Paúl Sánchez B.
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Direccion de la Fuerza de Ventas Quiz on DFV - Test 01 - Introducción a la fuerza de ventas, created by Paúl Sánchez B. on 30/04/2019.

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DFV - Test 01 - Introducción a la fuerza de ventas

Question 1 of 10

1

En las empresas con mayor orientación al mercado, las ventas se conciben como una

Select one of the following:

  • herramienta táctica.

  • herramienta estratégica.

  • respuesta competitiva.

  • ventaja comparativa.

Explanation

Question 2 of 10

1

Las principales respuestas de la gerencia de ventas son

Select one of the following:

  • creación de valor, aumento de productividad y mejora del liderazgo.

  • creación de valor, incremento de desempeño y mejora del liderazgo.

  • segmentación, incremento de desempeño y aumento de productividad.

  • fidelidad, aumento de productividad y mejora del liderazgo.

Explanation

Question 3 of 10

1

El CRM o Customer Relationship Management es

Select one of the following:

  • un sistema de diversificación de clientes.

  • una herramienta de previsión de beneficios.

  • una organización estratégica de clientes.

  • un sistema de gestión de relaciones con el cliente.

Explanation

Question 4 of 10

1

Los gerentes de ventas más efectivos deben

Select one of the following:

  • realizar una segmentación demográfica.

  • generar división en el equipo de ventas.

  • no ofrecer retroalimentación a los vendedores.

  • generar entusiasmo con todo el equipo de ventas.

Explanation

Question 5 of 10

1

Entre las habilidades personales requeridas para conseguir el éxito en la venta NO se encuentran

Select one of the following:

  • la organización y optimización de tiempo.

  • la escucha y comunicación verbal.

  • la capacidad de persecución y control.

  • la organización y negociación.

Explanation

Question 6 of 10

1

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta respecto al proceso de gestión de ventas?

Select one of the following:

  • La implementación del programa de ventas incluye la selección, formación, motivación y remuneración.

  • La formulación de un programa de ventas incluye la selección y remuneración.

  • La evaluación y control hace referencia los factores externos e internos.

  • La motivación está incluida en la formulación de un programa de ventas.

Explanation

Question 7 of 10

1

¿Cuál es el orden que se debe seguir en el proceso de gestión de ventas?

Select one of the following:

  • Formulación de un programa de ventas, implementación del programa de ventas, y evaluación y control del programa de ventas.

  • Formulación de un programa de ventas, evaluación y control del programa de ventas, e implementación del programa de ventas.

  • Implementación del programa de ventas, formulación de un programa de ventas, y evaluación y control del programa de ventas.

  • Evaluación y control del programa de ventas, implementación del programa de ventas, y formulación de un programa de ventas.

Explanation

Question 8 of 10

1

Los factores externos incluyen, entre otros aspectos

Select one of the following:

  • económicos, tecnológicos y naturales.

  • económicos, legales y corporativos.

  • sociales y culturales, naturales y tentativos.

  • tecnológicos y psicológicos.

Explanation

Question 9 of 10

1

Los factores internos incluyen, entre otros

Select one of the following:

  • recursos humanos y capacidades de desvío de capital.

  • recursos humanos y financieros.

  • capacidad de producción y de entrega a domicilio.

  • factores económicos.

Explanation

Question 10 of 10

1

Entre las principales tendencias de la fuerza de ventas NO se contempla

Select one of the following:

  • aprovechar la tecnología.

  • cambiar el estilo de gestión de las ventas.

  • trabajar las relaciones a corto plazo con los clientes.

  • obtener un mayor compromiso con los vendedores.

Explanation

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