La revolución industrial dio lugar a una serie de problemas inexistentes hasta entonces entre los que cabe clasificar:
Medioambientales
Humanos, comerciales, financieros y técnicos
Técnicos y financieros
Económicos
Según Adam Smith asegura que el cambio productivo en el que se produce la división del trabajo se debe a:
El aumento de destreza de cada trabajador debido a su gran motivación
El aumento de destreza, el ahorro del tiempo producido y la aparición de las máquinas
La aparición de las máquinas exclusivamente
La aparición de máquinas y por tanto unos trabajadores menos eficientes
¿Cuál de las siguientes afirmaciones no pertenece a la teoría clásica?
Enfatiza las personas
Se inspira en sistemas de ingeniería
Autoridad centralizada
Trata la organización como una máquina
El pensamiento de Frederick Winslow Taylor se resumen a:
Elaborar una ciencia para cada una de las operaciones del trabajo, seleccionar científicamente a los trabajadores, colaborar con los trabajadores
Elaborar una ciencia para cada una de las operaciones del trabajo, seleccionar científicamente a los trabajadores, colaborar con los trabajadores, el trabajo y la responsabilidad se reparten al 50% entre operarios y directivos
Aumentar la productividad y eliminar la fatiga inecesaria
Elaborar una ciencia para cada una de las operaciones del trabajo, seleccionar científicamente a los trabajadores, colaborar con los trabajadores, aumentar la productividad
¿Cuál es la intención del matrimonio Gilbreth?
Inventar herramientas y técnicas
Diseñar métodos para la reducción de movimientos innecesarios
Es doble, ya que es aumentar la productividad y eliminar la fatiga innecesaria
La creación de 19 micro movimientos para reducir el tiempo de ejecución
Uno de los principios del pensamiento de Frederick Winslow es:
Hay que seleccionar al azar a los trabajadores
El trabajo y la responsabilidad se reparten al 40% y 60% entre operarios y directivos
Todas las operaciones del trabajo se resumen en una misma ciencia
Colaborar cordialmente con los trabajadores para asegurarse de que el trabajo se realiza de acuerdo con los principios de la ciencia
¿Cuál de los siguientes principios de F. Winslow Taylor es falso?
Elaborar una ciencia para todas las operaciones de trabajo
Seleccionar científicamente a los trabajadores, adiestrándoles, enseñándoles y formándoles
Colaborar cordialmente con los trabajadores
El trabajo y la responsabilidad se reparten al 50% entre operarios y directivos
Frederick Winslow Taylor se centró, fundamentalmente en:
Buscar intereses comunes para los trabajadores y directivos
Disminuir el tamaño de la plusvalía
Separar a los directivos de los trabajadores
Menospreciar y abusar a los trabajadores para obligarse a trabajar con menos descansos y más horas de trabajo
¿Quién logró que todos los directivos aplicaran una metodología sistemática al análisis y resolución de los problemas empresariales?
Henri Fayol
Administradores científicos
Karl Marx
Mckinsey
¿Cuál era el objeto de la teoría de la administración científica?
La única manera correcta de realizar el trabajo
La organización debía tener una estructura ideal
Definir las funciones de la administración científica
Demostrar que los trabajadores no solo están motivados por el trabajo
¿Cuál es una característica de las principales conclusiones del modelo de Elton Mayo?
El personal no constituye un factor fijo en el balance. Cuando se realiza un cambio, afecta a personas y provoca una reacción en éstas.
Los individuos están solos en el trabajo. No forman parte de un colectivo
Los trabajadores solo están motivados por el dinero
Los trabajadores no necesitan ninguna motivación
¿Qué principio de Fayol responde a: "solo se debe recibir órdenes de un jefe"?
División del trabajo
Unidad de mando
Equidad
Iniciativa
¿Cuál de las siguientes son características de la "BUROCRACIA"?
Es imposible llevar a cabo actuaciones homogéneas por parte de los empleados
Para ejercer autoridad es necesario ser un líder carismático
No están diseñadas carreras de larga duración
La división del trabajo
¿Cuál de estos es un principio de Henri Fayol?
Autoridad y responsabilidad
Determinar los efectos que las condiciones de trabajo provocaban en la productividad
Estructura moderna para otras organizaciones
Promueve el afianzamiento de los esfuerzos esenciales
El objetivo del principio de división del trabajo de Fayol es:
Producir menos pero mejor con el mismo esfuerzo
Producir más y peor con el mismo esfuerzo
Producir más y mejor con el mismo esfuerzo
Producir más y mejor con más esfuerzos
¿En qué consiste el principio de unidad de dirección que establece Henri Fayol?
Su objetivo es producir más y mejor con el mismo esfuerzo, pero sin sobrepasar ciertos límites
Todo conjunto de actividades que tengan un mismo fin debe agruparse y tener un único jefe
Cada empresa deberá determinar el grado de iniciativa que conviene dejar a sus subordinados
La permanencia de las personas durante largos periodos de tiempo beneficia a la organización
¿Cuál de las siguientes características no pertenece a una estructura burocrática según Max Weber?
Jerarquía
Impersonalidad
Promociones rápidas
¿Cuál es una de las conclusiones de Elton Mayo sobre el experimento de Hawthorne?
Era imposible aumentar la producción
Las trabajadoras eran más eficiente de forma individual
Los trabajadores no sólo están motivados por el dinero
La modificación de las condiciones humanas de trabajo siempre aumenta el beneficio económico de la empresa
El principio de "unidad de mando" de Henry Fayol se refiere a:
La empresa debe girar en torno a las órdenes de una sola persona
Solo se deben recibir órdenes de un solo jefe
Las actividades similares o parecidas deben agruparse y tener un único jefe
Se deben recibir órdenes de todos los superiores sin excepción alguna
Según Chester Barnard:
La división del trabajo es básica en la producción
Hace falta un sistema de normas reguladoras
Los directivos, entre otras funciones, proporcionan el sistema de comunicación
Para un jefe es básico saber y decidir sobre el objetivo global de la empresa
Elton Mayo realizó un estudio cuyo objetivo era:
Estudiar las funciones de los directivos
Encontrar la estructura ideal para las organizaciones
Observar los efectos que las condiciones de trabajo provocaban en la productividad del trabajador
Aumentar la productividad y eliminar la fatiga innecesaria
¿Qué factor no influye en el grado de burocratización de una organización?
El tamaño
El tipo de actividad económica
Que la organización sea pública o privada
El número de trabajadores
El factor más relevante que influye en el grado de burocratización de la organización es:
Si esta es pública o privada
El tamaño elevado
La viabilidad económica en un momento dado
¿Cuál de las siguientes características que una estructura burocrática debía poseer no fue planteada por Maw Weber?
Selección formal
Disciplica
Carrera de larga duración
Según Henri Fayol, ¿cómo se mantiene la disciplina?
Mandando con autoridad a los subordinados
Mediante sanciones y despidos
Mediante sanciones juiciosas, convenios claros y justos y buenos jefes
Mediante buenos jefes y convenios
Según el estudio realizado por Elton Mayo y Fritz Roethlisberger:
Las relaciones humanas entre trabajadores da lugar a más rendimientos
El personal constituye un factor fijo en el balance
Solo se deben recibir órdenes de un jefe
¿Qué le preocupaba a Elton Mayo?
La mejora en la productividad en los trabajos manuales
La consideración de las personas como factores influyentes en el sistema productivo
Descubrir verdades consideradas probadas que se utilicen de base de gestión para todas las organizaciones
Diseñar una estructura óptima que asegure un funcionamiento regular y predecible
Qué enfoque describe la situación problemática de una empresa y posteriormente se plantea interrogantes sobre soluciones a implantar o la calidad de las decisiones tomadas
Enfoque del caso
Enfoque contingencial
Enfoque cuantitativo
Enfoque sistemático
La variable dependiente en la función que define el enfoque contingencial está formada por
Tipo de actividad que realiza la empresa
La situación social de la empresa
La técnica administrativa aplicada
El tipo de tecnología existente en la empresa
¿Cuál de los siguientes factores se puede modificar en un periodo corto de tiempo?
Personal (staff)
Estructura (structure)
Estilo (style)
Aptitudes (skills)
Señale cuál de las siguientes afirmaciones es falsa sobre las ventajas del enfoque de sistemas:
Es útil para el estudio de la administración
El enfoque nos conduce a la idea de adaptación continúa
Nos hace concebir a la organización como un conjunto de partes que no están interrelacionadas
Nos alerta sobre la confianza absoluta en tener definido el problema
Existen siete factores fundamentales para el buen funcionamiento de la empresa, ¿cuáles son las "eses" mayores?
Estrategia, estructura y sistema
Personal, aptitudes y estilo
Estructura, personal y metas superiores
Estrategia, metas superiores y sistema
Teniendo en cuenta el enfoque de las siete "eses" de Mckinsey, ¿cuáles pueden modificarse en un corto período de tiempo?
Estructura, aptitudes, sistemas
Estrategia, estructura, sistema
Aptitudes, estrategia, sistemas
Estructura, estrategia, objetivos de orden superior
Entre las siete "eses" de Mckinsey, el factor estilo hace referencia a:
Tipo de organización
Tipo de productos que comercializa
Tipo de liderazgo que emplea la Alta Dirección
Tipo de clientes a los que vende
¿En qué consiste el enfoque de las siete "eses" de Mckinsey?
Optimización de la producción
Reducción de la fatiga innecesaria
Definición de los factores fundamentales para el buen funcionamiento de la empresa
En estudiar los efectos de las condiciones de trabajo
Entre las siete "s" de Mckinsey se encuentra sistema:
La forma en que circula la información en la empresa
La manera de organizar y enfocar los recursos
Las capacidades que permiten hacer cosas mejor que sus competidores
Los trabajadores de la empresa
¿Qué enfoque de los siguientes es el que "considera que es imposible especificar una forma de administrar que sea la mejor para todas las situaciones?
Cuantitativo
Del caso
Contingencial
De las 7 "eses"