ELEMENTOS COMUNICACIÓN

ELEMENTOSEmisor: Persona que se encarga de construir y transmitir el mensaje. Es  importante determinar la intención comunicativa del emisor, es decir, el  propósito que éste pretende conseguir sobre el receptor por medio de un  determinado mensaje (puede ser informar, solicitar, reclamar, reprochar, dar a conocer estados anímicos...)    Mensaje: Idea o conjunto de ideas codificadas que el emisor transmite al  receptor de acuerdo con su intención comunicativa. Sin embargo, lo que se  transmite en el proceso de comunicación no se refiere únicamente al contenido concreto objeto de la transmisión sino que existen multitud de mensajes paralelos  que lo condicionan (conscientes o inconscientes).  Receptor: Persona que, motivado por una intención receptiva capta el mensaje.  Su misión es decodificarlo eficientemente para determinar la intención  comunicativa del emisor. El emisor debe controlar su propia conducta (qué dice y cómo lo dice) pero  también tiene que prestar una atención continua a las reacciones del receptor para  ver cómo está siendo recibido su mensaje y adoptar las acciones oportunas.    Código: Sistema de signos y reglas que permiten formular y comprender un  mensaje y, por tanto, deben ser común a emisor y receptor. Se debe asegurar la  utilización de un código común, que comprenda desde el idioma hasta otros  componentes del mensaje: gestos, tecnicismos, argot... Existen dos grandes  clases de códigos de comunicación: lingüísticos y no lingüísticos, los cuales  pueden operar independientemente o complementarse.    Canal: el medio físico por el cual viaja un mensaje.    Contexto: Entendiendo el contexto en un sentido amplio éste abarca desde la situación específica de la comunicación o el entorno físico hasta las causas por las  que la misma tiene lugar o el estado psicológico de los interlocutores. El contexto  o situación en la que se produce la comunicación condiciona los significados  concretos a la vez que proporciona o no el soporte adecuado para una  comunicación fluida. 

CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA1. La realidad no existe de forma objetiva. Cada interlocutor percibe la  realidad e inmediatamente la valora según su propia subjetividad.    2. Existencia de mecanismos de pensamiento inconscientes. Pensamientos  “automáticos”, creados para ahorrar tiempo y energía mental, pero que a veces dificultan o destruyen la comunicación. Algunos son:     Filtraje. De una situación o experiencia se repara sólo en los detalles negativos y se magnifican, no teniendo en consideración los positivos.     Pensamiento polarizado. Las cosas son buenas o malas, blancas o  negras.      Personalización. Pensar que lo que los demás hacen o dicen tiene una  estrecha relación conmigo. Refleja un pensamiento infantil y egocéntrico.     Culpabilidad. Cuando los demás son responsables de lo malo que me ocurre a mí o de mi sufrimiento, o por el contrario, cuando me asumo como responsable de todos los problemas y desgracias ajenas.     Falacia de cambio. Suponer que una persona cambiará de conducta para adaptarse a nosotros, si se la presiona lo suficiente. El resultado habitualmente es que el/la otro/a se siente atacado/a o cohibido/a y no  cambia en absoluto.    3. La mayor parte de los problemas de comunicación ocurren porque pensamos que nuestros valores o nuestra forma de ver la realidad son los mejores y que los demás están equivocados si no coinciden con nuestro  punto de vista.    4. Aún en las mejores condiciones, nunca llegará al receptor exactamente lo que quiere decir el transmisor

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