7 claves del éxito de Disney

1. Saber que todas las empresas en el mercado son su competencia. Mejorar en todos los aspectos para dar el mejor servicio al cliente.
2. Cada detalle es importante para tener un buen resultado sin tomar en cuenta la magnitud de este. Ya sea en cosas materiales, personas y acciones.
3. No solamente cumplir con las tareas si no la manera en que lo hacemos. Preservar la cultura de la empresa generando un valor en cada acción. Demostrar el liderazgo que tiene cada integrante.
4. Así como los integrantes deben poner el ejemplo, las cosas no se quedan atras. Cada detalle dentro de la empresa marca una diferencia en la experiencia del cliente y la experiencia laboral
5. Para poder crecer como empresa debemos escuchar y saber las necesidades de nuestros clientes. Esto se puede hacer mediante encuestas o experiencias propias de los empleados. Por que como dice esta lección muchas orejas escuchan mejor.
6. Siempre debe de haber una retroalimentación sea buena o mala para asi poder tener mejores resultados. No siempre tiene que ser mediante una converacion, se puden emplear tacticas divertidas para que el empleado se sienta recompensado.
7. Todos los que son parte del equipo son escenciales ya que cada puesto desempeña una labor importante y así la empresa siga adelante de manera exitosa.

Resource summary

	Created by Maciel Aguilar Hernández almost 8 years ago