Daniel Fernández García
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Informática Quiz on CUESTIONARIO TEMA 5 - SIE, created by Daniel Fernández García on 21/10/2018.

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CUESTIONARIO TEMA 5 - SIE

Question 1 of 5

1

1. La fase de transición del servicio aporta valor al negocio mejorando:

Select one or more of the following:

  • El diseño de procesos

  • Las competencias organizativas para la mejora continua del servicio

  • La gestión de la tecnología para entregar y mantener servicios

  • El porcentaje de éxito de los cambios y versiones para negocio

Explanation

Question 2 of 5

1

2. Indique de las actividades invitadas a continuación cual no constituye una actividad del proceso de gestión de cambio:

Select one or more of the following:

  • Planificar actualizaciones

  • Diseñar el cambio

  • Revisar la petición de cambio

  • Verificar y evaluar el cambio

Explanation

Question 3 of 5

1

3. De los procedimientos indicados a continuación, ¿Cuál no constituye un procedimiento de entrega?

Select one or more of the following:

  • Petición

  • Big Bang

  • Automatizado

  • Pull

Explanation

Question 4 of 5

1

4. De los indicados a continuación, qué no es un tipo de cambio:

Select one or more of the following:

  • Cambio de emergencia

  • Cambio normal

  • Cambio estándar

  • Cambio conocido

Explanation

Question 5 of 5

1

5. De las preguntas indicadas a continuación, ¿Cuál no ha de ser respondida como parte de la evaluación de impacto?

Select one or more of the following:

  • Quién solicitó el cambio

  • Qué relación existe entre éste y otros cambios

  • Quién revisará el cambio cuando se haya implementado

  • Qué recursos se requieren para ejecutar el cambio

Explanation

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