Daniel P
Quiz by , created more than 1 year ago

IITORG quiz.

34
0
0
Daniel P
Created by Daniel P over 6 years ago
Close

IITORG - Cirkel van Falen

Question 1 of 8

1

Benoem stap 1 van het Cirkel van Falen.

Select one of the following:

  • Verloop onder klanten

  • Stabiele, groeiende klantenkring

  • Onophoudelijke reorganisaties nodig

  • Verminderde binding met klanten

Explanation

Question 2 of 8

1

Benoem stap 2 van het Cirkel van Falen.

Select one of the following:

  • Verminderde binding met klanten

  • Verliezers sentimenten bij medewerkers

  • Personeelsverloop & kennisverlies

  • Niet of nauwelijks enige koopprikkel

Explanation

Question 3 of 8

1

Benoem stap 3 van het Cirkel van Falen.

Select one of the following:

  • Verminderde binding met klanten

  • Personeelsverloop & kennisverlies

  • Onophoudelijke reorganisaties nodig

  • Voortdurende acquisatie vereist

Explanation

Question 4 of 8

1

Benoem stap 4 van het Cirkel van Falen.

Select one of the following:

  • Verminderde binding met klanten

  • Inadequate reactie op vragen van zwaar belaste medewerkers

  • Medewerkers zijn niet goed ingesteld

  • Niet of nauwelijks enige koopprikkel

Explanation

Question 5 of 8

1

Benoem stap 5 van het Cirkel van Falen.

Select one of the following:

  • Onophoudelijke reorganisaties nodig

  • Personeelsverloop & kennisverlies

  • Verliezers sentimenten bij medewerkers

  • Niet of nauwelijks enige koopprikkel

Explanation

Question 6 of 8

1

Benoem stap 6 van het Cirkel van Falen.

Select one of the following:

  • Onophoudelijke reorganisaties nodig

  • Verloop onder klanten

  • Verminderde binding met klanten

  • Personeelsverloop & kennisverlies

Explanation

Question 7 of 8

1

Benoem stap 7 van het Cirkel van Falen.

Select one of the following:

  • Verminderde binding met klanten

  • Weinig kennis leidt tot incompetentie

  • Onstabiele klantenkring

  • Personeelsverloop & kennisverlies

Explanation

Question 8 of 8

1

Benoem stap 8 van het Cirkel van Falen.

Select one of the following:

  • Medewerkers met weinig verstand van zaken

  • Verminderde binding met klanten

  • Geen kennis 'honger' bij medewerkers

  • Weinig koopprikkels

Explanation

Previous
Check answer
Next