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COMUNICACIÓN

Description

Se explica el proceso de comunicación en las empresas
Erick Castillo Álvarez
Mind Map by Erick Castillo Álvarez, updated more than 1 year ago
Erick Castillo Álvarez
Created by Erick Castillo Álvarez almost 8 years ago
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Resource summary

COMUNICACIÓN
  1. Transmisión de información y conocimientos de una persona o grupo a otro mediante símbolos comunes
    1. RETROALIMENTACIÓN
      1. Medios DIRECTOS/INDIRECTOS
      2. RUIDO (Está en todo el proceso)
        1. MENSAJES
          1. Para confundir/Proteger
          2. Emisor(...)--Codificación---Mensaje/Medio---Decodificación---Receptor---Retroalimentación
            1. ...= RUIDO (está en todo el proceso)
            2. UNIDIRECCIONAL
              1. No Retroalimenta
              2. BIDIRECCIONAL
                1. SI Retroalimenta
                2. ¿Quién?Emisor---Dice que (Mensaje)---¿Cómo?Medio---¿A quién?Receptor---¿Para qué?Retroalimentación---
                  1. Aglutinante de Organizaciones
                    1. Ascendente/Descendente/Horizontal/Diagonal
                      1. Riqueza de Información
                        1. En persona
                          1. Conversación teléfono, video
                            1. Memos, correo elect personalizado
                              1. e mail general
                                1. Meetingware
                                2. Eficaz/Ineficaz
                                  1. Comunicación con Exterior
                                    1. Relaciones Públicas
                                      1. Publicidad
                                        1. Promoción
                                          1. Estudio de clientes
                                          2. Tecnologías de la información
                                            1. www
                                              1. Intranet
                                                1. Extranet
                                                2. BARRERAS
                                                  1. FILTRADO
                                                    1. CREDIBILIDAD DE FUENTE
                                                      1. JERGA INTERNA
                                                        1. SOBRECARGA DE INFORMACIÓN
                                                          1. DIFERENCIAS DE POSICIÓN
                                                            1. PRESIONES DE TIEMPO
                                                              1. JUICIOS DE VALOR
                                                                1. ESCUCHAR
                                                                  1. PERCEPCIÓN
                                                                    1. INTERPRETACIÓN
                                                                      1. EVALUACIÓN
                                                                        1. ACCIÓN
                                                                      2. ENTRE PERSONAS
                                                                        1. ESPACIO
                                                                          1. TIEMPO
                                                                            1. MONOCRÓNICO
                                                                              1. POLICRÓNICO
                                                                              2. MULTICULTURAL
                                                                              3. CONTACTO OCULAR Y MOVIMIENTOS
                                                                                1. CLASE DE EMOCIÓN
                                                                                2. CLAVES FÍSICAS
                                                                                  1. INTENSIDAD DE EMOCIÓN
                                                                                  2. ¿CÓMO MEJORAR?
                                                                                    1. PEDIR RETROALIMENTACIÓN
                                                                                      1. MEJORAR MENSAJES
                                                                                        1. SEGUIMIENTO
                                                                                          1. REGULAR FLUJO DE INFORMACIÓN
                                                                                            1. PEDIR RETROALIMENTACIÓN
                                                                                              1. EMPATÍA
                                                                                                1. REPETICIÓN
                                                                                                  1. CULTIVAR CONFIANZA MUTUA
                                                                                                  Show full summary Hide full summary

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                                                                                                  Similar

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                                                                                                  Lolo Reyes
                                                                                                  LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
                                                                                                  Cecilia Gudiño
                                                                                                  Evaluación De Expresión Oral Y Escrita
                                                                                                  DORIS BARREZUETA
                                                                                                  Normas básicas de acentuación
                                                                                                  Edgardo Palomino
                                                                                                  Técnicas de Expresión Oral
                                                                                                  Camilo Ospina
                                                                                                  Cualidades de la Voz y Variedad Vocal "Expresión Oral"
                                                                                                  jairosernabernal
                                                                                                  BASES DEL PERIODISMO
                                                                                                  Begoña Monferrer
                                                                                                  Teoría del periodismo, Lorenzo Gomis
                                                                                                  Cristina Fernández del Castillo Romo
                                                                                                  SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS ENTRE DEBATE, MESA REDONDA Y PANEL DE DISCUSION
                                                                                                  berderman_
                                                                                                  LENGUA DE SIGNOS
                                                                                                  lauramillan281
                                                                                                  La reinvención del periodismo
                                                                                                  alejandraolcesez
                                                                                                  Browse Library