04/02/2020

INÍCIO DO CURSO
SOBRE AS GOVERNANÇAS DO TI

- DEFINIR OS DIREITOS E RESPONSABILIDADES SOBRE AS DECISÕES DE TI
- APROVAÇÃO DE INVESTIMENTOS E PROJETOS TECNOLÓGICOS
- MONITORAMENTO E MANUTENÇÃO DA TI EXISTENTE
- AVALIAÇÃO DO VALOR ENTREGUE A ORGANIZAÇÃO

SOBRE GOVERNANÇAS DO TI:
TRATA-SE DE AÇÕES PLANEJADAS PARA O TI, QUE FAZEM COM QUE ESSA ÁREA LEVE A EMPRESA A REALIZAR SUAS ATIVIDADES D MANEIRAS EFETIVAS E EFICIENTES, TRAZENDO ASSIM VANTAGEM PARA EMPRESA.

PARA A ÁREA REALIZAR SEU TRABALHO COM SUCESSO É NECESSÁRIO HAVER PLANEJAMENTO...

PLANO DIRETOR DE TI (PDTI)
TEM O FOCO DE DEFINIR O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA ÁREA

- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA TI
- EFICIÊNCIA OPERACIONAL DA TI
- EFICIÊNCIA ESTRATÉGICA DA TI

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO CORPORATIVO

TEM COMO SEU OBJETIVO A COMUNICAÇÃO ENTRE ÁREAS E DEPARTAMENTOS DA EMPRESA, VISANDO AS METAS JÁ ESTABELECIDAS

PRIMEIRO DE TUDO EM UM PLANEJAMENTO É ALINHAR (ENCAIXAR) O TI DA EMPRESA COM A ÁREA DE ATUAÇÃO DE TAL, ISSO GERA MAIS SEGURANÇA E RAPIDEZ PARA ALCANÇAR AS METAS

ESTRATÉGIAS DE NEGÓCIOS

UMA BOA ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS QUE TIRA O MAXIMO DE PROVEITO DA TI, RESULTA EM PROCESSOS QUE TRANSFORMAM TUDO. ISSO DA A EMPRESA UMA VANTAGEM GIGANTE QUE DIFICILMENTE OUTRA EMPRESA TERÁ.

O TI ESTÁ AI PARA FACILITAR A DIFUSÃO DAS INFORMAÇÕES, QUASE QUE INSTANTANEAMENTE

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ESTRUTURAÇÃO DA GOVERNANÇA DE TI

BASEADAS NAS NORMAS DA ISO E IEC OS RESPONSÁVEIS PELA ÁREA DE TI, TEM AS ORIENTAÇÕES NECESSÁRIAS PARA UMA BOA ESTRUTURAÇÃO.

A ISO 38500 PROVE PADRÕES FORMAIS AOS RESPONSÁVEIS DA TI, JUNTO COM QUAISQUER OUTROS RESPONSÁVEIS NA EMPRESA DANDO A ELES POSSIBILIDADE DE:

- PROMOVER O USO EFICAZ E EFICIENTE DA TI
- AVALIAR A GOVERNANÇA E O GERENCIAMENTO DA TI

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06/02/2020

ESTRUTURAS DA GOVERNANÇA DE TI

PRINCÍPIOS DA NBR ISO/IEC

   1- RESPONSABILIDADE
   2- ESTRATÉGIA
   3- AQUISIÇÕES
   4- DESEMPENHO
   5- CONTINUIDADE
   6- COMPORTAMENTO HUMANO

TAIS PRINCÍPIOS PARA A NBR ISO/IEC, FOCAM NA MUDANÇA COMPORTAMENTAL DOS INDIVIDUS, MOSTRANDO A IMPORTÂNCIA DAS PESSOAS NOS PROCESSOS DE ADOÇÃO DE UMA GOVERNANÇA DE TI.
TUDO SE TRATA DE UMA MUDANÇA CULTURAL E COMPORTAMENTAL, INTERNA E EXTERNA.

O GRANDE PROBLEMA DA ÁREA DE TI É O EXCESSO DE SOLUÇÕES EXISTENTES NO MERCADO.
O TI É UM GRANDE IMPULSO ÀS EMPRESAS, NO ENTANTO SE APLICADO COM A ESTRATÉGIA CORRETA, O QUE PODE GARANTIR A MELHORA DA RECEITA E DOS LUCROS DA EMPRESA.

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AUMENTANDO A EFICIÊNCIA OPERACIONAL

- AUTOMAÇÃO DOS PROCESSOS DE TI
(ELIMINAR O ESFORÇO MANUAL DA ÁREA DE TI AO USUÁRIO FINAL)

- SUPORTE A TECNOLOGIAS E INTEGRAÇÃO ENTRE ELAS
(USUÁRIOS FINAIS ESCOLHAM AS FERRAMENTAS E TECNOLOGIAS PARA SEU TRABALHO)

- CONTROLE NAS MÃO DO USUÁRIO COM SUPERVISÃO DA TI
(GARANTIR O FUNCIONAMENTO EFICIENTE E EFICAZ PELOS APLICATIVOS E CUMPRIMENTO DAS POLÍTICAS DE SEGURANÇA)

- GESTÃO ADEQUADA DE HARDWARE E SOFTWARES
(OS PROCESSOS DE COMPRAR DE HARDWARES E SOFTWARES DEVEM SER CENTRALIZADOS NA TI, PARA QUE CUMPRAM A REAL NECESSIDADE).

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Eficiência e Eficácia Estratégica da TI

COMO O TERMO "EFICACIA" RESPONDE A QUESTÕES COMO:
   - O QUE É IMPORTANTE PARA A EMPRESA?
   - O QUE É IMPORTANTE PARA A TI
   - QUAIS PROJETOS, SERVIÇOS E OPERAÇÕES SÃO IMPORTANTES PARA A TI E PARA A EMPRESA? QUAIS NÃO SÃO?

* ZELAR PELA EFICÁCIA É INICIAR PROJETOS DE TI QUE ESTEJAM ALINHADOS COM O PLANO DIRETOR DE TI, ESTE QUE JÁ ESTÁ ALINHADO COM O PLANO ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL.*

EFICIÊNCIA DE UM PROJETO É MEDIDA PELA VELOCIDADE EM QUE AS ENTRADAS DO PROCESSO SE TRANSFORMAM EM SAÍDA. (RESOLUÇÃO DO PROBLEMA)

JA A EFICÁCIA É A QUALIDADE DAS SAÍDAS REQUISITADAS INICIALMENTE NO PROCESSO.(QUALIDADE DA SOLUÇÃO)

De forma geral, eficiência é fazer bem as coisas, e eficácia é fazer as coisas certas

* PROCESSOS: SÃO ATIVIDADES QUE TRANSFORMAM AS ENTRADAS EM SAÍDAS DESEJADAS, PARA ISSO SEGUIMOS REGRAS E PROCEDIMENTOS OU FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS.
TAIS PROCESSOS PRECISAM SER FORMALIZADOS, DEFINIR AS ENTRADAS E SAÍDAS E AS FERRAMENTAS QUE SERÃO USDAS É ESSENCIAL, JUSTAMENTE PARA HAVER A TRANSFORMAÇÃO DAS ENTRADAS E SAÍDAS.*

       SOLUÇÃO -------_
A    \
       | \.
| \/
       VISÃO <------ DESENVOLVIMENTO

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MELHORIA CONTINUA

A MELHORIA CONTINUA FAZ O TI APERFEIÇOAR OS SERVIÇOS AOS USUÁRIOS E ISSO TRAZ A NECESSIDADE DE ADEQUAÇÕES ÁS MUDANÇAS DO MERCADO E DO NEGÓCIO.

DEVEMOS NOS ATENTAR AS SEGUINTES DEFINIÇÕES:

- NÃO GERENCIAMOS O QUE NÃO CONTROLAMOS;
- NÃO CONTROLAMOS O QUE NÃO MEDIMOS;
- NÃO MEDIMOS O QUE NÃO DEFINIMOS.

ONDE ESTOU? -----> AONDE QUERO CHEGAR? -----> O QUE FAZER           A                   CHEGAR LA?
   |                   |
   |                   |(projetos)
   A-------------------------- NÃO   <------- CHEGUEI?           |                    |
   |                   |
   |                   |
   --------------   E AGR,<------------------ SIM
AONDE QUERO CHEGAR?

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COMPILADO DAS INFORMAÇÕES