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Description
Mind Map by CAMILO PAPAGAYO, updated more than 1 year ago
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Created by CAMILO PAPAGAYO
about 8 years ago
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Codigo de etica (BMM)
- FUNCIONES
- liderar con el ejemplo
- Conocer la normatividad, y políticas, procedimientos y procesos que sean pertinentes para su área.
- socializar las directrices
- proactividad en la toma de decisiones
- liderar con el ejemplo
- DEBERES
- cumplir cabalmente el codigo
- resolver inquietudes acera del codigo
- informar de actos irregulares
- cumplir cabalmente el codigo
- RESTRICCIONES
- bajo nInguna circunstancia se permite el LA-FT
- Abstenerse de recibir dinero como gratificación por pequeña que sea su cuantía
- Se prohíbe relación laboral alguna con cualquier otra entidad financiera, persona o
sociedad que tenga relación directa o indirecta con el Banco
- bajo nInguna circunstancia se permite el LA-FT
- CARACTERISTICAS
- proteccion de la info.
- privacidad de la info.
- trato objetivo
- venta transparente
- proteccion de la info.
- ASPECTOS RELEVANTES
- aplica para todos los funcionarios
- ambito laboral libre de discriminacion
- ambito laboral libre de humo de tabaco
- medidas disciplinarias por incumplimiento
- aplica para todos los funcionarios
- EJEMPLO:
- uno de mis compañeros recibio un
regalo (un mercado) por parte de un
cliente, despues de realizar el analisis
de la solicitud se concluyo que el cliente
no era apto para el credito, por lo
tanto el prestamo fue denegado. El
cliente muy ofuscado fue a la oficina y
en plena jornada le reclamo a mi
compañero con insultos,
recriminandole y pidiendole que le
devolviera el mercado que le habia
dado. Ante tal hecho las directivas
suspendieron a mi compañero ya que
tenemos prohibido recibir cualquier
obsequio que comprometa nuestra
labor y que perjudique la reputacion y
buen nombre del banco.
- uno de mis compañeros recibio un
regalo (un mercado) por parte de un
cliente, despues de realizar el analisis
de la solicitud se concluyo que el cliente
no era apto para el credito, por lo
tanto el prestamo fue denegado. El
cliente muy ofuscado fue a la oficina y
en plena jornada le reclamo a mi
compañero con insultos,
recriminandole y pidiendole que le
devolviera el mercado que le habia
dado. Ante tal hecho las directivas
suspendieron a mi compañero ya que
tenemos prohibido recibir cualquier
obsequio que comprometa nuestra
labor y que perjudique la reputacion y
buen nombre del banco.
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