Tradicionalmente los trabajos sobre el liderazgo se centraban en:
La legitimidad.
La legalidad.
El uso del poder y la autoridad.
Los líderes:
Administran la organización.
Confían en los controles.
Innovan.
Se es líder:
Por capacidad e influencia
Por voluntad propia.
Por decisión.
El paradigma del liderazgo asociado al uso del poder y de la autoridad aparece de forma destacada en el libro.
El Príncipe.
El capital.
Economía y sociedad.
La autoridad se fundamenta en un poder:
Informal.
De base formal.
Derivado.
Directores y líderes:
Son diferentes.
Son lo mismo.
Comparten funciones.
Según la analogía que hemos presentado, si un director podemos asociarlo a la figura de un capitan de un barco, un líder sería...
El armador
El que influye en el destino.
El jefe del puerto.
Liderazgo se deriva del verbo inglés:
To command.
To dispose.
To lead.
¿Qué frase es correcta?:
Solo los directores afrontan el cambio.
Solo los líderes afrontan el cambio.
Directores y líderes afrontan el cambio
La autoridad precisa un reconocimiento:
Explícito.
Explícito pero no oficial.
Implícito y oficial
Cuando indicamos que un líder debe tener una entrega absoluta a la misión decimos que:
No puede descansar jamás.
El líder lo es cada minuto de su existencia.
Una entrega absoluta a la misión es desaconsejable.
Las aportaciones teóricas sobre el liderazgo:
Provienen del siglo XIX.
Son abundantes.
Se forjan a lo largo del siglo XX.
La base del liderazgo es:
Formal.
Inducida.
Entendemos la complejidad como:
Aquella situación con información desconocida o con interrelación entre variables incompresibles o sorpresivas.
Sinónimo de complicado
Aquella situación con información conocida y con interrelación entre variables comprensibles y no sorpresivas.
El líder transaccional se fundamenta en un proceso de:
Intercambio o transacción.
Transformación o mutación.
Transacción de concesiones y prebendas.
Al hablar de directores y líderes, decimos que:
Los directores administran y los líderes copian.
Líderes y directores tienen una visión a largo plazo.
El director acata el statu quo y el líder lo desafía.
El liderazgo implica el uso de:
La influencia sobre el comportamiento.
La obediencia debida.
La fuerza de la razón.
Líderes y directores tienen una visión a corto plazo.
A los directores les interesan los resultados inmediatos, igual que a los líderes.
Los líderes se basan en la confianza; los directores, en el control.
Cuando hablamos de complejo y complicado entendemos que:
Son sinónimos
La dimensión subatómica es compleja.
La dimensión subatómica es complicada.
Una de las variables que, en los últimos tiempos, más viene estimulando el liderazgo es:
La globalización.
Las dificultades
Los problemas.
Cuando hablamos de líderes, consideramos que:
Adolf Hitler fue un líder, igual que lo fue Jesucristo.
Adolf Hitler no fue un líder, Jesucristo sí.
Adolf Hitler si fue un líder, Jesucristo no.
Para autores como Bass, el perfil del líder transformacional se concentra en su capacidad para:
Reproducir el futuro.
Cambiar el statu quo.
Cambiar el futuro.
¿Cuál de los siguientes enunciados es una desventaja del liderazgo transaccional?:
Es una forma efectiva de liderar, ya que hay beneficios inmediatos.
El trabajo es el eje central.
Es cortoplacista.
La mayoría de aportaciones teóricas coinciden en señalar que los líderes son:
Líderes de forma natural.
Agentes de cambio.
Consustanciales al poder.
Para autores como Bass, los líderes transformacionales se fundamentan en tres pilares:
Compromiso, visión y moral.
Visión, moral y ética.
Moral, ética y compromiso
Carisma, en griego, significa:
Facilidad innata de hacerse querer.
Facilidad aprendida de hacerse querer.
Facilidad innata de hacerse obedecer.
¿Cuál de las siguientes características no forma parte del listado que Lussier y Achua presentan sobre lo que define al típico líder carismático?:
Delegar.
Mínimo conflicto interno.
Aversión al riesgo.
Los estudios de Max Weber sobre el líder carismático concluyeron que los seguidores de un líder carismático consideran que posee:
Cualidades sobrenaturales.
Percepciones religiosas.
Percepciones sobrenaturales.
Las aportaciones teóricas más destacadas sobre el liderazgo se centran en el liderazgo:
Carismático, autoritario y transformacional.
Autoritario, transformacional y transaccional.
Transformacional, transaccional y carismático.
Al hablar de la participación y liderazgo:
Son conceptos excluyentes.
Es esta una condición necesaria, pero no suficiente.
Son conceptos compatibles.
El liderazgo:
Es un don, no puede cultivarse.
Es intrínseco a las personas
Puede ser innato, pero también se cultiva.
El liderazgo carismático se fundamenta en:
La convicción y la autoridad.
La autoridad y la atracción.
La atracción y un magnetismo personal.
Los directores:
Tienen una perspectiva a largo plazo.
Tienen la vista puesta en el horizonte.
Se sustentan en el control, las políticas y las estructuras organizativas.
Los directores mantienen la organización y los líderes la desarrollan.
Unos y otros persiguen tener subordinados.
La idea de liderazgo transformacional se fundamenta en los trabajos pioneros de:
Bernard M. Bass.
Max Weber.
Karl Marx.
Cuando hablamos de autoridad y liderazgo, afirmamos, por ejemplo, que los padres de familia:
Carecen de liderazgo, pero no de autoridad.
Tienen autoridad pero no, necesariamente, son sus líderes.
Ni tienen autoridad ni liderazgo.
Visión de futuro.
Respeto al statu quo.
Confianza.
Max Weber, cuando reflexiona sobre liderazgo y autoridad:
Separa ambos conceptos.
En buena parte, los asocia.
Los fusiona.
Cuando hablamos de los nuevos escenarios y retos de futuro indicamos que asistimos a unas dinámicas novedosas, que se fundamentan en tres variables clave:
Conocimiento, liderazgo y creatividad
Liderazgo, creatividad y visión.
Visión, conocimiento y liderazgo.
El liderazgo transaccional es muy común en:
El mundo empresarial.
En las sociedades desarrolladas.
Entornos globalizados.
Los conflictos estimulan:
La tensión.
La generación de problemas.
La evolución.
Los conflictos suelen:
Ser, mayoritariamente, racionales.
Tener componentes racionales e irracionales.
Ser, mayoritariamente, irracionales.
En la fase escalada del conflicto, priman:
Las formas buenas.
Las buenas intenciones
Las formas rudas.
Desde la psicología, la agresividad es, usualmente:
Un tema relacional.
Algo innato en el ser humano.
Algo frecuente en las relaciones empresariales.
¿Qué afirmación no es correcta?
El miedo es común en la vida de las personas.
El miedo genera una perturbación engañosa del ánimo.
El miedo es una situación emotiva primaria.
Cuando hablamos de la racionalidad y conflictos:
La racionalidad es irrenunciable como metodología de resolución.
La racionalidad es poco frecuente.
La racionalidad es más frecuente.
Cuando hablamos de las fases en los conflictos citamos:
Dos
Tres
Cuatro
Para la psicología, lo principal para resolver un conflicto pasa por:
Reformularlo.
Abordarlo.
Conocer las necesidades de las partes.
En la fase escalada del conflicto:
Se deja de censurar la conducta y se censura la organización.
Se deja de censurar la persona y se censura la organización.
Se deja de censurar la conducta y se censura la persona.
William James, al hablar sobre la agresividad humana, comparte opinión con:
Thomas Shelling.
Sigmund Freud.
Para Sigmund Freud, la agresividad:
Es reprimible.
Es una característica innata del ser humano.
No es una característica innata del ser humano
Desde la sociología, y desde la corriente conservadora o funcionalista, el conflicto:
Es una desviación del estado normal de las cosas.
Es algo inevitable.
Es algo evitable
Al hablar del territorio simbólico como causa común de los conflictos, entendemos:
El territorio físico.
Entornos virtuales.
Entornos físicos.
Desde la sociología, el conflicto se sitúa dentro:
Del ámbito personal.
De las relaciones sociales.
De la estructura económica.
Las fases de los conflictos son:
Escalada, estancamiento y declive.
Emergencia, estancamiento y resolución
Emergencia, estancamiento y escalada.
Escalada y declive.
Escalada, estancamiento, declive y solución.
Usualmente, en la planificación de estrategia para la resolución de conflictos, la primera fase busca:
Mejorar la comunicación.
Reconstruir las relaciones.
Reducir la tensión.
El máximo objetivo que persigue la resolución de cualquier conflicto es:
Eliminar la tensión.
Recuperar el equilibrio.
Establecer una armonía nueva o antigua.
Tras un conflicto que se resuelve, el nuevo equilibrio:
Durará bastante tiempo.
Perderá estabilidad con el tiempo.
Será fugaz.
¿Cuál de las siguientes causas comunes de los conflictos tiene una dificultad agregada adicional para resolverse?:
Bienes en juego.
Relaciones personales.
Principios y valores.
Desde la perspectiva psicológica, el conflicto se sitúa dentro:
Del nivel de las motivaciones y de las reacciones individuales.
De las dinámicas relacionales.
Del ser humano en su totalidad.
¿Cuál de las siguientes frases es cierta?:
Las empresas y organizaciones viven en un clima de conflicto permanente.
Las empresas y organizaciones viven en un estrés permanente.
Las familias y las sociedades nunca encuentran solución a sus problemas.
Desde una perspectiva general, podemos afirmar que el conflicto es una característica propia:
Del ser humano.
Del ser humano durante una época.
No solo de los seres vivos.
De las causas más frecuentes que originan conflictos, ¿cuál de las citadas a continuación no lo es?:
Comunicación errónea.
Por bienes en juego.
Por envidia.
Una de las claves para enfrentarse a la resolución de los conflictos pasa por la reducción:
De la tensión y de la angustia.
Del miedo y del adversario.
De la tensión y del miedo.
Muchos conflictos se mueven en la percepción de que:
Uno tiene una razón, y el otro tiene otra.
Cada uno tiene la razón de su parte.
Lo mejor es litigar.
Los conflictos están presente en:
Las relaciones individuales, sociales, empresariales e internacionales.
Las relaciones individuales.
Las relaciones individuales y sociales.
Emergen nuevos temas conflictuales.
Se reduce el ámbito de negociación.
La comunicación es fluida.
El conflicto es común encontrarlo en:
Todas las áreas del conocimiento académico.
En las ciencias sociales.
En las ciencias jurídicas.
Desde la sociología, y desde la corriente marxista o crítica, el conflicto:
Es algo evitable.
Es fruto de la lucha de clases.
Las causas más comunes de los conflictos son:
Principio, valores, bienes en juego, territorio, relaciones personales y comunicación perfecta.
Principio, dinero, bienes en juego y territorio, relaciones empresariales y comunicación defectuosa.
Principio y valores, bienes en juego, territorio, relaciones personales y comunicación defectuosa.
Cuando hablamos de bienes en juego como causa común de los conflictos, nos referimos, mayoritariamente, a:
Dinero
Valores
Principios
¿Cuál de las siguientes frases no es cierta?:
En las organizaciones el conflicto forma parte del propio mapa de relaciones.
Todos los conflictos son solucionables.
El conflicto es fruto del desarrollo de nuestras relaciones.
Cuando hablamos de los principios y valores como causas comunes de los conflictos, estamos indicando:
Algo relativo.
Que tienen una baja carga emocional.
Que tienen una alta carga emocional.
¿Cuál de los aspectos que se citan a continuación es el que más condiciona la marcha en la evolución de los conflictos, el que más trascendencia tiende a tener?:
Las emociones y sentimientos.
Los aspectos económicos.
Los aspectos legales.
Al hablar de las causas más comunes de los conflictos, ¿cuál de las siguientes no lo es?:
Luchar por el dominio.
Por principios.
Por valores.
Las formas de gestionar los conflictos:
Dependen del tiempo y del lugar.
Son comunes en todas las culturas.
Dependen del tiempo histórico.
El declive de un conflicto puede durar:
Algunos meses.
Pocos años.
Décadas o siglos.
Cuando decimos que el conflicto es una constante en la vida, afirmamos:
Una afirmación bastante extendida.
Algo superado.
Una afirmación bastante cuestionada.
Cuando consideramos que cualquier organización vive en un clima de conflicto permanente es:
Una disfunción.
Una consecuencia de su dinamismo
Erróneo.
Aprender a negociar se aprende:
Observando a los mejores.
Negociando y aprendiendo.
Si estás en el cargo apropiado.
Cuando hablamos de las emociones en un proceso negociador, debemos tener en cuenta que:
Nos afectarán en el trascurso de la negociación.
Deben estar sometidas a la racionalidad.
Estarán presentes en el transcurso de la negociación.
Las técnicas de negociación están dirigidas, fundamentalmente, a:
Deprimir el nivel de aspiraciones de la parte contraria e influenciar en la imagen que la parte contraria tiene sobre nuestro precio de reserva.
Ganar a cualquier precio.
Ser comprensible con las necesidades de la otra parte.
Al referirnos al anclaje en cualquier negociación:
Está condicionado por dos puntos imaginarios en un proceso negociador.
Fija a la parte contraria.
Se va desplazando a medida que se modifican las diferentes ofertas
Saber negociar está condicionado por:
La voluntad de aprender.
La cultura en la que se nace.
Las características personales de cada persona.
Saber negociar es una habilidad muy útil para el ejercicio:
Profesional y laboral,
Profesional, laboral y social.
Profesional, laboral, social y familiar.
Un revendedor de entradas a la puerta de un estadio en el día de un gran evento deportivo:
Tiene una posición ventajosa a medida que se acerca el comienzo del acto.
Tendrá o no ventaja a partir de la oferta y demanda de entradas.
Los revendedores de entradas son siempre ilegales.
Cuando existe la presión del tiempo en una negociación, usualmente, hay una tendencia a formular:
Demandas inferiores y hacer concesiones más rápidas.
Demandas superiores y hacer concesiones más rápidas.
Demandas inferiores y hacer concesiones más lentas.
Cuando el Método de Negociación de Harvard se refiere a la mezcla de personas y problemas, sugiere que:
Son perfectamente compatibles.
Deben separarse los problemas de los sentimientos.
Que no se deben mezclar las personas con el problema.
Cuando hablamos de "repartir la diferencia" en un punto muerto de una negociación, debemos tener en cuenta que:
Podemos aceptarlo si forma parte de nuestra propia estrategia.
No debe aceptarse ni plantarse nunca.
Es algo en desuso
El Método de Negociación de Harvard:
Se desarrolló a finales del siglo XIX a partir de los trabajos de Fisher, Ury y Patton.
Se desarrolló a finales del siglo XX.
Está en proceso de revisión por la comunidad científica internacional.
¿Cuál de los siguientes factores es un pilar básico del Método de Negociación de Harvard?:
Determinar el precio de reserva.
No mezclar las persona con el problema.
Valorar el factor tiempo.
Determinar nuestro precio de reserva en una negociación es:
Accesorio.
Recomendable.
Imprescindible.
La primera recomendación para negociar con personas de culturas muy distintas a la propia es conocer:
Que el concepto de tiempo siempre es diferente.
Que los intereses materiales no cambian.
Documentarse previamente sobre usos y costumbres.
Cuando hacemos referencia a los conocimientos teóricos que se aprenden a partir de la práctica y de la lectura de textos relacionados con la negociación, nos referimos a:
La singularidad personal.
El elemento objetivo.
En la referencia a intereses y posiciones del Método de Negociación de Harvard, se sugiere que:
Ambos son compatibles.
Las posiciones preceden a los intereses.
Los intereses preceden a las posiciones.
¿Cuál de los siguientes elementos no es uno de los siete elementos centrales en una negociación?:
El precio de reserva.
Centrarse en los intereses, no en las posiciones.
El nivel de aspiraciones.
En referencia a la parte contraria de una negoción y cuando nos formulamos la pregunta "¿Cuál es su reputación general?", estamos dentro del apartado:
La preparación de la negociación.
La determinación del precio de reserva.
La gestión del nivel de aspiraciones.
Cuando el Método de Negociación de Harvard propone utilizar criterios objetivos, en el fondo nos está diciendo que:
La objetividad no existe.
El subjetivismo empaña la negociación.
El objetivismo es un objetivo a alcanzar.
Cuando decimos que hay que preparar bien cualquier negociación:
Incluimos a todas las negociaciones.
Excluimos a las de menor trascendencia.
Excluimos a las de mayor trascendencia.
Cuando negociamos con personas de culturas distintas a la propia hay que tener en cuenta:
La necesidad de empatizar.
Un elemento de valor es:
Algo común en cualquier negociación.
Lo que manifiestan las partes al inicio de la negociación
Algo que se relativiza.
El nivel de aspiraciones de cualquiera de las dos partes que negocian:
Depende de la necesidad de cada uno.
Debe ser adecuado a las circunstancias.
Debe ser razonablemente
Al hablar del factor tiempo en una negociación, determinamos que:
El que no tiene tiempo parte de una posición de desventaja.
El que tiene tiempo amplía sus posibilidades.
El que no dispone de tiempo, parte de una posición de ventaja.
El Método de Negociación de Harvard se fundamenta en:
Seis pilares básicos.
Siete pilares básicos.
Cuatro pilares básicos.
Al hablar de las concesiones en una negociación, se debe tener un listado y:
Mostrarlas públicamente.
Guardarlas celosamente.
Administrarlas celosamente.
Las concesiones en cualquier negociación:
Son siempre valores materiales
Son valores materiales o simbólicos
Son valores simbólicos.
Cuando hablamos de las concesiones en un proceso negociador:
Son siempre visibles.
Se muestras de golpe.
Son un pequeño tesoro.
Influenciar en la imagen que la parte contraria tiene sobre mi precio de reserva.
Deprimir el nivel de aspiraciones de la parte contraria.
Influenciar en la imagen que la parte contraria tiene sobre mi precio de reserva y deprimir el nivel de aspiraciones de la parte contraria.
El modelo colaborativo de negociación se fundamenta en un planteamiento:
Abierto y suave.
Duro y cerrado.
Dominante.
La imagen que nos hacemos de las personas que no conocemos bien:
Es siempre aproximativa.
Está marcada por nuestros prejuicios
Es determinante en el curso de la acción.
En un mundo tan abierto y globalizado como el nuestro, saber negociar es una habilidad:
Difícil.
Fácil.
Preparar bien una negociación es:
Conocernos bien nosotros.
Conocernos bien nosotros y conocer lo máximo de la parte contraria.
Mirar en Internet información sobre la otra parte.
El nivel de aspiraciones de cada parte.
Se mantiene en el más absoluto secreto.
Se airea a la primera de cambio.
Un juego de suma cero quiere decir:
Que nadie gana.
Que todos ganan.
Que lo que uno gana el otro lo pierde.
El precio de reserva:
Es algo público y notorio.
Depende del dinero.
No se muestra.
Cuando decimos que en los procesos de negociación intervienen dos componentes destacados, nos estamos refiriendo a:
La preparación y las habilidades.
Las habilidades y el elemento subjetivo.
El elemento objetivo y el elemento subjetivo.
Cuando hablamos del elemento subjetivo en cualquier proceso de negociación nos referimos a:
El elemento común del grupo de referencia.
El elemento personal.
El elemento espiritual.
El modelo competitivo de negociación se fundamenta en un planteamiento:
Creativo.
Distributivo.
De explorar intereses
El primer elemento que debe ser tenido en cuenta ante una negociación es:
Preparar convenientemente la negociación.
Centrarse en las posiciones no en los intereses.
