El articulo el concepto de información: una aproximación transdisciplinar, Área de Biblioteconomía y Documentación Universidad de Zaragoza, Revista General de Información y Documentación. El autor, Javier García Marco, en Madrid, 1998, p326, reflexiona sobre el concepto de información desde un punto de vista interdisciplinar. El autor trabaja revisando algunos de los fundamentos científicos para el estudio de los fenómenos informativos, donde centra la información como una ciencia aplicada para cualquier técnica que persiga su optimización. En particular, se centró en el concepto mismo de información. A pesar de la dificultad del tema, decidido ejecutarla porque creyó que es imposible una Ciencia de la Documentación de espaldas al resto de las ciencias, al menos si deseamos construirla como ciencia aplicada.

El término información es de uso común en prácticamente todas las Ciencias Biológicas, Sociales, Humanas, incluso en Física y en Tecnologías, y, por supuesto, en nuestra vida cotidiana. Por otra parte la experiencia vital nos enfrenta continuamente con el concepto información, en definitiva el término aparece por doquier. Todos somos conscientes de que dependemos de la información para sobrevivir. La información es el prerrequisito de la acción eficaz y significa poder. De que la acción y la reflexión son políticas que sustentan nuestras democracias o regímenes autoritarios son mediados de forma radical por procesos informativos. En definitiva las industrias de la información se han convertido en la punta de lanza del desarrollo económico. De que el ordenador interconectado es una máquina general de procesar y comunicar información como herramienta imprescindible para los profesionales, obreros, gerentes y administradores públicos. Por todo ello, se habla sin exageración de la Sociedad de la Información y de la existencia de una auténtica Revolución de la Información.

Como referente de la acción ciencia y filosófica el concepto información es uno de los principales focos que ilumina nuestra concepción de la vida social contemporánea e incluso nuestra concepción de la psicología humana y del propio universo en que nos movemos. La información constituye precisamente la materia prima del conocimiento. Por otra parte las distintas teorías científicas sobre la información parten de enfoques muy diversos, utilizan el término información de formas distintas. Por ejemplo:

La información en la teoría de la comunicación tiende a verse como un valor inicial alterado por los procesos de ruido.
En la teoría del procesamiento de la información, ésta es vista como entidad percibida, seleccionada, almacenada y comunicada a supervivencia y realización.
En la teoría de la gestión de la información, la información es vista como un recurso valioso susceptible de gestión económica.

Para el desarrollo del concepto información se inicia de una primera aproximación lingüística, y luego sistemáticamente estrechando el objetivo para conseguir una visión más precisa de la información que interesa a la Ciencia de la Documentación. En primer lugar, consideraremos la información como fenómeno objetivo, como una propiedad del universo, En segundo lugar, trata de plantearemos cómo se procesa la información a nivel biológico y psicológico, lo que nos permitirá realizar distinciones importantes, como la que existe entre información y conocimiento.

En la Vía Analítico-Lingüística, La vía etimológica y lexicográfica del concepto información ha sido explorada con profundidad en diversos trabajos de Félix Sagredo y José Maria Izquierdo, p7, dedicados a la “concepción ordinaria” de la Documentación, entre los que destaca su Concepción lógico-lingüística de la Documentación, p8, y ha sido recientemente retomada por Martínez Comeche, p9. En el extranjero, esta aproximación ha sido adoptada, por ejemplo, por Christopber Fox, p10, para quien “una investigación sobre la noción de información debe empezar, como mínimo, con la noción ordinaria de información en el lenguaje”.

Siguiendo con el tema Aproximación Lexicográfica y etimológica. Para Diccionario de la Real Academia Española, informar significa en sus diversas acepciones: dar noticia de alguna cosa, dictaminar un cuerpo consultivo o una persona perita, hablar en el estrado los fiscales y abogados. Además el DRAE recoge el uso filosófico de la palabra informar cómo dar “forma sustancial a una cosa”, procedente de la filosofía aristotélica y tomista. En realidad, parece una palabra cuyo sentido se haya vulgarizado a partir de su uso técnico en Filosofía, Derecho y Periodismo. La palabra ‘información’, como tantos signos del español, tiene dos vertientes: puede indicar un proceso o un producto. Significa en su primera acepción “acción y efecto de informar o informarse”, y en la segunda “noticia o conjunto de noticias resultantes de esa acción o efecto”.

En la Crítica de Aproximación Subjetiva, Existen aproximaciones al concepto de información que se conforman con una definición subjetiva de la información, en función de los actores del proceso comunicativo. Martínez Comeche, p10. Ha resumido esta aproximación cuando afirma que “concebiremos la información como los datos o conocimientos considerados novedosos o relevantes, en un momento dado y por un receptor especifico, a fin de paliar su ignorancia o reducir su incertidumbre sobre una materia, originando un nuevo estado de conocimiento cuya estructura no ha de verse necesariamente modificada por aquella”. De acuerdo con Martínez Comeche considera que el análisis del fenómeno informativo que interesa a la Documentación es precisamente: “En definitiva, esta conceptuación de información está ideada expresamente para un receptor de carácter humano, especifico y genérico, con la finalidad de ayudar al desarrollo teórico del proceso informativo-documental y de sus instituciones, objetivo prioritario de este trabajo”

En este proyecto el autor prefirió proceder de los fenómenos más elementales hasta llegar a los más complejos. Desde la información ‘real’ hasta la información ‘simbólica’. El partió directamente del modelo de comunicación de Shannon y Weaver, para intentar profundizar en el papel del contexto (pragmática) y el problema del significado (semántica) —, y para ello se apoyó en la investigación lingüística. Shannon y Weaver estaban interesados, sobre todo, en la forma de codificar eficazmente los mensajes y transmitirlos con un mínimo de error y a la mayor velocidad posible por canales con ruido. Las aproximaciones al concepto de información pueden ser múltiples. La propia lingüística ofrece numerosas vías: etimológicas, lexicográficas, etc. Además existen diversas teorías científicas actuales que lo ponen en su mismo centro: especialmente, la teoría de la comunicación, la teoría del procesamiento de la información de los psicólogos cognitivos y las teorías de la gestión social de la información. El autor señala que el ser humano no sólo aprende, se informa por sí mismo.

La información como fenómeno objetivo, desde un punto de vista de razonamiento lógico y bien estructurado, cualquier consideración sobre la información debería partir de ésta como realidad objetiva, que puede ser comunicada por medio de un sistema simbólico. Sin embargo, las aproximaciones al concepto de ‘información objetiva’ raramente lo abordan en toda su generalidad.

La gran mayoría de los autores se conforman en estudiar el fenómeno de la información como comunicación de contenidos cognitivos. Éste fue también el punto de partida que adoptaron los inauguradores de la Ciencia de la Información, Shannon y Weaver, además para obtener un modelo objetivo de la cantidad de información abrió las puertas a comparaciones con ciertos conceptos cuantitativos hallados por investigadores de la Termodinámica, en concreto con el concepto de entropía.

El estudio científico de la información ,La aportación más radical de la ciencia moderna al estudio de la información ha sido la de Shannon y Weaveri puesto que sus trabajos se basaban de la época 20, dichos esfuerzos culminaron con la publicación en 1948 de Cybernetics o Regulación y comunicación en el animal y en la máquina de Norbert Wiener, y en 1949 de la Teoría matemática de la comunicación de Claude E. Shannon y Xarren Weaveí; formulada en 1948 y que funda la teoría de la información y había intereses pragmáticos y tecnológicos muy concretos. Estos autores decidieron cambiar el enfoque con el que tradicionalmente se había venido abordando el problema de la información: renunciaron a intentar definirla, e intentaron medirla de forma indirecta. El razonamiento era pragmático y simple: puesto que el problema de la información no nos resulta todavía abordable de forma directa, estudiemos su efecto en los actores que la utilizan.

El modelo de Shannon y Weaver, que a partir de ahora denominaremos Modelo Clásico de Comunicación (MCC), consta de los siguientes elementos y factores intervinientes que son: El contexto o situación del discurso, los actores, el mensaje, el código (Las señales o símbolos y Las reglas de combinación o gramática), el canal, la señal, la energía, el ruido, y la redundancia.

Se debe precisar que información de señal e información de mensaje no son sinónimos y debe interpretarse funcionalmente dentro de su contexto ecológico y social: es decir, dentro de la consideración de que la comunicación tiene “sentido” (niveles semántico y pragmático).

Su influencia ha superado ampliamente el ámbito para el que surgió, y se ha convertido en un referente imprescindible para las Ciencias Sociales y las Humanidades, entre las que se cuenta como cliente asiduo la Documentación. Ello no es extraño, pues tiene la virtud de aislar con extraordinaria claridad los elementes y procesos de los que depende el éxito de una comunicación, que se sintetiza en dos tipos de flujos:

En primer lugar, la señal emitida por el emisor debe alcanzar al receptor, superando las dificultades.
En segundo lugar, el mensaje ha debido codificarse en forma de señal tomando como referencia un código común a emisor y receptor.

Shannon atacó el problema de la cuantificación de la información, una cuestión crítica, relacionó la información que contenía un mensaje con las expectativas del emisor y el receptor sobre la probabilidad de ocurrencia de un suceso, formalizó la información que un suceso proporciona en sí mismo a un observador “objetivo” 22, es decir, su auto-información (self-information), como inversamente proporcional a lo probable que el observador considera dicho fenómeno.

La información queda entonces definida como «una función de la relación entre la expectativa del espacio de sucesos alternativos considerados probables antes de la recepción del mensaje (P) y el número de respuestas posibles que se esperan después (P)»23.

La información crece cuando la incertidumbre disminuye, y viceversa. La medida de la información que proporciona Shannon es indirecta, no ataca el problema de la información como realidad objetiva, sino la información como mensaje. Juan Antonio Martínez Comeche ha expresado esta misma idea señalando que, al abordar el fenómeno de la información en relación a la expectativa del receptor, Shannon renuncia al estudio de la Información potencial o real, y se centra en el estudio de la información efectiva.

La información ‘real’ y la complejidad, desde la perspectiva comparativa antes señalada, un suceso aporta más información cuantos más sucesos pueden acontecer en vez de él. En definitiva, un sistema es capaz de aportar y, por tanto, posee— más información, cuanto más complejo es, cuanto más elementos y relaciones poseen. En definitiva, actualmente, y en la línea de pensamiento de los antiguos filósofos griegos, se vuelve a abrir camino el concepto de información como propiedad objetiva de un universo que percibimos estructurado, dotado de forma (in-formado). Ordenado y diferenciado en sus partes y procesos. La información posee dos propiedades extraordinarias. En primer lugar, una vez almacena es replicable con un gasto de energía mínimo. En segundo lugar, posee ‘control’ sobre los tipos de energía inferiores.

El papel de la información en los procesos emergentes, la información o megaentropía no se acumulan de forma geométrica. Cuando la cantidad de información recibida por una parte del Universo sobrepasa una cierta magnitud, se produce en él un cambio radical, surgiendo lo que los teóricos de sistemas denominan un sistema emergente, a, decimos que ha aparecido un sistema de nivel superior. Está claro, por otra parte, que un sistema dc orden superior sólo puede aparecer en el seno de un medio donde están presentes los sistemas de orden inferior o los elementos para construir esos sistemas. Al proceso de aparición de sistemas de complejidad creciente a partir de la integración de sistemas de complejidad inferior lo denominamos evolución.

Bibliografía

MARCO, F. J. (1998). EL CONCEPTO DE INFORMACIÓN: UNA APROXIMAClON TRANSDISCIPLINAR. (S. d. Complutense, Ed.) Revista General de Información y Documentación,, 8(1), 326.

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