HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

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HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
  1. REENCUADRE
    1. TRANSFORMAR LO NEGATIVO EXPUESTO POR SENTIDO POSITIVO
      1. PARAFRASEO
        1. RETROALIMENTAR LO EXPRESADO POR LAS PARTES
          1. Retomar la emoción, Valida la emoción ,Concientiza al mediado de su emocion, Repetir lo mas importante que dijo, Corroborar lo que se dijo, Oportunidad de limpiar lenguaje acusatorio, Ofrece oportunidad a las partes de escuchar .
          2. SILENCIO
            1. HERRAMIENTA PARA PERMITIR LA REFLEXION DE LAS PARTES, LA MISMA BIEN EMPLEADA, ASEGURARA LA SOLUCION DEL CONFLICTO
              1. Valida la emoción, Permite la reflexión, No juzga ni aconseja, Permite escuchar el lenguaje corporal Crea espacio para que las partes encuentren soluciones nuevas
              2. EMPATIA
                1. PONERSE EN LOS ZAPATOS DE LOS DEMAS Y CAMINAR CON ELLOS
                  1. Ofrece oportunidad a las partes de escuchar, No juzga ni aconseja,Permite escuchar el lenguaje corporal , CREA UN ESPACIO PARA QUE LAS PARTES ENCUENTREN SOLUCIONES NUEVAS.
                    1. CRUZ DAVID PALMA JAQUEZ
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