Proceso Resolución Problemas

consta de
1. Reunir datos del cliente
  1. Por ejemplo: Nombre, Apellido, Telefono, ETC.
2. Verificar las cuestiones obvias.
  1. Por ejemplo: preguntar al cliente por acude hacia usted
3. Reunir datos de la computadora
  1. Por ejemplo: que tipo de ordenador es si de escritorio o portatil, sus especificaciones: memoria RAM, sistema operativo, ETC.
4. Probar las soluciones rápidas primero
  1. Es decir, probar con soluciones rapidas antes de dar una evaluacion
5. Evaluar el problema e implementar la solución.
  1. Es decir, Evaluar todas la posibles causas del problema e ir implementando las soluciones
6. Concluir con el cliente.
  1. Es decir, entregar el computador al cliente con un informe acerca de que tenia y que se le hizo a su computador
ES
1. una habilidad que usted perfeccionará con el tiempo. Cada vez que resuelva un problema nuevo
Requiere
1. un método organizado y lógico para los problemas que se presentan en las computadoras y otros componentes.

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