Conducción2-SebastiánLoaiza-Lectura1

1. Comunicación
1. Verbal
  1. Por medio del lenguaje, producimos y recibimos una cantidad muy grande de mensajes que no vienen expresados en palabras.
2. No Verbal
  1. Va desde el color de los ojos, largo del cabello, movimientos del cuerpo, postura, y hasta el tono de la voz, pasando por objetos, vestidos, distribución del espacio y el tiempo.
  2. 3 El tacto
    1. Nuestra piel es comúnmente fiel reflejo de nuestras emociones, como el miedo, la ira, el odio. El tacto posee una clase especial de proximidad, puesto que cuando una persona toca a otra, la experiencia es total e inevitablemente mutua.
  3. 2 Postura
    1. Todo nuestro cuerpo responde continuamente al desenvolvimiento de cualquier encuentro humano
  4. 4. Cuerpo
    1. El carácter de un individuo se denota en su manera de moverse: rígido, desenvuelto, vigoroso. Y la manera en que lo haga representará un rasgo bastante estable de su personalidad.
  5. 5. Gestos
    1. Como cualquier otro lenguaje, el del cuerpo tiene también palabras, frases y puntuación. Cada gesto es como una sola palabra y una palabra puede tener varios significados. Sólo cuando la palabra forma parte de una frase, puede saberse su significado correcto.
      1. Gestos al inicio de una conversación
        Las pautas de comportamiento comunicativo, son reglas de interacción que ponemos en funcionamiento para expresar o negociar la intimidad, son las que hacemos servir para hacerle saber a una persona si nos gusta o no. Y eso raramente lo hacemos de manera verbal.
      2. Ritmos corporales
        Cada vez que una persona habla, los movimientos de sus manos y dedos, los cabeceos, los parpadeos, todos los movimientos del cuerpo coinciden con el compás de su discurso.
  6. 6. Territorios y zonas
    1. Espacio personal
      1. Distancias zonales
        -Zona íntima: de 15 a 45 cm -Zona personal: entre 46cm y 1,22 metros -Zona social entre 1,22 y 3,6 metros -Zona pública: a mas de 3,6 metros.
    2. Uso del espacio
    3. Zonas espaciales urbanas y rurales
  7. 8. Brazos
    1. Brazos cruzados
      1. Esconderse detrás de una barrera es una respuesta humana normal que aprendemos a edad temprana para protegernos.
        Gesto estándar de brazos cruzados
        Cruce de brazos reforzado
        Tomarse los brazos
        Cruce parcial de brazos
        Cruce de brazos disimulado
  8. 9. Expresión facial
    1. Las señales con los ojos
      1. La mirada de negocio
      2. La mirada social
      3. La mirada íntima
      4. Las miradas de reojo
  9. 7. Manos
    1. La palma de la mano
      1. El gesto de exhibir las palmas de las manos se ha asociado siempre con la verdad, la honestidad, la lealtad y la deferencia
    2. El apretón de manos
      1. La forma moderna de gesto de saludo es estrecharse las palmas y sacudirías. En Occidente se practica ese saludo al encontrarse y al despedirse.
      2. Apretones de manos sumisos y dominantes
        La actitud de dominio: «Este individuo está tratando de someterme. Voy a estar alerta.» - La de sumisión: «Puedo hacer lo que quiera con esta persona.» - Y la actitud de igualdad: «Me gusta, nos llevaremos bien.»
      3. Estilos para estrechar la mano
        El apretón de manos “estilo guante” se lo llama a veces “apretón de manos del político”. El iniciador trata de dar la impresión de ser una persona digna de confianza y honesta, pero cuando usa esa técnica con alguien que se acaba de conocer, el efecto es opuesto.
    3. Dedos entrelazados
      1. Al principio puede parecer que éste es un gesto de bienestar porque la gente que lo usa a menudo está sonriendo al mismo tiempo y parece feliz. Pero realmente es un gesto de frustración o Comunicación no verbal Comunicación en las Organizaciones actitud hostil y la persona que lo hace está disimulando una actitud negativa.
    4. Manos en ojiva
      1. La persona que se tiene confianza, que es superior, o la que usa mínima gesticulación, con frecuencia hace este gesto, y con él expresa su actitud de seguridad.
    5. Tomarse las manos, los brazos y las muñecas
      1. Es un gesto de superioridad y seguridad.
    6. El pulgar
      1. Se usan para expresar dominio, superioridad e incluso agresión
    7. Las manos en la cara
      1. Las posiciones de las manos en la cara son la base de los gestos humanos para engañar.
        El guardián de la boca
        Tocarse la nariz
        Frotarse el ojo
        Rascarse el cuello
        Dedos en la boca
        Aburrimiento
        Frotarse o palmarse la cabeza
  10. 10. Piernas
    1. Cruce de piernas
      1. El Cruce de piernas estándar
      2. El Cruce de piernas norteamericano en 4
    2. Cruce de tobillos
    3. Cruce de pies
  11. 11. Otros gestos
    1. Las dos manos detrás de la cabeza
      1. Este gesto es típico de los contadores, abogados gerentes de ventas o personas en general que sienten confianza en sí mismas, o son dominantes, o se sienten superiores en algún aspecto. Como si para adentro dijeran “tal vez algún día llegues a ser tan inteligente como yo”. Es un gesto que irrita a mucha gente.
    2. Gestos de agresión
  12. 13. Cigarrillos y anteojos
    1. Los gestos al fumar
      1. Una señal concreta indica si la persona tiene una actitud positiva o negativa en cada momento: la dirección en que exhala el humo. La persona que tiene una actitud positiva, que se siente superior o Comunicación no verbal Comunicación en las Organizaciones que confía en sí misma, exhala hacia arriba la mayor parte del tiempo. A la inversa, quien está en actitud negativa, de sospecha, exhala hacia abajo casi todo el tiempo.
    2. Los gestos con los anteojos
      1. Los que usan anteojos deben quitárselos cuando hablan y ponérselos cuando escuchan. Esto no sólo relaja a la otra persona, sino que permite al que usa anteojos el control de la situación. El otro aprende en seguida que cuando aquel con quien está dialogando se quita los anteojos, él no debe interrumpirlo, y sólo puede hablar cuando la otra persona se los pone.
  13. 12. Gestos de coquetería
    1. El éxito de algunas personas en encuentros sexuales con el sexo opuesto, está en relación directa con la capacidad para enviar las señales del cortejo y para reconocerlas cuando deben recibirse.
    2. Gestos masculinos de coquetería
      1. Como los machos de todas las especies, el hombre se comporta con coquetería cuando se acerca una mujer: Se llevará una mano a la garganta para arreglarse la corbata. Si no usa corbata, puede que alise el cuello de la camisa, se quite alguna mota de polvo imaginaria del hombro, o se arregle los gemelos, la camisa, la chaqueta o cualquier otra prenda. También es posible que se pase una mano por el cabello.
    3. Señales y gestos femeninos de coquetería
      1. Las mujeres usan algunos de los gestos de coquetería de los hombres, como tocarse el cabello, alisar la ropa, colocar una mano, o ambas, en las caderas, dirigir el cuerpo y un pie hacia el hombre, las largas miradas íntimas y un intenso contacto visual
  14. 14. Indicadores
    1. Las técnicas de inclusión y exclusión
      1. Tanto la posición triangular abierta o cerrada se usan para incluir o excluir a otra persona de la conversación. Si la tercera persona no es aceptada las otras dos mantendrán la posición cerrada y lo único que harán será girar la cabeza hacia la otra persona como reconociendo su presencia y nada más.
    2. Los indicadores en las personas sentadas
      1. Cruzar las piernas y dirigir las rodillas hacia una persona es signo de aceptación e interés. Si la otra persona está interesada también cruzara las piernas con las rodillas hacia la primera.
  15. 15. Fingir
    1. Una pregunta que se escucha con frecuencia es: “¿Es posible fingir en el lenguaje del cuerpo?” La respuesta general es “no”, porque la falta de congruencia se manifestaría entre los gestos principales, las microseñales del cuerpo y el lenguaje hablado.
  16. 16. Análisis del lenguaje gestual
    1. Un ejemplo es la frialdad de los ingleses en cuanto a las manifestaciones afectivas. En el otro extremo, encontramos los latinos, que manifestamos nuestra afectividad habitualmente por medio de besos, abrazos y otra clase de expresiones táctiles. Aunque no se considera a los norteamericanos tan fríos como los ingleses, un niño norteamericano de más de diez años no besa ni abraza a su padre.

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