3. Factores personales
    4. CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS
      1. fisiológicos
      2. psicológicos
      3. comportamiento
    5. Manejo del estrés
      1. Desde el punto de vista de una organización, a la administración no debe preocuparle si los empleados experimentan niveles de estrés de bajos a moderados.
      2. Enfoques individuales
        Un empleado tiene la responsabilidad personal de reducir sus niveles de estrés. Las estrategias individuales que se han mostrado eficaces incluyen la implementación de técnicas de administración del tiempo, más ejercicio físico, capacitación para relajarse y aumento de la red social de apoyo.
      3. Enfoques organizacionales
        Las estrategias que la administración puede considerar incluyen una mejor selección de personal y colocación en el trabajo, capacitación, planteamiento realista de metas, rediseño de trabajos, más involucramiento del empleado, mejor comunicación organizacional, oferta de periodos sabáticos a los empleados, y el establecimiento de programas de bienestar corporativo.

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