Angel Felipe Salinas Garcia
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codigos de falla

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Angel Felipe Salinas Garcia
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Codigos quejas

Question 1 of 120

1

Codigo de recepcion para "No recibe ni puede llamar"

Select one of the following:

  • 11

  • 35

  • 45

Explanation

Question 2 of 120

1

Codigo de recepcion para "No funciona mañana/tarde

Select one of the following:

  • 15

  • 12

  • 25

Explanation

Question 3 of 120

1

Codigo de recepcion para "Recibe llamadas equivocadas"

Select one of the following:

  • 13

  • 18

  • 26

Explanation

Question 4 of 120

1

Codigo de recepcion para "Hace llamadas equivocadas"

Select one of the following:

  • 11

  • 15

  • 14

Explanation

Question 5 of 120

1

Codigo de recepcion para "Ruido en la linea"

Select one of the following:

  • 15

  • 21

  • 29

Explanation

Question 6 of 120

1

Codigo para "Se cruza con otro numero"

Select one of the following:

  • 21

  • 22

  • 16

Explanation

Question 7 of 120

1

Codigo para "Troncal de conmutador"

Select one of the following:

  • 18

  • 35

  • 21

Explanation

Question 8 of 120

1

Codigo de recepcion "No corta tono cuando marca"

Select one of the following:

  • 19

  • 12

  • 21

Explanation

Question 9 of 120

1

Codigo de recepcion para "Mexico en linea, Telmex Precisa, Ladafon"

Select one of the following:

  • 13

  • 20

  • 28

Explanation

Question 10 of 120

1

Codigo de recepcion para "No oye y/o no lo oyen"

Select one of the following:

  • 11

  • 21

  • 35

Explanation

Question 11 of 120

1

Codigo de recepcion para "Daño en aparato, extension o accesorio"

Select one of the following:

  • 22

  • 25

  • 39

Explanation

Question 12 of 120

1

Codigo de recepcion para "Instalacion exterior dañada"

Select one of the following:

  • 15

  • 21

  • 23

Explanation

Question 13 of 120

1

Codigo de recepcion para "Instalacion Interior dañada"

Select one of the following:

  • 18

  • 24

  • 28

Explanation

Question 14 of 120

1

Codigo de recepcion "Telefono publico"

Select one of the following:

  • 25

  • 21

  • 17

Explanation

Question 15 of 120

1

Codigo de recepcion "Fallas Miscelaneos"

Select one of the following:

  • 18

  • 12

  • 29

Explanation

Question 16 of 120

1

Codigo de recepcion para "No conecta con L.D."

Select one of the following:

  • 20

  • 31

  • 15

Explanation

Question 17 of 120

1

Codigo de recepcion "Recibe, no puede llamar"

Select one of the following:

  • 32

  • 25

  • 18

Explanation

Question 18 of 120

1

Codigo "Ocupado permanente"

Select one of the following:

  • 25

  • 33

  • 39

Explanation

Question 19 of 120

1

Codigo de recepcion para "Entra otra conversación"

Select one of the following:

  • 34

  • 25

  • 28

Explanation

Question 20 of 120

1

Codigo de recepción para "Se corta al contestar o en conversación"

Select one of the following:

  • 29

  • 35

  • 38

Explanation

Question 21 of 120

1

Codigo de recepción para "No conecta con determinadas series"

Select one of the following:

  • 36

  • 28

  • 31

Explanation

Question 22 of 120

1

Codigo de recepcion para "Tarda tono de marcar"

Select one of the following:

  • 25

  • 37

  • 29

Explanation

Question 23 of 120

1

Codigo de recepcion para "Al marcar serie ocupado y/o grabación"

Select one of the following:

  • 32

  • 35

  • 38

Explanation

Question 24 of 120

1

Codigo de recepcion para "Timbre no para de sonar"

Select one of the following:

  • 39

  • 32

  • 28

Explanation

Question 25 of 120

1

Codigo de liquidación para "Aparato"

Select one of the following:

  • 101-103

  • 105-107

  • 115-117

Explanation

Question 26 of 120

1

Codigo de liquidación para "Equipo complementario sistema secretarial"

Select one of the following:

  • 101

  • 102

  • 104

Explanation

Question 27 of 120

1

Codigo de liquidación para "Cordon modular"

Select one of the following:

  • 109

  • 105

  • 110

Explanation

Question 28 of 120

1

Codigo de liquidacion para "roseta"

Select one of the following:

  • 105

  • 106

  • 108

Explanation

Question 29 of 120

1

Codigo de liquidacion para "Multiplicador lado cliente"

Select one of the following:

  • 107

  • 110

  • 105

Explanation

Question 30 of 120

1

Codigo de recepción para "Instalacion interior visible"

Select one of the following:

  • 102

  • 110

  • 108

Explanation

Question 31 of 120

1

Codigo de liquidación para "Instalación interior oculta"

Select one of the following:

  • 104

  • 109

  • 115

Explanation

Question 32 of 120

1

Codigo de liquidación para "Plinto/conector"

Select one of the following:

  • 115

  • 110

  • 108

Explanation

Question 33 of 120

1

Codigo de liquidación para " DIT"

Select one of the following:

  • 120

  • 108

  • 111

Explanation

Question 34 of 120

1

Codigo de liquidación para "cordon optico"

Select one of the following:

  • 110

  • 114

  • 119

Explanation

Question 35 of 120

1

Codigo de liquidación para "Cambio de aparato por garantia"

Select one of the following:

  • 115

  • 118

  • 125

Explanation

Question 36 of 120

1

Codigo de liquidación para "Cambio de aparato por venta"

Select one of the following:

  • 119

  • 116

  • 128

Explanation

Question 37 of 120

1

Codigo de liquidación para "Roseta optica"

Select one of the following:

  • 108

  • 117

  • 125

Explanation

Question 38 of 120

1

Codigo de liquidación para "Equipo Secretarial"

Select one of the following:

  • 119

  • 125

  • 118

Explanation

Question 39 of 120

1

Codigo de liquidación para "Filtro ADSL"

Select one of the following:

  • 120

  • 135

  • 118

Explanation

Question 40 of 120

1

Codigo de liquidación para "Cambio de modem"

Select one of the following:

  • 115

  • 121

  • 130

Explanation

Question 41 of 120

1

Codigo de liquidación para "Configuración de modem"

Select one of the following:

  • 109

  • 117

  • 122

Explanation

Question 42 of 120

1

Codigo de liquidación para "Cambio NT1"

Select one of the following:

  • 118

  • 123

  • 130

Explanation

Question 43 of 120

1

Codigo de liquidación para "Configuración NT1"

Select one of the following:

  • 124

  • 118

  • 130

Explanation

Question 44 of 120

1

Codigo de liquidación para "Antena local inalambrica"

Select one of the following:

  • 130

  • 128

  • 135

Explanation

Question 45 of 120

1

Codigo de liquidación para "Cableado de antena inalambrica"

Select one of the following:

  • 128

  • 131

  • 136

Explanation

Question 46 of 120

1

Codigo de liquidación para "Equipo inalambrico"

Select one of the following:

  • 132

  • 130

  • 125

Explanation

Question 47 of 120

1

Codigo de liquidación para "Alimentación de equipo inalambrico"

Select one of the following:

  • 130

  • 133

  • 124

Explanation

Question 48 of 120

1

Codigo de liquidación para "Cableado a DIT inalambrico"

Select one of the following:

  • 121

  • 131

  • 134

Explanation

Question 49 of 120

1

Codigo de liquidación para "Cable principal"

Select one of the following:

  • 305

  • 301

  • 304

Explanation

Question 50 of 120

1

Codigo de liquidación para "Cable secundario"

Select one of the following:

  • 300

  • 302

  • 306

Explanation

Question 51 of 120

1

Codigo de liquidación para "Empalme principal"

Select one of the following:

  • 301

  • 308

  • 303

Explanation

Question 52 of 120

1

Codigo de liquidación para "Empalme secundario"

Select one of the following:

  • 304

  • 305

  • 310

Explanation

Question 53 of 120

1

Codigo de liquidación para "Caja Terminal"

Select one of the following:

  • 301

  • 305

  • 311

Explanation

Question 54 of 120

1

Codigo de liquidación para "Subida a poste terminal"

Select one of the following:

  • 304

  • 301

  • 306

Explanation

Question 55 of 120

1

Codigo de liquidación para "Mufa principal C.D."

Select one of the following:

  • 302

  • 307

  • 310

Explanation

Question 56 of 120

1

Codigo de liquidación para "Cambio de par principal"

Select one of the following:

  • 308

  • 302

  • 315

Explanation

Question 57 of 120

1

Codigo de liquidación para "Cambio de par secundario"

Select one of the following:

  • 303

  • 309

  • 310

Explanation

Question 58 of 120

1

Codigo de liquidación para "Conexión a caja de Distribución"

Select one of the following:

  • 305

  • 301

  • 310

Explanation

Question 59 of 120

1

Codigo de liquidación para "Conexión en Caja Terminal"

Select one of the following:

  • 311

  • 308

  • 305

Explanation

Question 60 of 120

1

Codigo de liquidación para instalación exterior 1-2 tramos

Select one of the following:

  • 308

  • 320

  • 312

Explanation

Question 61 of 120

1

Instalación Exterior +2 tramos

Select one of the following:

  • 313

  • 305

  • 310

Explanation

Question 62 of 120

1

Codigo de liquidación para "Fusible Terminal"

Select one of the following:

  • 308

  • 314

  • 310

Explanation

Question 63 of 120

1

Codigo de liquidación para "Cable F.O. TBA"

Select one of the following:

  • 315

  • 305

  • 320

Explanation

Question 64 of 120

1

Codigo de liquidación para "Subida a poste secundario"

Select one of the following:

  • 310

  • 320

  • 316

Explanation

Question 65 of 120

1

Codigo de liquidación para "Mufa Secundaria C.D."

Select one of the following:

  • 310

  • 317

  • 325

Explanation

Question 66 of 120

1

Codigo de liquidación para "Par de telealimentación"

Select one of the following:

  • 318

  • 308

  • 320

Explanation

Question 67 of 120

1

Codigo de liquidación para "TBA V1"

Select one of the following:

  • 310

  • 319

  • 315

Explanation

Question 68 of 120

1

Codigo de liquidación para "Convertidor optoelectronico"

Select one of the following:

  • 305

  • 310

  • 320

Explanation

Question 69 of 120

1

Codigo de liquidación para "convertidor de medios"

Select one of the following:

  • 319

  • 321

  • 324

Explanation

Question 70 of 120

1

Codigo de liquidación para "Terminal óptica"

Select one of the following:

  • 324

  • 319

  • 328

Explanation

Question 71 of 120

1

Codigo de liquidación para "Conexión en Terminal óptica"

Select one of the following:

  • 319

  • 325

  • 328

Explanation

Question 72 of 120

1

Codigo de liquidación para "Bajante óptica"

Select one of the following:

  • 325

  • 318

  • 326

Explanation

Question 73 of 120

1

Codigo de liquidación para "Cable principal FTTH"

Select one of the following:

  • 331

  • 320

  • 327

Explanation

Question 74 of 120

1

Codigo de liquidación para "Cable secundario FTTH"

Select one of the following:

  • 325

  • 328

  • 330

Explanation

Question 75 of 120

1

Codigo de liquidación para "Divisor óptico"

Select one of the following:

  • 320

  • 325

  • 329

Explanation

Question 76 of 120

1

Codigo de liquidación para "TBA V2"

Select one of the following:

  • 330

  • 325

  • 331

Explanation

Question 77 of 120

1

Codigo de liquidación para "Reconstrucción total"

Select one of the following:

  • 320

  • 331

  • 328

Explanation

Question 78 of 120

1

Codigo de liquidación para "Puente en D.G."

Select one of the following:

  • 404

  • 401

  • 403

Explanation

Question 79 of 120

1

Codigo de liquidación para "Tablilla lado red"

Select one of the following:

  • 402

  • 404

  • 406

Explanation

Question 80 of 120

1

Codigo de liquidación para "Tablilla lado central"

Select one of the following:

  • 401

  • 403

  • 405

Explanation

Question 81 of 120

1

Codigo de liquidación para "Fusible D.G."

Select one of the following:

  • 404

  • 405

  • 406

Explanation

Question 82 of 120

1

Codigo de liquidación para "Buzon de voz"

Select one of the following:

  • 408

  • 409

  • 407

Explanation

Question 83 of 120

1

Codigo de liquidación para "llamada en espera"

Select one of the following:

  • 408

  • 409

  • 410

Explanation

Question 84 of 120

1

Codigo de liquidación para "Tres a la vez"

Select one of the following:

  • 411

  • 412

  • 413

Explanation

Question 85 of 120

1

Codigo de liquidación para "Recordatorio programado"

Select one of the following:

  • 411

  • 412

  • 413

Explanation

Question 86 of 120

1

Codigo de liquidación para "sigueme"

Select one of the following:

  • 411

  • 412

  • 414

Explanation

Question 87 of 120

1

Codigo de liquidación para "Identificador de llamadas"

Select one of the following:

  • 414

  • 415

  • 416

Explanation

Question 88 of 120

1

Codigo de liquidación para "bloqueo de número"

Select one of the following:

  • 414

  • 415

  • 416

Explanation

Question 89 of 120

1

Codigo de liquidación para "Cambio de puerto"

Select one of the following:

  • 471

  • 472

  • 473

Explanation

Question 90 of 120

1

Codigo de liquidación para "Configuración de puerto"

Select one of the following:

  • 471

  • 472

  • 473

Explanation

Question 91 of 120

1

Codigo de liquidación para "Restitución de puerto"

Select one of the following:

  • 471

  • 472

  • 473

Explanation

Question 92 of 120

1

Codigo de liquidación para "Cambio de velocidad de puerto"

Select one of the following:

  • 472

  • 473

  • 474

Explanation

Question 93 of 120

1

Codigo de liquidación para "Configuración de cuenta de internet (planchado)"

Select one of the following:

  • 475

  • 476

  • 477

Explanation

Question 94 of 120

1

Codigo de liquidación para "reaprovisionamiento VSI"

Select one of the following:

  • 474

  • 475

  • 476

Explanation

Question 95 of 120

1

Codigo de liquidación para "Baja"

Select one of the following:

  • 801

  • 802

  • 803

Explanation

Question 96 of 120

1

Codigo de liquidación para "Bocina descolgada"

Select one of the following:

  • 801

  • 802

  • 803

Explanation

Question 97 of 120

1

Codigo de liquidación para "Cambio de domicilio"

Select one of the following:

  • 801

  • 802

  • 803

Explanation

Question 98 of 120

1

Codigo de liquidación para "Casa cerrada"

Select one of the following:

  • 806

  • 807

  • 808

Explanation

Question 99 of 120

1

Codigo de liquidación para "Casa en construcción"

Select one of the following:

  • 806

  • 807

  • 808

Explanation

Question 100 of 120

1

Codigo de liquidación para "Equipo ajeno"

Select one of the following:

  • 807

  • 808

  • 809

Explanation

Question 101 of 120

1

Codigo de liquidación para "Extensión sin contrato"

Select one of the following:

  • 809

  • 810

  • 811

Explanation

Question 102 of 120

1

Codigo de liquidación para "No hay aparato"

Select one of the following:

  • 809

  • 810

  • 811

Explanation

Question 103 of 120

1

Codigo de liquidación para "No hay facilidades de acceso"

Select one of the following:

  • 811

  • 812

  • 813

Explanation

Question 104 of 120

1

Codigo de liquidación para "No informan"

Select one of the following:

  • 811

  • 812

  • 813

Explanation

Question 105 of 120

1

Codigo de liquidación para suspendido

Select one of the following:

  • 814

  • 813

  • 816

Explanation

Question 106 of 120

1

Codigo de liquidación para "Suspendido indebidamente"

Select one of the following:

  • 814

  • 815

  • 816

Explanation

Question 107 of 120

1

Codigo de liquidación para "Reporte excluido"

Select one of the following:

  • 905

  • 901

  • 910

Explanation

Question 108 of 120

1

Codigo de liquidación para "Información general"

Select one of the following:

  • 901

  • 902

  • 903

Explanation

Question 109 of 120

1

Codigo de liquidación para "Instrucciones para servicios generales"

Select one of the following:

  • 904

  • 905

  • 906

Explanation

Question 110 of 120

1

Codigo de liquidación para "Referenciado a comercial por facturación"

Select one of the following:

  • 905

  • 906

  • 907

Explanation

Question 111 of 120

1

Codigo de liquidación para "Referido a comercial contratos"

Select one of the following:

  • 905

  • 906

  • 907

Explanation

Question 112 of 120

1

Codigo de liquidación para "Referido a comercial O.S. en tramite"

Select one of the following:

  • 905

  • 906

  • 907

Explanation

Question 113 of 120

1

Codigo de liquidación para "Operador telefonico"

Select one of the following:

  • 908

  • 907

  • 906

Explanation

Question 114 of 120

1

Codigo de liquidación para "TBA no puesto en servicio"

Select one of the following:

  • 909

  • 910

  • 911

Explanation

Question 115 of 120

1

Codigo de liquidación para "Infinitum fuera de distancia"

Select one of the following:

  • 909

  • 910

  • 911

Explanation

Question 116 of 120

1

Codigo de liquidación para "No hay modem"

Select one of the following:

  • 917

  • 918

  • 919

Explanation

Question 117 of 120

1

Codigo de liquidación para "Activación VSI"

Select one of the following:

  • 920

  • 921

  • 922

Explanation

Question 118 of 120

1

Codigo de liquidación para "Activación VSI con cambio de bajante óptico"

Select one of the following:

  • 920

  • 921

  • 922

Explanation

Question 119 of 120

1

Codigo de liquidación para "Activación VSI con cambio de modem óptico"

Select one of the following:

  • 922

  • 923

  • 924

Explanation

Question 120 of 120

1

Codigo de liquidación para "Activación VSI con cable óptico"

Select one of the following:

  • 922

  • 923

  • 924

Explanation

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