Histórico da Qualidade 01/02/2017

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Bruno Oliveira
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Bruno Oliveira
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Histórico da Qualidade 01/02/2017
  1. Ciclo PDCA
    1. Do
      1. Plan
        1. Check
          1. Action
            1. Deu Certo!
              1. Melhoria Continua
                1. Kaizen
                  1. SDCA

                    Annotations:

                    • STANDARD
              2. Não Deu Certo!
                1. Refaz o Plano
            2. Sistema de Transformação
              1. Ambiente
                1. Entradas
                  1. Recursos
                    1. Input
                  2. Saídas
                    1. Bens e Serviços
                      1. Output
                2. Valor Agregado ao Cliente
                  1. Autenticidade
                    1. Percepção
                      1. Satisfação
                      2. Trade-Off
                        1. Tomada de Decisão

                          Annotations:

                          • 2 ou mais variáveis
                        2. Processos
                          1. Variedade X Volume
                          2. Modelo
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