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CALIDAD
Description
calidad ing. mecanica
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gestión de calidad
ingeniería
Mind Map by
Natanael Celaya Regalado
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Created by
Natanael Celaya Regalado
over 8 years ago
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Resource summary
CALIDAD
ES UNA HERRAMIENTA QUE PERMITE DIRIGIR, EVALUAR EL DESEMPEÑO DE CALIDAD Y SATISFACCIÓN DE LOS SERVICIOS
CONCEPTOS BÁSICOS
SISTEMA
ORGANIZACIÓN
CONJUNTO DE PERSONAS E INSTALACIONES. (EMPRESA, INSTITUCIÓN, FIRMA, COMPAÑÍA,PRIVADA,PÚBLICA,SOCIEDAD.)
GESTIÓN
ACTIVIDADES COORDINADAS PARA DIRIGIR Y CONTROLAR UNA ORGANIZACION
CONJUNTO DE ELEMENTOS MUTUAMENTE RELACIONADOS O QUE INTERACTUÁN
CALIDAD
GRADO EN EL CUÁL UN CONJUNTO DE CARACTERÍSTICAS INHERENTES SATISFACEN REQUISITOS
REQUISITO
NECESIDAD O EXPECTATIVA GENERALMENTE IMPLÍCITA U OBLIGATORIA
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
PROCESO
CONJUNTO DE ACTIVIDADES RELACIONADAS QUE TRANSFORMAN ELEMENTOS DE ENTRADA EN RESULTADOS
PROCEDIMIENTO
FORMA ESPECIFICA PARA LLEVAR A CABO UNA ACTIVIDAD O PROCESO
REGISTRO
DOCUMENTO QUE PRESENTA RESULTADOS OBTENIDOS PARA GESTIONAR ADECUADAMENTE LAS ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES, MEDIANTE LA PLANIFICACIÓN, MANTENIMIENTO Y MEJORA DE SUS PROCESOS
CONFORMIDAD
CUMPLIMIENTO DE UN REQUISITO
NO CONFORMIDAD
INCUMPLIMIENTO DE UN REQUISITO
ACCIÓN PREVENTIVA
ELIMINAR LA CAUSA DE UNA NO CONFORMIDAD
CORRECCIÓN
ELIMINAR UNA NO CONFORMIDAD DETECTADA
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