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DESARROLLO ORGANIZACIONAL DESDE EL ENFOQUE SISTÉMICO
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Mind Map on DESARROLLO ORGANIZACIONAL DESDE EL ENFOQUE SISTÉMICO, created by Daniel Londoño Alzate on 14/08/2017.
Mind Map by
Daniel Londoño Alzate
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Daniel Londoño Alzate
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DESARROLLO ORGANIZACIONAL DESDE EL ENFOQUE SISTÉMICO
Se da por medio de intervenciones
En procesos humanos
Enfoque en aspectos humanos de las organizaciones
Tecnoestructurales
Enfoque en lo técnico y estructural de las organizaciones
En administración de recursos humanos
Enfoque en relaciones con el personal
Estratégicas y del medio
Enfoque en el qué y cómo se utilizan los recursos
Clásicas de procesos humanos
Grupos T: trabaja en la conducta de los individuos
CONSULTORÍA DE PROCESOS
Ayuda de un ente externo para percibir, entender y tomar medidas referente a un proceso
El Líder no debe hacer el trabajo de sus subalternos, debe orientarlos para lograr un mejor desempeño
EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS (E.T.A)
Analizan y proponen soluciones a los problemas. Máximo 15 integrantes
Hay autonomía, compromiso y participación con la alta gerencia
Se orientan hacia la obtención de un fin común
Parámetros para convertir un grupo en ETA
Se asuman más responsabilidades
El equipo comparte metas comunes
Comunicación eficaz
Capacidad de comunicación con personas distintas al equipo
Creatividad en el equipo
Importancia de fijar metas
Disposición de hacer más de lo que corresponde
Pasos para formar un ETA
Evaluar la situación
Elaborar un plan
Elaborar un convenio
Puesta en práctica
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
Cambios de programas para mejorar la comunicación
Resolución de problemas
Mejorar el liderazgo en la organización
Ensayos o encuestas de retroalimentación (Survey Feedback)
Consiste en recolectar datos por medio de cuestionarios
Toda la organización o sus dependencias
Se utilizan para diagnosticar problemas
Desarrollar planes de acción
Retroalimentar a los colaboradores
Es una herramienta de diagnóstico
Son un instrumento para evaluar las actitudes
Identificar discrepancias
Entrevista de orientación
Utilizada durante la recopilación preliminar de información
Reuniones de confrontación (organization confrontation meeting)
Moviliza los recursos de la organización
Identificar problemas prioritarios
Conflicto Proactivo
Genera resultados positivos
Conflicto Reactivo
Genera consecuencias negativas
Pirámide de Conflictos
Importancia de solucionar los conflictos oportunamente
FASES DEL D.O
Clima Laboral
Tipos de Supervisión
Auditoría
Participativa
Clima Organizacional
Liderazgo
Estructura
Toma de decisiones
ENFOQUE NORMATIVO
Liderazgo
Motivación
Comunicación
Decisiones
Metas
Control
RELACIONES INTERGRUPALES
Necesidad
Productividad
MÉTODO GERENCIAL
Autoridad-Obediencia
Administración de Equipo
Administración pobre
Hombre-Organización
SISTEMA
Autocrático-explotador
Autocrático Benevolente
Participativo
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Cap. 7 - INTERVENCIÓN DE PROCESOS HUMANOS 1 (Embed)
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