ADM. PÚBLICA Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.

Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada. DIVERGÊNCIAS: GESTÃO PÚBLICA: FINALIDADE: Bem estar comum, geralCLIENTE: Dever de prover satisfação de todos os clientes; Isonomia(tratar os desiguais na medida das suas desigualdades) RECEITA: Tributos, impostos. emissão de títulos da dívida pública. Caráter compulsório - obrigatoriedade; LIMITES DE ATUAÇÃO: Tudo o que não está juridicamente previsto/determinado, está juridicamente proibido. ESTRUTURA: Vertical e burocráticaGARANTIA DE SOBREVIVÊNCIA: Tempo de existência das organizações públicas é indeterminado, o Estado não vai a falência;TOMADA DE DECISÃO: Decisões lentas, influenciadas por ordem política, CRIAÇÃO, ALTERAÇÃO OU EXTINÇÃO DE PESSOA JURÍDICA: Através de Lei- geralmente;DESTINATÁRIO DAS AÇÕES: O Cidadão, como membro da sociedade com direitos e deveres;CONTROLE: político através de eleições periódicasGESTÃO PRIVADA:FINALIDADE: Lucro, satisfazer os interesses de determinados indivíduos ou grupos CLIENTE: Interesse de prover satisfação de todos os clientes, pode ter clientes vip;RECEITA: Provém do pagamento de serviços e produtos, livre e espontânea vontade;LIMITES DE ATUAÇÃO: Tudo o que não está juridicamente proibido, está juridicamente facultado. ESTRUTURA: cada vez mais horizontais e flexíveis, menos níveis hierárquicosGARANTIA DE SOBREVIVÊNCIA: sobrevivência depende da eficiência organizacional, competitividade acirrada no mercado. TOMADA DE DECISÃO: decisões rápidas buscando racionalidade, voltada para objetivo de mercado.CRIAÇÃO, ALTERAÇÃO OU EXTINÇÃO DE PESSOA JURÍDICA: através de documento contratual ou societário.DESTINATÁRIO DAS AÇÕES: O Cliente, que manifesta suas escolhas no mercado.CONTROLE: Lei da oferta e procura, o mescado decide através de concorrência com outras organizaçõesFCC - Ambas devem prestar contas ao cidadão, enquanto membro da sociedade que possui direitos e deveres; Os clientes só pagam às empresas se comprarem seus produtos, mas pagam ao governo mesmo que não estejam "consumindo" seus serviços. Os cidadãos controlam o governo por meio das eleições, já as empresas privadas são controladas pelo mercado. A Administração Pública só pode fazer o que estiver autorizado em lei, enquanto o gestor privado pode fazer tudo que não estiver proibido. A obtenção de recursos para sustentar o funcionamento da organização pública difere da organização privada devido ao poder extroverso.A obtenção de recursos para sustentar o funcionamento da organização privada difere das organizações públicas devido ao uso intenso da vantagem competitiva da preferência do consumidor.gestão pública é obrigada a atender a todos, independentemente da capacidade financeira dos cidadãos e de suas demandas idiossincráticasObs: há dois tipos de Racionalidade: Público e privado utilizam as duas;Instrumental: melhor custo-benefícioSubstantiva: valores sociais e morais éticos. convergências podem ser percebidas, tais como a necessidade de planejamento, foco no sucesso do cliente e uso de ferramentas de qualidade total, dentre outras. Um exemplo é o uso dos conceitos de eficiência, eficácia e efetividade para controlar seus processos. Questões FCC - fiz algumas na Q CONCURSOS.