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Description
Mind Map by Gloria Estrada, updated more than 1 year ago
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Created by Gloria Estrada
about 8 years ago
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Marketing digital (Estrategia,
implemetación y práctica)
- El marketing digital se refiere al uso de las plataformas tecnológicas
digitales, combinadas con los medios tradicionales y con ello poder lograr
objetivos de marketing.
- El Marketing digital implica el uso de canales de medios digitales y el
uso de otras tecnologías como base de datos para la administración
de la relación con el cliente (e-CRM).
- El marketing multicanal con las comunicaiones y la distribucion de productos
para los clientes,son respaldadas por una combonación de canales digitales y
tradicionales en distintos puntos del ciclo de compra.
- Existen 3 principales medios pofesionales del
marketing a considerar:
- ⦁ Medios propios
- ⦁ Medios ganados
- ⦁ Medios pagados
- ⦁ Medios propios
- Plataformas de marketing digital:
- ⦁ Para computadoras de
escritorio, laptops y notebooks
- ⦁ para teléfonos móviles y tabletas
- ⦁ Otras de hardware (videojuegos,
aplicaciones de quiosco)
- ⦁ Para computadoras de
escritorio, laptops y notebooks
- Aplicaciones del
marketing digital:
- ⦁ Método de generación de prospectos
- ⦁ Plataforma para transacciones de ventas
- ⦁ Medio de respuesta directa
- ⦁ Canal de distribución
- ⦁ Mecanismo de servicio al cliente
- ⦁ Medio para establecimiento de relaciones
- ⦁ Medio publicitario
- ⦁ Método de generación de prospectos
- En las transacciones de
comercio electrónico
incluyenEn las
transacciones de
comercio electrónico
incluyen
- ⦁ De negocio a consumidor
(B2C)
- ⦁ De
consumidor a
consumidor
(C2C)
- ⦁ Y de
consumidor a
negocio (C2B)
- ⦁ transacciones de
negocio a negocio
(B2B)
- ⦁ De negocio a consumidor
(B2C)
- Existen diversas formas de
presencia en línea:
- ⦁ Sitio de comercio
electrónico para
transacciones
- ⦁ Sitios web para creación
de relaciones y orientado
a los servicios
- ⦁ Sitio para
desarrollo de
marcas
- ⦁ Portal o sitio
de medios
- ⦁ Red social o sitio de
comunidad
- ⦁ Sitio de comercio
electrónico para
transacciones
- Las 7´s son un marco útil
para revisar las capacidades
actuales y futuras de una
organizacion para hacer
frente a los desafíos
planeados por los nuevos
canales digitales
- ⦁ Personal
- ⦁ Estilo
- ⦁ Objetivos superiores
- ⦁ Estrategia
- ⦁ Sistemas
- ⦁ Estructura
- ⦁ Habilidades
- ⦁ Personal
- Marco estratégico para
desarrollar una
estrategia de marketing
digital:
- ⦁ Definirla oportunidad en línea
- ⦁ Seleccionar el enfoque estratégico
- ⦁ Presentar resultados en línea
- ⦁ Definirla oportunidad en línea
- El pago por clic (PPC) ocurre cuando una
empresa paga para que un anuncio de
texto aparezca en las páginas de
resultados de los motores de búsqueda
como un vínculo patrocinado.
- Página de aterrizaje es la página a la que es dirigido un usuario cuando hace clic
en un anuncio u otra forma de vínculo desde un sitio de referencia
- Principales tipos de
canales de medios
digitales:
- ⦁ Marketing de motores de busqueda
- ⦁ RP en línea
- ⦁ Asociaciones en línea
- ⦁ Publicidad gráfica
- ⦁ Marketing por correo electrónico con aceptación de recepción
- ⦁ Marketing en medios sociales
- ⦁ Marketing de motores de busqueda
- Internet se utiliza para desarrollar los
mercados existentes mediante la
habilitacion de un canal adicional de
cmunicaciones o ventas con clilentes
potenciales
- El marketing digital puede
apoyar todas las funciones
de marketing y al hacerlo
puede apoyar a reducir
costos, facilitar la
comunicación dentro y
entre las organizaciones.
- La interacción con los
clientes, proveedores y
distribuidores ocurre a
través de internet. La web y
el correo electrónico son
particularmente potentes si
se puede usar para crear
comunicaciones relevantes
personalizadas.
- Los beneficios del
marketing incluye:
- ⦁ Nuevos medios
para publicidad y RP
- ⦁ un nuevo canal para distribuir productos
- ⦁ Oportunidades de expandirse a nuevos mercados
- ⦁ Nuevas formas de mejorar el servicio al cliente
- ⦁ Nuevas formas de reducir costos
disminuyendo el número de
empleados para el despacho de
pedidos.
- ⦁ Nuevos medios
para publicidad y RP
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