BALANCED SCORECARD (BSC) O
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)
Este modelo se ubica como un
modelo intermedio entre el
deductivo y el inductivo. Su objetivo
principal, es motivar a todos
directivos y empleados para que
pongan en practica con éxito la
estrategia de la organización.
• Mayor énfasis en la
visión que en la
misión
• El análisis por
funciones cruzadas
en un esquema
causa-efecto
• Concebir al cliente externo
como componente de la
organización y no por fuera
de ella.
• Rediseño de los
sistemas de información
y la forma de gerenciar
el conocimiento.
• Diferenciar el uso de
indicadores de resultados o de la
actuación pasada, de los
inductores de la actuación o
indicadores de causa.