analiza el comportamiento de los
mercados y de los consumidores, para
generar acciones.
Las cuales busquen retener y fidelizar
a los clientes mediante la satisfacción
de sus necesidades.
los productos/servicios, el precio, la
distribución y la comunicación.
Debe incluirse en cualquier plan de
marketing de una empresa, para trazar el
posicionamiento y lanzamiento en el
mercado que interese.
Cuando se analiza el mix hay que fijarse en los
factores controlables y no controlables del marketing.
Es decir, en lo que la empresa puede definir
sola y en lo que le viene condicionado por el
entorno, pero que no puede obviar.
Está claro que la empresa puede gestionar
directamente el precio, los canales de
distribución, la publicidad, el servicio,… pero
hay factores que están sujetos a causas
externas que se deben tener en cuenta.
Por ejemplo, el entorno económico del
mercado, la competencia, el entorno
político, jurídico y fiscal, entre otros.
Marketing Estrategias
Busca el éxito de la
empresa
Mediante: La Innovación, El Desarrollo de
Productos, Servicios Atractivos A la
Demanda de sus Clientes
Marketing Entorno
Participantes Y Fuerzas
Externas
Influyen Para Desarrollar Transacciones
Exitosas Con Su mercado Objetivo
Formadas Por Subentornos
Macro entorno:
variables no
controlables por la
empresa que
permiten detectar
amenazas y
oportunidades.
Son Grandes Fuerzas
Sociales Externas
Como Las Tecnologicas
Micro entorno: cada uno de
los componentes que
configuran la existencia de
las empresas que permiten
detectar debilidades y
fortalezas.
Son Fuerzas Cercanas
Como Los Competidores
Y El Publico
Ejemplo: Biblioteca
Marketing Mix Empresa De Servicios
Producto
Que Servicios ofrece La
Biblioteca Principales
Características Y Servicios
Precio
El Precio pagado por
los usuarios, el tiempo
también es dinero
Promocion
Póster, Campañas, Publicidad
Paginas Web, Carteles, Voz A
Voz, Inducciones
Plaza
Donde los servicios son
asequibles. Mire la parte
fisica de la biblioteca