Created by rafaela rolak
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Processo é um conjuto de ações interligadas que tranforma insumos em produtos, transforma alguma coisa em outra de maior valor. Pode ser dividido em duas classes:
Processos Elementares: que são as entradas, transformação e saídas de uma única atividade.
Processos Complexos: que são uma reunião interconectada de porcessos elementares.