Mercadeo

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Autor: Joan David Londoño Tutora: Edy Muñoz Institución Universitaria Escolme, 2017
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Mercadeo
  1. Mercados
    1. Actividades de Intercambio
      1. Ventas
        1. Share-Participación
          1. Ventas totales de la industria vs Empresas que Ofertan
            1. Rentabilidad y Competividad
              1. Sostenibilidad
          2. Necesidades por Satisfacer
          3. Personas, proveedores, comerciantes, empresas
            1. Oferta y Demanda
              1. Productos y Servicios
                1. Beneficios, Valor Simbólico, Valor Agregado
                  1. Efecto , Tiempo
                    1. posicionamiento
                  2. ¿qué se va ofrecer al mercado?
                    1. oportunidades, posibilidades
                      1. El Entorno
                        1. Variables Externas
                          1. Comportamiento
                            1. proceso de decisión de compra
                              1. Estímulos-Respuestas
                            2. Perspectiva
                              1. Micro
                                1. Tipos de Productos, Competencia (manejo del personal y calidad del servicio)
                                2. Macro
                                  1. Economía, Competidores
                                    1. Fuerza de Ventas
                                      1. ¿Cómo voy a competir?
                                3. ¿que necesitan?
                                  1. ¿qué problemas se solucionan? ¿qué necesidades satisface?
                                4. Marca
                                  1. Branding
                                    1. identidad
                                      1. personalidad
                                    2. Innovación
                                      1. "No son los grandes los que se comen a los pequeños... Son los veloces los que se comen a los lentos" Jason Jennings y Laurence Haughton
                                      2. Aspectos Logísticos
                                        1. Canales de Distribución
                                      3. Clientes,Consumidores,Usuarios
                                        1. ¿Cómo son? ¿Cuantos son?
                                        2. ¿Qué quiere lograrse cuando se compra?
                                          1. Logro, Poder, Afiliación
                                        3. Organizaciones
                                          1. Pensamiento Gerencial
                                            1. Planeación / Dirección / Control
                                              1. Objetivos y Metas
                                              2. Estrategias
                                                1. Resultados
                                                  1. Penetración en el mercado
                                                  2. Comunicación
                                                    1. ¿cómo voy a llamar la atención?
                                                      1. Interes, Deseo
                                                        1. Momentos de Compra
                                                      2. Motivación
                                                        1. Plan de Ventas, Plan de Servicio al Cliente
                                                          1. Plan de Mercadeo y Plan Comercial
                                                        2. Organización y Administración
                                                          1. Estructura Organizacional
                                                            1. Recursos
                                                              1. ¿Cuántas áreas se necesitan?
                                                                1. ¿Qué procesos se necesitan? ¿De qué dispongo? (Elementos)
                                                                  1. Sistemas de Gestión
                                                                    1. Managagement
                                                        3. Segmentos
                                                          1. Proceso de Comercialización
                                                            1. ¿Cuál es el nicho del mercado?
                                                              1. ¿a quien le voy a vender?
                                                            2. Estilos de Vida, Demografía, Ingresos
                                                              1. ¿ cómo son las personas?
                                                          Show full summary Hide full summary

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