Técnicas y herramientas para la gestión de calidad de un proyecto.

Histogramas
1. gráficos de barras
  1. que muestra una estadísticas de diferentes tipos
2. muestra gráficamente resultados de un conjunto de datos
  1. clara
  2. ordenada
3. los resultados sirven para la toma de decisiones
Técnica de Pareto
1. discriminar entre las causas más importantes de un problema
2. Permite centrarse en los aspectos cuya mejora tendrá más impacto
3. Es un histograma
  1. ordenado por la frecuencia de ocurrencia
4. relacionado con la ley de Pareto
  1. sostiene
    1. número menor de causas provocará generalmente el mayor número problemas
5. su representación gráfica del resultados es fácil de comprender
  1. estimula al equipo a mejorar
Revisión de reparación de defectos
1. acción tomada por el departamento de Control de Calidad
2. asegura que los defectos identificaos en los productos han sido reparados
  1. cumplen con los requerimientos o especificaciones
Diagrama de causa y efecto
1. conocido como espina de pez
2. identifica
  1. relación
    1. causas directas o indirectas
    2. efectos directas o indirectas
3. usa
  1. método de lluvia de ideas
4. analiza procesos en la empresa
5. mediante el análisis se puede llagar a identificar
  1. problemas
  2. soluciones
Diagrama de flechas
1. planifica y controla
  1. desarrollo y progreso de cualquier actividad
2. utiliza
  1. técnica de PERT (program evaluation and review technics)
    1. Técnicas de evaluación y revisión de programas
  2. técnica de CMP (program evaluation and review technics)
    1. método de ruta crítica
3. define sucesos y actividades
  1. estancados en un cuello de botella
4. responde
  1. ¿Cuándo se lo debe hacer?

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