Subcontratación de servicios que una
empresa realiza con otra empresa con el fin
de que ésta última se encargue de la gestión
de los servicios profesionales
PLs Party Logistics
1PL, 2PL, 3PL, 4PL y 5PL
Cuanto mayor es el número delante de “PL”
mayor es el grado de externalización de la
logística
Expectativas de servicio al cliente
Si se cumplen o se superan las expectativas del cliente
acerca del desempeño del proveedor, el cliente estará
satisfecho
Las expectativas del cliente relacionadas con el desempeño logístico
Confiabilidad, Capacidad de respuesta, Acceso Comunicación Credibilidad,
Seguridad Cortesía, Capacidad Aspectos tangibles y Conocimiento del cliente
El principal valor de la logística es atender los
requerimientos del cliente al mismo tiempo que
mantiene la eficacia en los costos.
Tipo de decisiones en la cadena
con relación
Red de instalaciones físicas
Transporte ofrece la posibilidad de
vincular en un sistema integrado los
lugares de manufactura, almacenamiento
y mercado geográficamente dispersos
El valor de la producción específica
en el lugar de cultivo disminuye
con la distancia del mercado de
venta principal. (Thünen)
Generalizó la teoría de la ubicación a
partir de una sociedad agrícola a una
industrial. (Weber)
Gestión de inventarios
Inventario es un activo corriente
que debe producir un retorno
sobre el capital invertido
Medidas típicas de la exposición del inventario son
la duración, la profundidad y la amplitud del
material comprometido.
El compromiso del inventario del fabricante comienza con la
compra de materias primas y piezas componentes, incluye el
trabajo en proceso, y finaliza con los artículos terminados.
Gestión de producción
El rango de productos que fabrica
una empresa se basa en su
capacidad tecnológica y su
estrategia de mercadotecnia.
Gestión de adquisiciones y suministro
Asegurar que la empresa se posicione para implementar sus
estrategias de fabricación y mercadotecnia con el apoyo de su
base de proveedores.
Asegurar un suministro continuo,
minimizar el inventario, mejorar la
calidad, desarrollar proveedores y
obtener el costo total de propiedad
más bajo.
Gestión del transporte
Es el elemento más
representativo del
costo logístico.
Los administradores del transporte son
responsables de preparar el inventario de una
manera oportuna y económica. Una
responsabilidad fundamental es determinar si
los servicios de transporte deben realizarse
mediante recursos privados o contratados.
Embalaje de productos
Los productos o piezas individuales se agrupan
en cajas de cartón, bolsas, recipientes o toneles
para protegerlos contra daños y para un
manejo eficiente.
Si el empaque no se diseña para
un procesamiento logístico
eficiente, afecta el desempeño
general del sistema.
El diseño y el material del empaque deben
combinarse para lograr el nivel de protección
deseado sin gastar en una protección excesiva.
Pronóstico de la demanda
Componentes de una predicción están: 1) la demanda
básica, 2) el factor de estacionalidad, 3) la tendencia, 4) el
factor cíclico, 5) la promoción, y 6) la irregularidad.