DE LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
En la década de los 60 se empieza a hablar del surgimiento de
una nueva disciplina en el ámbito de la información
Plantea el mercado de trabajo del profesional de la información y demanda un
nuevo tipo de profesional con importantes responsabilidades en el diseño y el
desarrollo de los sistemas de información en las organizaciones
Paralelamente en los años 70 se desarrolla a nivel mundial
las denominadas tecnologías de la información y la comunicación.
Esta etapa se caracteriza por la influencia de los avances en los métodos de
tratamiento y difusión de la información
Primero las computadoras
Posibilitaron el acceso a la información desde cualquier punto del planeta, en menor
tiempo, costo razonable y de manera eficaz.
Segundo las computadoras
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Borko la definió como una ciencia interdisciplinaria que investiga las
propiedades y el comportamiento de la información, fuerzas que gobiernan el
flujo y uso de la información y las técnicas manuales y mecánicas del proceso
informativo para su eficaz almacenamiento, recuperación y diseminación.
En la década de los 80 se comienza a hablar de gestión de la información y aparece la
gerencia de recursos de información
El propósito es ofrecer mecanismos que permitan la organización,
adquisición, producción y transmisión de información en menor tiempo
posible con claridad, exactitud y actualidad
La información se constituye en un factor importante para la consecución
de objetivos y por tanto debe administrarse con criterios de economía y
eficacia
Surgen los sistemas de información y redes de
información como instrumentos necesarios para procesar y aplicar la información
Se constituyen en los
componentes fundamentales de
la gestión de la información
Los sistemas de información tienen como
objetivo satisfacer las necesidades de
información de sus usuarios mediante la
integración de los flujos de información
existentes en las organizaciones
sistemas de
información
Las tecnologías de la
información y las redes de
información compartida
generan revolución en las
organizaciones porque
favorecen el acceso rápido
a la información y máximo
rendimiento en su uso
Andres Ricart: Conjunto
integrado de procesos,
desarrollados en el entorno
usuario-computadora que
recopilan, procesan y
distribuyen selectivamente
la información necesaria
para la operatividad de la
organización
Objetivo básico: Organizar y poner en uso los recursos de
información de la organización para permitirle operar, aprender y
adaptarse a los cambios del ambiente
Crea una atmósfera que
permite a los miembros de la
organización compartir su
conocimiento
Formas de transmisión y
almacenamiento el conocimiento
Conocimiento explícito: Mediante el auxilio del
lenguaje articulado, se mantiene en el el plano de la
conciencia, puede almacenarse en bases de datos
Conocimiento tácito: tiene carácter personal y comprende conocimientos
prácticos que se incorporan al flujo de actividades laborales, se puede
almacenar a través del fomento de la creación de redes de colaboración
entre las personas que componen la organización
Beneficios de la gestión del
conocimiento: su reutilización
porque facilita el acceso al
conocimiento organizacional
Disciplinas del aprendizaje organizacional:
Pensamiento sistemático
Dominio personal
Modelos mentales
visión compartida
práctica cotidiana en conocimientos
GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
Las organizaciones deben además tener una adecuada gestión de los recursos humanos para evitar
fuga de su capital intelectual, crear valores en sus trabajadores, mejorar las relaciones con sus
recursos humanos, incentivar el sentido de pertenencia, relacionarlos con las nuevas tecnologías,
renovar constantemente sus conocimientos con miras a lograr una plataforma sólida de
conocimiento organizacional
La organización debe encaminar este comportamiento en pos del
perfeccionamiento del individuo y en bienes y utilidades para la
organización, entonces la gestión de los recursos se proyecta en función de
una mejor gestión del conocimiento
La gestión del conocimiento se apoya en recursos como las INTRANETS
Las INTRANETS funcionan como un mecanismo de soporte para la
implementación de nuevos modelos y sistemas de gestión
Las organizaciones precisan crear, implementar tecnologías y sistemas de información que
apresten por la comunicación, debe orientarse a estrategias para el desarrollo del conocimiento
colectivo, así como la gestión de la información y conocimiento
Se revelan como un punto focal en la gestión del
conocimiento, por medio de ella se puede fluir la
información organizacional
Permite compartir gran parte de la información organizacional
Los trabajadores interactúan e intercambian el conocimiento existente en la organización
El gerente de proyectos debe apropiarse de los procesos de gestión de información y de
conocimiento por ser estás las herramientas que posibilitarán la competitividad de la
organización o del proyecto, así mismo debe hacer uso y apropiar el uso de las tecnologías
con miras a generar innovación, eficiencia y eficacia