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6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS

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conoce las generalidades de la norma iso

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6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS

6.1 Provisión de recursos
1. Recursos necesarios
  1. Implementar y mantener el SGA
  2. Aumentar la satisfacción del cliente
6.2 Recursos humanos
1. 6.2.1 Generalidades
  1. Personal competente
    1. Experiencia
    2. Habilidades
    3. Formación
    4. Educación
2. 6.2.2 Competencia, formación y toma de consiencia
  1. Organización
    1. Competencia
    2. Formación
    3. Personal consciente
    4. Mantener registros
    5. Evaluación de la eficiencia
6.3 Infraestructura
1. Organización
  1. Determina
    1. Requisitos del producto
  2. Proporciona
  3. Mantiene
2. Incluye
  1. Instalaciones y servicios
  2. Equipos
    1. Hardware
    2. Software
  3. Servicios de apoyo
6.4 Ambiente de trabajo
1. Determinar
  1. Conformidad con los requisitos del producto
2. Gestionar

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