ESTRATEGIAS Y MEDIOS TECNOLOGICOS A IMPLEMENTAR EN LA EMPRESA LLOREDA S.A

ESTRATEGIAS Y MEDIOS TECNOLOGICOS A IMPLEMENTAR EN LA EMPRESA LLOREDA S.A

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1. ESTRATEGIAS
   1. CALL CENTER
   2. CRM
   3. CONCISTE
      1. los clientes que nos vamos a dirigir son supermercados y autoserviciosrecolectar información importante por medio de encuestas que serán ejecutadas con la colaboración de asesores de ventas.
      2. a través de las encuestas realizadas no damos cuenta de que el producto no es el más vendido. Se propone la creación de un call center con el único fin de realizar encuestas telefónicas para investigar el motivo de la insatisfacción del cliente para con el producto mencionado, además de la realización de telemarketing, a partir de las mejoras propuestas por el cliente a través de las encuestas tanto físicas como telefónicas estando igualmente disponible para conocer las quejas, reclamos y sugerencias del consumidor.
2. MEDIOS TECNOLOGICOS
   1. CRM
   2. CALL CENTER
   3. SE REFIERE A
      1. uso de aplicaciones de software para automatizar la gestión de campañas de marketing y el marketing basado en eventos.permiten las comunicaciones dirigidas y las ofertas a través de la utilización de los datos relacionados con los clientes
      2. es un área donde agentes, asesores, supervisores o ejecutivos, especialmente entrenados, realizan llamadas reciben llamadas (llamadas entrantes desde o hacia: clientes (externos o internos), socios comerciales, compañías asociadas u otros.