oficinas de informacion turistica

tipos de oficinas de turismo
1. clasificacion
  1. criterio segun situacion geografica
  2. criterio segun administracion
  3. criterio segun temporada de funcionamiento
  4. criterio segun espacio fisico que ocupan
  5. criterio segun titularidad
  6. criterio segun ubicacion territorial
  7. criterio segun funcion basica
    1. tipologias de oficina
      1. oficinas de turismo en origen
        funcion
        objetivo
      2. oficinas de turismo en destino
        funcion
        objetivo
        atencion al visitante de destino
usuarios
1. Turistas, Excursionistas, Viajeros
2. sector turistico del destino
3. empresas de inmediacion
4. la administracion y servicios publicos locales
5. otra parte de la administraciom
6. profesionales y medio de sector turistico
7. asociaciones y entidades locales
8. ciudadanos de el propio destino
9. otros oficicinas de turismo
planificacion de los servicios de informacion turistica
1. viabilidad
  1. viabilidad comercial
  2. viabilidad tecnica
  3. viabilidad economica
  4. viabilidad legal
  5. invetigacion del mercado turistico
    1. objetivo
    2. metodos y fuentes
      1. fuentes primarias
      2. fuentes secundarias
    3. comportamiento de la demanda
      1. multi-consumidor perfecto
      2. consumir sin malgastar
      3. mas exigentes
      4. no quiere promesas, si no realidades
      5. mas activo
      6. mas culto
      7. fragmentacion de tiempo
      8. innovador
      9. reclama mas productos a la demanda
      10. conciencia con el medio ambiente
      11. factores que influyen en el comportamiento del turista
        externos
        cultural
        clase social
        grupos de referencia
        factores economicos
        fragmentacion de las vacaciones
        internos
        personales
        motivacion
        percepcion y conocimiento
        creencia y actitudes
      12. oferta turistica
        recursos de los que dispone la oficina
        formacion del personal
        posicion de la oficina
        tipos de servicios
        servicios prestados al usuario
        servicio de atencion presencial
        servicio de atencion no presencial
        servicio de atencion especializada
        servicio de autoconsulta de publicaciones impresas
        servicio de audiovisuales y nuevas tecnologias
        programas de visitas guiadasoficiales
        servicio de atencion al turista extranjero
        servicios relacionados con el destino
        prestaciones del servicio
        procesos
        soportes fisicos
        pasos en la prestacion de servicio
organismos internacionales
1. organizacion mundial del turismo
2. consejo mundial de los viajes y el turismo
3. organizacion para la cooperacion y el desarrollo economico
organismos regionales
organismos naacionales
1. administracion turistica central
  1. institutos de estudio turisticos
  2. el instituto de turismo de españa
  3. ministerio de industria, energia y turismo
2. organismos de las comunidades autonomas
3. organismos de la administracion local

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