Comunicar valor para el cliente

integración canales de comunicación para dar a conocer sus productos
1. publicidad
2. ventas personales
3. relaciones públicas
4. marketing directo
5. promoción de ventas
ventas personales
1. interacción de dos personas o más
2. vendedor presenta la empresa a clientes
3. procedimiento
  1. prospección y calificación
  2. preaproximación
  3. aproximación
  4. presentación y demostración
  5. manejo objeciones
  6. cierre
  7. seguimiento
fuerza de ventas
1. interacción interpersonal vendedor-cliente
2. pasos
  1. diseño de la estrategia y la estructura y la fuerza de ventas
  2. reclutamiento y selección de vendedores
  3. capacitación vendedores
  4. remuneración vendedores
  5. supervisión vendedores
  6. evaluación vendedores
marketing directo
1. de correo directo
2. por catálogo
3. telemarketing
4. de televisión de respuesta directa
5. de kiosko
6. online
7. venta cara a cara
dominio marketing
1. negocio a consumidor (B-C)
2. negocio a negocio (B-B)
3. Consumidor a consumidor (C-C)
4. consumidor a negocio ( C-B)

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