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Description
Mind Map by Alejandro Sánchez, updated more than 1 year ago
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Created by Alejandro Sánchez
over 7 years ago
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Grupos
sociales
- Establecen
- Influencias sobre el consumidor
- Informativo. Testimonio
de expertos, referencias
de amigos y los
comportamientos de
consumo visibles
- Comparativos:
Proporcionan
criterios para la
evaluación de la
imagen
- Normativas:
Cumplimiento de loas
normas del grupo.
- Informativo. Testimonio
de expertos, referencias
de amigos y los
comportamientos de
consumo visibles
- Influencias sobre el consumidor
- Determinantes situacionales:
Situación de compra.
Situación de consumo
- Influencias personales. La
satisfacción de un cliente
satisfecho, quien actuara como un
transmisor muy efectivo de las
cualidades del producto
- Familia
- Grupo social primario, influencia poderosa
sobre la personalidad. La familia interviene en
las decisiones de compra.
- Ciclo de vida
familiar
- Clasificación del estado
civil, la edad de la cabeza
de familia y de los hijos
- Clasificación del estado
civil, la edad de la cabeza
de familia y de los hijos
- Grupo social primario, influencia poderosa
sobre la personalidad. La familia interviene en
las decisiones de compra.
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