Se define como la compra y venta de productos y
servicios por Internet. el e-commerce es el tipo de
comercio que utiliza Internet como canal para
materializar las transacciones.
Los tipos de E- Commerce más utilizados en la
actualidad son: Business to Business – B2B y
Business to Consumer – B2C
Una de las principales barreras que presenta
el E – Commerce es la inseguridad y la falta de
legislación en la Internet, lo cual genera
desconfianza en los clientes.
Operadores
Logìsticos
La Tercerización Logística (Outsourcing): Es la contratación a
largo plazo de algunos procesos de una empresa con un
proveedor externo para conseguir unas mejoras importantes en
la efectividad del servicio y un ahorro sustancial en costos.
Ventajas: Transformación de costos fijos en variables, El
proveedor es especialista en los servicios que ofrece y
Permite a la empresa que terceriza
Operadores Logísticos: Son empresas que debe estar en capacidad
de ofrecer servicios eficientes relacionados con la gestión logística.
Beneficios al emplear operadores logísticos son: • Reducción de
riesgos. • Reducción de costos totales de entrega. • Reducción de
costos de inventarios. • Mejoramiento del servicio al cliente.
Comercio
Exterior
En el comercio exterior se realizan tres actividades fundamentales:
La exportación, la importación y cambios internacionales.
La exportación es el envío de mercaderías nacionales o
nacionalizadas de forma legal para su consumo en el exterior.
La importación hace referencia a la introducción legal de
mercaderías del exterior para uso consumo en el país y el
cambio internacional es toda compra, venta u operación que
signifique una obligación pagadera en moneda extranjera.
Algunas razones para que las Empresas exporten: Búsqueda de mayor
rentabilidad en mercados internacionales, Mantenerse en el mercado mundial,
Aumentar los volúmenes de ventas, Disminuir el riesgo de estar en un solo
mercado, Realizar alianzas estratégicas, Diversificación de productos.
Respuesta eficiente
al consumidor
ECR: Su objetivo es integrar los procesos logísticos a través de la cadena
de abastecimiento y así optimizar el sistema. Se basa en el esquema “ Pull
” dando respuesta a la demanda del cliente o consumidor.
Las metas de esta estrategia: • Ofrecer el producto o servicio
que el cliente requiere y solicita. • Innovar el flujo de producto.
• Minimizar inventarios. • Minimizar transacciones en papel.
Existen cuatro estrategias del ECR: * Reposición
eficiente * Surtido eficiente * Promoción/precio eficientes
* Lanzamientos eficientes.
Aspectos diferenciadores
de Logística Integral
Logística del Frío: Esta debe garantizar que las actividades como medición
y control de la temperatura, suministro de insumos, materia prima,
almacenamiento, distribución se realicen de forma eficiente y eficaz.
Merchandising: Su finalidad es aumentar la rotación y rentabilidad de los
productos, asegurando un surtido adaptado permanentemente a las
necesidades de la demanda, facilitando la compra a los clientes potenciales
del establecimiento y presentando de manera apropiada las mercancías.
Reglas básicas del Merchandising. Es indispensable que el producto esté
disponible, que se encuentre en el lugar adecuado, que haya la cantidad
necesaria, al precio correcto, visible y en el momento preciso.
La Tecnología y la
Logística
EDI: Consiste en transmitir electrónicamente documentos
comerciales y administrativos entre aplicaciones informáticas en un
formato normalizado, de forma que la información entre las empresas
pueda ser procesada sin intervención manual.
EAI: Es la integración de nuevas aplicaciones con las ya existentes,
incluyendo las aplicaciones heredadas o los paquetes de software, de
forma que todas juntas proporcionen las funcionalidades necesarias
para soportar los procesos de negocio de la empresa.
Código de Barras: Es una herramienta para capturar información
de forma automática. Permite identificar productos, servicios,
localizaciones y activos de manera única a nivel mundial.
Ruteador: Es una herramienta informática que contribuye y facilita la toma de
decisiones en la actividad logística de transporte. sirve de herramienta para
facilitar la planeación de las rutas para los vehículos que posee la empresa.
WMS: Es un sistema de información en línea que maneja
de manera óptima los inventarios, el talento Humano, los
equipos y el espacio en el centro de distribución.