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es un concepto abstracto, condicionado por el contexto de la situación y multivariado.
norma
calidad
estandar
Calidad la podemos definir al conjunto de las características de un producto o servicio en función de su costo
Que siempre funcione
Funcionalidad
Funcionamiento
Usabilidad
Debe hacer lo que dice que hace
Lo que dice que hace debe permitirnos hacerlo de forma adecuada
Si vemos al software como un producto debemos distinguir:
Normatividad
Calidad
Con calidad de software nos referimos al grado en que un producto de software satisface las necesidades expresas e implícitas cuando no se usa bajo condiciones específicas
¿en cuantas vistas se subdivide el modelo de características de calidad?
3
5
2
El modelo de características de calidad se subdivide en dos vistas:
calidad en gestión y calidad de servicio
calidad en uso y calidad de producto.
calidad en servicio y calidad de uso
identifica las características de calidad esperadas por un usuario del sistema
calidad de producto
calidad en uso
calidad de servicio
debe cuidar el constructor del sistema
Son algunas normas y estándares para la calidad y dirección de proyectos de TI:
ISO ,IEC,IEEE
IEE,ISO,IEEE
ISO ,IEEC, ICE
son documentos que especifican requerimientos que pueden ser empleados en organizaciones para garantizar que los productos y/o servicios ofrecidos por dichas organizaciones cumplen con su objetivo.
normas ISO
Estandares de calidad
Normatividades
Seleccione la respuesta correcta(Click en los puntos naranjas para desplegar las opciones)
la seguridad de la información no es parte de la gestión global del riesgo en una empresa
ofrece 133 controles en su Anexo A
norma ISO 27001
norma ISO/IEC 20000
ISO/IEC 20000-1
Norma para la gestión de servicios de TI
ISO/IEC 20000
ISO 27001
Seguridad de la información
Norma ISO 27001
ISO 2700-1
Provee una guía para la realización de auditorías y para la remediación de los hallazgos identificados
ISO/IEC 20000-2
En este punto se esta trabajando principalmente en una unificación de términos que permitan una mejor comprensión de la norma 20000
tiene como objetivo ayudar a las organizaciones a determinar el alcance y ámbito de aplicabilidad de la norma en las organizaciones TI
Perfiles de Ciclo de Vida de Software para Microempresas
Norma ISO/IEC 20000-2
Norma ISO/IEC 29110
Norma ISO/IEC 20000-1
es una organización profesional cuyas actividades incluyen el desarrollo de estándares de comunicaciones y redes
IEEE
ICE
IEEC
Es una norma del IEEE para el control de acceso a red basada en puertos. Permite la autenticación de dispositivos conectados a un puerto LAN, estableciendo una conexión punto a punto o previniendo el acceso por ese puerto si la autenticación falla.
IEEE 802.1X
IEEE 802.2
IEEE 802
define el control de enlace lógico (LLC, Logical Link Control), define la forma en que los datos son transmitidos sobre el medio físico
IEEE 802.1
Especifica la implementación de las capas física y la subcapa MAC de la capa de enlace de datos. incluyendo las especificaciones del medio físico
IEEE 802.3
Hoy en día la calidad es importante para satisfacer a los clientes que piden un mejor producto y mayor competitividad entre las empresas
Es importante evaluar todos los aspectos involucrados: especialmente la calidad, tiempo de entrega y costos
Es un conjunto de reglas que deben cumplir los productos, procesos o personas que afirmen ser compatibles con el mismo producto.
Estandar
Calidad de software
Normas
busca disminuir las diferencias entre los productos
Es un estándar que define el nivel físico y el control de acceso al medio de redes inalámbricas de área personal con tasas bajas de transmisión de datos (low-rate wireless personal area network, LR-WPAN).
IEEE 802.15.4
Es un documento establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido que suministra, para uso común y repetido
Norma
Sistema
Reglas o características para las actividades o sus resultados, encaminados al logro del grado óptimo de orden en un contexto dado.
Las normas no se deben basar en los resultados consolidados de la ciencia, la tecnología y la experiencia y sus objetivos deben ser los beneficios óptimos de la comunidad.
se enfocan más en los procesos (actividades) por los que tienen que pasar los productos
especifican la calidad con la que se espera deban contar los productos.
Estandares
Normalización es el proceso de formular y aplicar reglas con el propósito de establecer un orden en una actividad o proceso específico, respetando las exigencias de funcionalidad, seguridad y calidad.
Es el procedimiento mediante el cual se asegura que un producto, proceso, sistema o servicio, cumple o bien está conforme con las especificaciones contenidas en las normas
Certificacion
Normalizacion
¿Que significa LFMN?
Ley Federal sobre Metrología y Normalización
Ley Federal sobre Metodología y Normalizacion
Ley Federal sobre Metrología y Normas
puede existir certificación si no existe una norma para ello, esta afirmacion es:
es una serie de estándares internacionales
ISO
ICEE
Algunos de los beneficios que se alcanzan al instrumentar estas series en la empresa, son:
Asegura la calidad al producto o servicio
Evitar costos de inspecciones finales, costos de garantías y procesos
Puede reducirse el número de auditorías de los clientes a los procesos de operación.
Mayor aceptación por parte de los clientes
Mayor productividad
Mejor calidad en el servicio
Uno de estos modelos base son las normas estándares de calidad ISO 9000 que en especial han creado un interés masivo para la industria de software a causa de su aceptación a nivel internacional de muchas compañías importantes.
es una norma de ingeniería de sistemas que abarca los procesos y las etapas del ciclo de vida.
norma ISO 15288
norma ISO 1528867
ISO 1528X
es una norma para la valoración y mejora de los procesos de desarrollo y mantenimiento de sistemas y productos de software.
ISO/IEC TR 15504
ISO 15288
ISO 15288 X-1
¿Que significa SPICE?
Software Process Improvement and Capability determination
Software Process Improvement and Capability detect
System Process Improvement and Capability dEtermination
selecciones los dos objetivos principales de SPICE:
Para desarrollar un proyecto de trabajo
Para la evaluación de procesos de software.
Para mejorar la calidad del software
Está diseñada para realizar valoraciones de procesos, haciendo posible comparaciones entre los resultados de las mismas
SPICE
Las organizaciones de desarrollo de software no tendrán una herramienta para iniciar y sostener un proceso continuo de mejora
NYCE en México contribuye a la creación de estándares para la industria de:
Electrónica
Telecomunicaciones
Tecnologías de Información
Telefonia
Internet
elabora la normativa nacional en materia de TI y proporciona el servicio de capacitación en dicha normativa, así como el de certificación
NYCE
Norma MoProSoft creada para proveer un modelo de madurez de procesos para la industria del software en México
NMX-I-059-NYCE-2006
NMX-I-039-ISO-2003
NMX-I-059-IEEE-2003
La gran mayoría de las normas mexicanas que NYCE elabora están armonizadas
Su objetivo es promover la adopción de un enfoque de procesos integrados para proveer servicios (de TI) que satisfagan los requisitos del negocio y de los clientes, dicha norma está armonizada con la norma ISO/IEC 20001.
NMX-I-20001-NYCE-2010
NMX-I-20000-NYCE-2011
NMX-I-20001-IEC-2010
Orientada a implementar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
NMX-I-27001-NYCE-2010 (ISO/IEC 27001)
NMX-I-27000-NYCE-2011 (ISO/IEC 27001)
NMX-I-27001-NYCE-2010 (ISO/IEC 27000)
para el Gobierno Corporativo de TI
NMX-I-NYCE-38500 (ISO/IEC 38500)
ISO/IEC 22301
NMX-I-25000-NYCE
Sistemas de Gestión de Continuidad del Negocio
marca las especificaciones para la Calidad de Productos de Software