El Producto

Es calquier bien o servicio (o la combinación de ambos) que se ofrece con la finalidad de satisfacer los deseos del consumidor.

- Ciclo de vida y estrategias a seguir:

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

ESTRATEGIA

Fase de introducción: El producto entra en el mercado. Las ventas crecen muy lentamente, ya que el consumidor no conoce el producto.

Estrategias de penetracion: publicidad y promociones dirigidas a consumidores y distribuidores para dar a conocer el producto.

Ejemplo: Muestras de cremas en revistas de moda.

Fase de crecimiento: Las ventas avanzan de manera rápida y los beneficios se incrementan, pero aparecen las empresas competidoras.

Estrategias basadas en consolidar la posición mediante mejoras de calidad, incremento del esfuerzo en publicidad, introducción en nuevos segmentos de mercado o nuevos canales de distribución.

Ejemplo: Wii -> mejora con novedades (tabla Wii Fit) y más publi.

Fase de madurez: Las ventas y los beneficios se han establecido. Sin embargo, con el tiempo, la empresa puede necesitar aumentar considerablemente las inversiones en publicidad para defender su cuota de mercado.

En este fase, la competencia es intensa y los consumidores particularmente sensibles al precio, lo que podría llevar a las empresas a competir en precios. Al mismo tiempo, se puede dar un fuerte proceso de segmentadón y diferenciación de productos.

Ejemplo: Coca-Cola introdujo Coca-Cola Zero (más parecida a original) para diferenciarla del resto de refrescos lights.

Fase de declive: La demanda del producto disminuye.

Se retira el producto del mercado o se sustituye por otro. También puede renovarse por completo.

Ejemplo: Nikon dejó de fabricar camarás analógicas, para centrarse en las digitales.

- Matriz Boston Consulting Group (BCG):

En función de las variables de cuota de mercado y de tasa de crecimiento, se clasifican los productos:

- Incógnita o Dilema: Baja cuota de mercado. Son productos aun no están suficientemente posicionados en el mercado. La empresa debe seleccionar los productos dilema con posibilidades de futuro e invertir en ellos para conseguir una mejor posición competitiva y convertirlos en productos estrella.

- Estrella: Cuota de mercado alta y tasa de crecimiento elevada. Son productos con una posición competitiva fuerte y con expectativas de crecimiento. Generan ingresos, pero necesitan un esfuerzo moderado de inversiones en marketing para alcanzar los objetivos de incremento de ventas.

- Vaca lechera: Cuota alta de mercado. Genera buenos ingresos, pero las expectativas de crecimiento son bajas porque se trata de un producto ya afianzado. Con un mínimo esfuerzo de marketing generarán grandes ingresos.

- Perro: Baja cuota de mercado y baja tasa de crecimiento. Son productos en los que para obtener ganancias habrá que disminuir la inversión, debiendo plantearse la empresa prescindir de ellos si no son rentables.

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Note on T4 - Plan de Marketing, created by racalbu on 31/10/2014.