Es cualquier cosa que se ofrece en el mercado para su uso o consumo
CLASIFICACIÓN DEL PRODUCTO
IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE PRODUCTOS
Dos formas para la innovación
Atraves del desarrollo de nuevos productos
Evolucionar los productos
Beneficios de la innovación
1.- Aumenta el valor añadido
2.- Ampliación de la gama de productos que ofrece la empresa
3.- Corrige los puntos debiles
4.- Refuerza los puntos fuertes
Para el consumidor
1.- Mayor y mejor satisfacción
2.- Mayor oferta con mejores precios
3.- Mayor acceso a satisfactores
Para el productor
1.- Incremento de las utilidades
2.- Mayor participación de mercado
3.- Crecimiento de capacidad competitiva
4.- Adaptación a cambios en gustos y costumbres
5.- Reemplazo o revitalización de productos
6.- Disponibilidad de costos e insumos
7.- Adaptación nuevas condiciones en la demanda por cambios demograficos
8.- Integración de avances tecnologicos
9.- Detección de necesidades y deseos no satisfechos
10.- Supervivencia y crecimiento
Para el país
1.- Incrementa el empleo interno
2.- Promueve la imagen del país en el interior y exterior
Tangible
No tangible
Durabilidad
Duraderos
No duraderos
3 AREAS DE PRODUCTO
PRODUCTOS DE CONSUMO
Productos de conveniencia
Productos básicos
Productos de impulso
Productos de emergencia
Productos de compra
Productos de especialidad
Productos no buscados
PRODUCTOS INDUSTRIALES
Materiales y componentes
Bienes de Capital
Suministros y servicios
OTRAS ENTIDADES COMERCIBLES
SERVICIOS
Lucrativos
No lucrativos
Precio
Estimación cuantitativa, fijada a un producto
Plaza
Canal o medio de distribución por el cual se acerca el producto al cliente
Promoción
Es un incentivo para la compra de un producto o servicio
Servicio Post-venta
Es un valor agregado, que brindan las empresas para la satisfacción del cliente
MEZCLA DE PROMOCIÓN
Publicidad
Es una forma de comunicación que intenta incrementar el consumo de un producto. (NO VENDE)
Marketing directo
Es el método por el cual se ofrecen al cliente productos o servicios de forma personalizada y directa
Venta promocional
Incentivos de corto plazo a los consumidores, a los mienbros del canal de distribución o a los equipos de ventas que buscan incrementar la venta de un producto o servicio
Relaciones Públicas
Procesos de estrategias de comunicación que construyen mutuas relaciones beneficas entre las organizaciones y sus publicos
Venta Personal
Es aquella se basa esencialmente en la intervención del vendedor
EL PRODUCTO Y EL MARKETING MIX
4 C"S
Cliente
Los fabricantes buscan desarrollar los productos que el cliente pida, el cliente es la razón de ser de la mercadotecnia
Costo
Es la realización de tener un menor costo o esfuerzo para adquirir un producto o servicio
Conveniencia
Facilidad de compra
Comunicación
Menor credibilidad, mayor interactividad
Ciclo de vida del producto.
Tiempo de vida de un producto o servicio.
Se clasifica en 4 etapas.
Introducción: etapa arriesgada y costosa
Crecimiento:aumento de ganancias , aparece la competencia y bajan las ganacias al final de esta estapa
Madurez: competencia de precios,productos e intermediarios, se buscan alternativas con otras lineas de producto.
Declive:aparición de nuevos productos con mismas caracteristicas y mejor precio
Relación del ciclo de vida y el mercado.
Proceso paralelo al ciclo de vida del producto.
Cristalización del mercado: demanda de un nuevo producto.
Expansión de mercado:nuevas compañías en el mercado y consumidores conocen la categoría del producto.
Fragmentación de mercado:nutridos grupos,entran mas compañías al mercado.
Consolidación de mercado: empiezan abandonar el mercado debido a la dura competencia
Terminación de mercado:consumidores dejan de pedir el producto, hay 2 opciones, renovar o morir.
Administración del ciclo de vida:las acciones de la compañía pueden afectar o no el éxito del ciclo de vida del producto.
El manejo del ciclo de vida depende
Predecir el ciclo antes de su lanzamiento.
Adaptar estrategias de marketing en cada etapa.
Estrategias de entrada:deseo de obtener posición dominante en el mercado
Administración de crecimiento: las decisiones tomadas influyen en
cuantos competidores entran en el mercado y el desempeño de la marca a corto y mediano plazo.
Administración durante la madurez: ademas de extender las lineas se deben diseñar nuevas promociones y usos.
Administración en declive: se tiene como alternativa.