Información acerca de las condiciones de la organización
y se su entorno para determinar si el desempeño esta
siendo satisfactorio y asi diagnosticar las desventajas
Solución del problema
Se consideran los cursos de acción
alternos, se seleccionan y se
implementan las alternativas
Categorías
Decisiones programadas
Son receptivas, y determina que hay procedimientos
para resolver el problema
Decisiones no programadas
Son nuevas, están mal diseñadas al no tener
procedimientos para resolver el problema
Toma de decisión individual
Enfoque racional
Secuencia Lógica
Identificación del
problema
1. Monitorear el
entorno de la
decisión
2. Definir el problema
de la decisión
3. Especificar los
objetivos
4. Diagnosticar el
problema
Solución del
problema
5. Desarrollar
soluciones alternas
6. Evaluar alternativas
7. Elegir mejor alternativa
8. Implementación
Perspectiva de la racionalidad imitada
Restricciones e intercambios
Restricciones personales
El deseo de prestigio y éxito y de satisfacer
necesidades emocionales, el estilo
personal para tomar decisiones, para
enfrentarse a la presión y mantener el
concepto del yo
Restricciones organizacionales
Nivel de acuerdo, cooperación,
cultura y valores éticos
Toma de decisiones intuitivas
Hace referencia a que se usa mas la
experiencia y el criterio sobre la lógica
secuencial
Toma de decisiones organizacionales
Enfoque de la ciencia de la administración
Análogo al enfoque
racional de los gerentes
en lo individual
Modelo Carnegie
Las decisiones organizacionales
incluyen a varios gerentes
Coalición
Alianza entre
varios gerentes
Satisfactorio
Se acepta un nivel
satisfactorio en vez del
maximo
Investigación Problemística
Los gerentes buscan en el entorno
mas cercano una solución para
resolver de forma mas rápida los
problemas
Modelo de decisión incremental
Se enfoca en la
secuencia estructurada
de la actividades que
están dentro del
problema
Fases
Identificación
1. Reconocimiento
Uno o más gerentes son
consientes del problema
2. Diagnóstico
Recolección de mas
información si es
necesario
Desarrollo
1. Búsqueda
Identificar alternativas
2. Diseñar
Encontrar una
solución a las
necesidades
Selección
Criterio
Análisis
Negociación
Autorización
Dinámicas
Modelo de la toma de decisiones por contingencia
Censo del problema
Acuerdo entre gerentes de
acuerdo a la naturaleza del
problema
Conocimiento
técnico acerca de la
solución
Comprensión y acuerdo
sobre como resolver los
problemas
Modelo de contongencia
Estructura de la toma de decisiones por contingencia
Conbina el censo del problema con los
conocimientos técnicos
Pueden ser certeros o inciertos y se toman a nivel
individual y organizacional
Inspiración
Solución innovadora y creativa
Imitación
Adoptar decisiones existentes
Circustancias especiales de decisión
Entornos de alta velocidad
Cambios extremadamente rápidos
que afectan la empresa