GESTION POR PROCESOS

Question 1 of 10

1

El señor X se planteó el objetivo de hacer una excursión al eje cafetero en un bus con capacidad para 40 pasajeros. Finalmente logró vender los 40 paquetes y obtuvo una ganancia del 1%. Este enunciado hace referencia a:

Select one of the following:

Eficiencia
Eficacia
Efectividad
Productividad

Explanation

Question 2 of 10

1

Forma específica para llevar a cabo una actividad o un proceso.

Select one or more of the following:

Procedimiento
Actividad
Tarea
Proceso

Explanation

Question 3 of 10

1

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La es el bien o servicio que ha sido obtenido tras un productivo en el que han una serie de factores o Inputs (materias primas, productos intermedios o semi-manufacturados o energía).

Explanation

Question 4 of 10

1

Procede del vocablo latino ❌. Este término es fruto de la suma de tres ❌ claramente diferenciados como son los siguientes:
-”Actus”, que puede traducirse como “❌ a cabo”.
-”-❌”, que se utiliza para indicar relación activa o pasiva.
-El sufijo “-dad”, que se emplea para indicar “❌”.

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activĭtas

componentes

llevado

calidad

ivo

Explanation

Question 5 of 10

1

El concepto de Mejora Continua, postula que es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 6 of 10

1

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El diagrama ( Ishikawa, Maxwell, Power, Adams ) propone buscar la causa raíz enmarcando las posibilidades dentro de los criterios denominados 6M, Mano de Obra, ( Maquinaria, Motin, Medio, Manufactura ), Medio ambiente, Materiales, Método y ( Medida, Método, Material, Mano de Obra ).

Explanation

Question 7 of 10

1

La ❌ de procesos dentro de una ❌ juega un papel muy importante, pues permite que los ❌ sean ejecutados de la ❌ manera posible, ❌ y minimizando al máximo errores y ❌ de recursos.

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documentación

Organización

procesos

mejor

estandarizándolos

pérdidas

Explanation

Question 8 of 10

1

Se puede decir que dentro de la caracterización de un proceso la jerarquía se da de la siguiente forma:

Select one of the following:

Procedimiento, tarea, actividad, proceso.
Proceso, Procedimiento, Actividad, Tarea
Tarea, Actividad, Proceso, Procedimiento
Actividad, Procedimiento, Tarea

Explanation

Question 9 of 10

1

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El diagrama de efecto comunmente recibe el nombre de de .

Explanation

Question 10 of 10

1

El ciclo PHVA y la Gestión por Procesos solo es aplicable cuando se habla de ISO 9001

Select one of the following:

True
False

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Examen final

GESTION POR PROCESOS

Question 1 of 10

El señor X se planteó el objetivo de hacer una excursión al eje cafetero en un bus con capacidad para 40 pasajeros. Finalmente logró vender los 40 paquetes y obtuvo una ganancia del 1%. Este enunciado hace referencia a:

Select one of the following:

Explanation

Question 2 of 10

Forma específica para llevar a cabo una actividad o un proceso.

Select one or more of the following:

Explanation

Question 3 of 10

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La es el bien o servicio que ha sido obtenido tras un productivo en el que han una serie de factores o Inputs (materias primas, productos intermedios o semi-manufacturados o energía).

Explanation

Question 4 of 10

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Explanation

Question 5 of 10

El concepto de Mejora Continua, postula que es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora.

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Explanation

Question 6 of 10

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Explanation

Question 7 of 10

La ❌ de procesos dentro de una ❌ juega un papel muy importante, pues permite que los ❌ sean ejecutados de la ❌ manera posible, ❌ y minimizando al máximo errores y ❌ de recursos.

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Explanation

Question 8 of 10

Se puede decir que dentro de la caracterización de un proceso la jerarquía se da de la siguiente forma:

Select one of the following:

Explanation

Question 9 of 10

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El diagrama de efecto comunmente recibe el nombre de de .

Explanation

Question 10 of 10

El ciclo PHVA y la Gestión por Procesos solo es aplicable cuando se habla de ISO 9001

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