Fundamentos de Mercadeo - Marketing 1.2.3.

Definición
1. Estudio por parte de una empresa sobre las necesidades de los consumidores, para generar productos, bienes o servicios, que mejoren su nivel de vida.
  1. Proceso de Marketing
    1. Entender el mercado y las necesidades de los clientes
      1. Mercado
        Conjunto de compradores
        Reales
        Segmentacion
        Grupo de consumidores con caracteristicas en comun, permite un mejor estudio de sus neceidades en busca de un perfil de compra
        Multiatributo
        Agrupar criterios identificados en un segmento
        Potenciales
      2. Oferta
        Oferta de mercado
        Conjunto de productos, bienes o servicios con las mismas caracteristicas ofrecidos en un mercado
        Estrategias
        Definir el producto
        Comunicacion e impulso
        Promociones
        Networking
        Exhibición de productos
        Publicidad
        Marca del producto
        Precio del producto
        Presentacion del producto
        Imagen del producto
      3. Demanda
        Necesidades y deseos en busca de ser satisfechos
      4. Satisfaccion
Que es marketing
1. Es un sistema
2. Es el proceso
3. Es el conjunto
4. Es el producto adecuado
Diferentes conceptos del Marketin
1. Definicion marketing PHILLIP KOTLER
  1. Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. Filosofia generar segun la cual el logro de las metas de la organizacion depende de de determinar la necesidades y los deseos de los mercados meta y proporcionar las satisfaciones deseadas de forma mas eficaz y eficiente que los competidores.
    1. El Marketing1.0: llega a la mente del cliete y asi lo consiguen
    2. El Marketing 2.0: llega al corazon del cliente.ya que sabe mucho del cliente y tratas de hacercarte a servir al cliente
    3. El Marketing 3.0 : Conocer al cliente, que es mucho mas que una persona interesada en un producto, que tienes para brindarle y que tambien te importan y no que solo le quieres vender un producto, que quieres entenderla y en el mundo en que vivenpara hacerlo mejores.
2. Salvador Mercado
  1. Es un conjunto de actividades que desarrolla una empresa en el ambito de su mercado, orientado a satisfacer necesidades y deseos del consumidor y, asi mismo, para contribuir al mejoramiento de los niveles de vida en general.
3. Jerome Mc Carthy y William Perrault
  1. presentan dos conceptos
    1. Micromarketing consiste en realizar todas aquellas actividades que tratan de cumplir los fines de una organizacion. Se preven para ello las necesidades del cliente, y se drige despues un flujo de vienes y servicios del productor al cliente.
    2. Macro Marketing: es un proceso social que dirige el flujo de bienes y servicios de una economia desde los productores hasta los consumidores, de forma que se adecue eficazmente la oferta y la demanday asi ver cumplidos los objectivos
4. William Zikmund y Michael dAmico
  1. Es el proceso de influir en las transaciones de intercambio voluntario que se lleva acabo entre producto y el consumidor. Dicho proceso incluye la comunicacion y requiere de un mecanismo o sistema para realizar el inercambio de los productos del mercadologo por algo de valor.
5. Chrles W. Lamb, Joseph Hair y Carl McDaniel
  1. El proceso deplanear y ejecutar la concepcion, presios, promocion y distribucion de ideas, bienes para crear intercambios que satisfagan las metas individuales y de la empresa.
    1. Este proceso incorpora el mix de las 4P" auque no son sus creadores
      1. Precio
      2. Promocion
      3. Producto
      4. Plaza
6. La Asociacion Americana del Marketing:
  1. La ejecucon de actividades comerciales encaminadas a transferir productos o servicios del fabricante al consumidor, de modo que satisfaga al consumidor y cumpla con los objetivos de la empresa.
7. Garnica y Mubert
  1. Una filosofia que envolucra toda la organizacion en un proceso que tiene como proposito identificar las necesidades del mercado para satisfacerlas, a traves de bienes, servicios o ideas, que generen una mejor cakidad de vidad para la sociedad y mantegan a la organizacion en un permanente esfuerzo para crear beneficios que superen las espectativss de los clientes actuales y potenciales, lo que permitira crear ventjas competitivas y, con ello, su desarrollo.
8. Laura Fischer
  1. Es la satisfacion de los clientes reales y potenciales de la empresa, atraves de la realizacion de un plan coordinado de productos y programas para satisfacer tales necesidades,y sus utiidades se derivan de la satisfacion del cliente.
9. William Stanton
  1. Es un sistema total de actividad de negocios cuya finalidad es planear, fijar el precio, promover y disfrutar los productos satisfactores de necesidades entre el mercado meta para alcanzar los objectivos corporativos.
10. Octavio Avila Montes de Oca
  1. Es un conjunto de actividades, tecnicas, apoyos y soportes que realizamos para unvestigar las necesidades y los deseos de los consumidores, (personas fisicas o empresas), asi como al mercado en general para saber y superar sus expectativas sobre que producto o servicio debemos fabricar o comprar, para vender con exitoy que sea rentable. Asimismo, estudia todas las actividades, las tecnicas y los soportes que nos ayudan a llervar el producto o servicio al intermediario o consumidor final, todo ello realizado bjo un proceso administrativo logico, creativo y con calidad en todo.
11. Rolando Arrellano Cueva
  1. Es la orientacion empresarial centrada en el cliente
12. William Pride y O.C. Ferrell
  1. Proceso de Crear , distribuir, promover y fijar precios de bienes , servicios e ideas para facilitar la satisfacion de relaciones de intercambio en un entorno dinamico.

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