Los procesos administrativos:
No poseen ninguna importancia, no son visibles para los clientes de una organización.
Pueden ser visibles para los clientes, pero no les conceden ninguna importancia.
Son visibles para los clientes de una organización, indirectamente, y su correcta gestión puede afectar a la imagen que éstos tienen de ella.
Ninguna es correcta.
La organización (formal) en una organización es:
La configuración intencional que se hace de las diferentes tareas y responsabilidades de los puestos de trabajo y departamentos que conforman una organización, y que debe contribuir a la consecución de los objetivos establecidos por ella.
La configuración intencional que se hace de las diferentes relaciones entre los trabajadores de los diferentes departamentos que conforman una organización, y que deben contribuir a la consecución de los objetivos establecidos por ella.
La configuración intencional que se hace de las diferentes tareas y responsabilidades de los puestos de trabajo y departamentos que conforman una organización, pero que no es necesario que contribuye a la consecución de los objetivos establecidos por ella
La coor. de las act. adm. se puede definir como un proceso que consiste en integrar las act. de los diferentes miembros de un departamento o diferentes departamentos a efectos de ejecutar y lograr las metas de una organización con eficacia y eficiencia.
Criterio de coordinación en actividades de apoyo administrativo es:
La proactividad, debe definirse y planificarse previamente para cada una de las tareas administrativas (junto con el diseño de las mismas) como todos los miembros del departamento administrativo se relacionarán para ejecutarlas.
Un ambiente adecuado, que permite intercambio de ideas, críticas, instrucciones... Entre los miembros del Departamento Administrativo (horizontal -entre iguales- y verticalmente -entre directivo y subordinados-).
La armonización de criterios, entre todos los miembros del Departamento Administrativo, realizando para ello las comunicaciones y discusiones previas necesarias sobre la misma.
Todas son correctas.
La secuencia lógica para la organización de tareas de los siguientes elemento, de más complejo menos complejo es:
Tarea-procedimiento-actividad
Procedimiento-actividad-tarea
Actividad-tarea-procedimiento
Tarea-actividad-procedimiento
El procedimiento de trabajo que no pertenece al ámbito administrativo:
Realizar la facturación a clientes.
Elaborar la contabilidad financiera.
Llevar a cabo los trámites administrativos.
Seleccionar candidatos para puestos de trabajo.
A la hora de elaborar y determinar indicadores para la calidad en una organización, es necesario cumplir una serie de requisitos cómo que deben ser relevantes para la toma de decisiones, factibles de medir, altamente discriminativos:
Descubre indicador incorrecto para evaluar la calidad en una organización descubre el indicador incorrecto para evaluar la calidad en una organización:
Nivel de implicación de los trabajadores.
Nivel de peticiones al director del departamento.
Nivel de compromiso de los trabajadores.
Nivel de coordinación en el equipo administrativo.
Un grupo es:
Una unidad formada por individuos, que no interactúan entre ellos, que se rigen por unas normas compartidas por todos que regulan la conducta de cada uno, y que normalmente persiguen uno o varios objetivos comunes.
Una unidad formada por individuos, que mantienen entre sí relaciones sociales, rigiéndose por unas normas establecidas por el líder que regulan la conducta de todos, y que normalmente persiguen uno o varios objetivos comunes.
Una unidad formada por individuos, que mantienen entre sí relaciones sociales, en la que cada uno actúa de acuerdo a sus normas, y que normalmente persiguen uno o varios objetivos comunes.
Una unidad formada por individuos, que mantienen entre sí relaciones sociales, rigiéndose por unas normas compartidas por todos que regulan la conducta de cada uno, y que normalmente persiguen uno o varios objetivos comunes.
En el grupo son imprescindibles los siguientes elementos:
Los individuos.
Las relaciones sociales entre ellos.
Las normas y objetivos.
Los grupos que se crean porque determinados individuos son tratados y denominados por otros de modo homogéneo, por razones positivas o negativas, y no por el deseo de lograr un objetivo o por las necesidades de quienes se hacen miembros, se denominan:
Grupos de formación externa.
Grupos de formación deliberada.
Grupos de formación democrática.
Grupos de formación espontánea.
En la fase de inicio de formación de un grupo se originan las primeras dificultades y conflictos, con lo que sus miembros pasan por un momento de desánimo.
Las normas en un grupo se definen como:
Los patrones de comportamiento social esperado y que ejercen efectos negativos para el grupo.
Los patrones de relaciones entre miembros y ejercen efectos positivos para el grupo.
Los patrones de comportamiento social esperado y que ejercen efectos positivos para el grupo.
Cuando un miembro del grupo ejerce el papel de sugerir y proponer al grupo nuevas ideas, formas alternativas de considerar los problemas, nuevos objetivos, se trata de:
El comunicador.
El iniciador y contribuidor.
El elaborador.
El compendiador.
El poder en un grupo se puede definir como:
El dominio, imperio, facultad y jurisdicción de la que dispone el individuo para mandar a ejecutar; capacidad de imponer la propia voluntad sobre los otros.
Principio estructurante, inherente a la familia, a la sociedad y a las organizaciones, impuestos por la represión y/o la interiorización de las normas comúnmente admitidas.
La capacidad que se utiliza para hacer que los miembros interioricen las normas o reprender la no adecuacion de algunos miembros a las mismas.
La cohesión en un grupo se reflejan en:
El grado en que sus miembros se adhieren a pautas uniformes de conducta o norma del grupo.
El grado en que sus miembros están motivados para realizar las actividades planificadas por el grupo.
El grado en que se producen interacciones entre sus miembros.
El inconveniente de trabajar en equipo es que:
Existe un mayor número de capacidades intelectuales, difíciles de manejar.
Qué proporcionan información de los proyectos, que a veces puede ser excesiva, de las tareas a realizar.
Las decisiones tomadas en equipo son menos objetivas.
Implica una mayor lentitud respecto del trabajo individual, sobre todo inicialmente, hasta que se produce el engranaje de sus piezas (miembros).
Las técnicas de desinhibición fomentan y entrenan el análisis profundo de sus miembros de uno mismo, del grupo, de tareas, de problemas:
Un factor que influye en la dinámica de un grupo es:
El tamaño, que puede afectar haciendo que diferentes actuaciones como las que tienen que ver con la coordinación entre sus miembros, toma de decisiones, elaboración de acuerdos se ralentice.
Las normas, que ayudarán a que comportamiento del grupo sea uniforme, regular, y practicado de forma común por todos los miembros del grupo, contribuyendo a su eficiencia.
Las metas, que pueden facilitar o dificultar el trabajo de un grupo.
Funciones del coordinador de un grupo serán:
Fijar objetivos, organizar situaciones de trabajo, y orientar el trabajo de sus miembros.
Fijar objetivos, organizar situaciones de trabajo, fijar fechas límite y orientar el trabajo de sus miembros.
Organizar situaciones de trabajo, fijar fechas límite y orientar el trabajo de sus miembros.
Fijar objetivos, fijas fechas límite y orientar el trabajo de sus miembros.
