9934957
Description
Mind Map by viridiana aguilar, updated more than 1 year ago
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Created by viridiana aguilar
over 7 years ago
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El Conflicto
- ¿Qué es?
- Es una tension que surge cuando las metas,
intereses u opiniones que se contraponen entre dos
o mas personas
- Es una tension que surge cuando las metas,
intereses u opiniones que se contraponen entre dos
o mas personas
- Caracteristicas
- Poco racional, exceso de
racionalidad, emotivos,
aspectos negativos,
rupturas interpersonales,
ansiedad y/o estrés
- Poco racional, exceso de
racionalidad, emotivos,
aspectos negativos,
rupturas interpersonales,
ansiedad y/o estrés
- Estrategias
- EMOCIONAL; huir, luchar o rendirse
- RACIONAL; eludir la culpa, acuerdo o
consenso
- EMOCIONAL; huir, luchar o rendirse
- Tipos
- Lucha por asegurarel poder, influencia y
ventajas sobre los otros o sus recuersos
- Conflicto de roles
- incongruencias y contradicciones
entre las espectativas e
interpretaciones que ambas partes
tienen de sus roles
- incongruencias y contradicciones
entre las espectativas e
interpretaciones que ambas partes
tienen de sus roles
- Conflicto de objetivos, vías
para alcanzarlos y
procedimiento
- Cuando se persiguen objetivos opuestos o
incluso perjudiciales para la otra parte, y
cuando hay un desacuerdo sobré los
métodos y procedimientos para lograr los
objetivos
- Cuando se persiguen objetivos opuestos o
incluso perjudiciales para la otra parte, y
cuando hay un desacuerdo sobré los
métodos y procedimientos para lograr los
objetivos
- Conflicto cultural o de
valoración:
- Se produce cuando hay diferentes
interpretaciones de acontecimientos, debido a los
respectivos sistemas de valores de los
involucrados como a las diversas pertenencias
culturales
- Se produce cuando hay diferentes
interpretaciones de acontecimientos, debido a los
respectivos sistemas de valores de los
involucrados como a las diversas pertenencias
culturales
- Conflicto de información
- Los involucrados se obstaculizan
mutuamente el acceso y flujo de
información, descalifican las
fuentes de información y niegan la
fiabilidad de la información recibida
- Los involucrados se obstaculizan
mutuamente el acceso y flujo de
información, descalifican las
fuentes de información y niegan la
fiabilidad de la información recibida
- Conflicto de distribución
- Sucede cuando las personas o grupos sociales
aprovechan bienes o servicios escasos de manera no
equitativa y causan envidia
- Sucede cuando las personas o grupos sociales
aprovechan bienes o servicios escasos de manera no
equitativa y causan envidia
- Conflicto interpersonal
- Se genera cuando entramos en
desacuerdos, antipatía, distanciamiento o
desconfianza con los demás o con ciertas
personas
- Se genera cuando entramos en
desacuerdos, antipatía, distanciamiento o
desconfianza con los demás o con ciertas
personas
- Conflicto intrapersonal
- Se genera cuando entramos en un
estado emocional confundido, estresante,
desorganizado o ambivalente.
- Se genera cuando entramos en un
estado emocional confundido, estresante,
desorganizado o ambivalente.
- Conflicto de roles
- Lucha por asegurarel poder, influencia y
ventajas sobre los otros o sus recuersos
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