La definición del termino problema resulta sumamente compleja, entendiendo que esta refiere a una situación complicada que parece no tener respuesta, o bien que parece no tener solución, se corresponde con un aspecto de la realidad conforme al cual la persona presenta una dificultad ante la cual no encuentra solución.

Sin embargo, tal definición no basta para mucho, pues algunos expertos alegan que el problema no es que no tiene solución, sino que mientras exista como problema la persona no encontrará o no verá la información.

La existencia de los problemas es algo que se deduce a la propia rutina diaria en efecto las personas cuentan con una serie de realidades constantes donde siempre va a encontrar dificultades.

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ENTENDER LA DIFERENCIA Y CONOCER EL PROBLEMA Y EL CONFLICTO