1. La empresa es una unidad económica de producción dotada de medios:
a. materiales, inmateriales y humanos
b. materiales, virtuales y humanos
c, materiales, espirituales y humanos
d. Sólidos, líquidos y gaseosos
2. Aquellos bienes que se mantienen normalmente dentro del activo de la empresa más allá de un ejercicio económico, es decir, Enel medio-largo plazo, y se usan en operaciones y procesos productivos sucesivos durante ese tiempo se denominan
a. Bienes no duraderos
b. Bienes duraderos
c. Bienes intangibles
d. Bienes sustitutivos
3. Aquellos bienes utilizados, por lo común, durante un ejercicio económico y en un único proceso productivo
4.La empresa comercial se sitúa temporalmente
a. Entre el siglo XIX y el XX
b. Entre el siglo XX y el XXI
c. Entre el Siglo I y el XV
d. Entre el siglo XV y el XVIII
5. Las empresas según su tamaño pueden clasificarse en:
a. Grandes y pequeñas
b. Medianas y pequeñas
c. Grandes, medianas, pequeñas y microempresas
d. Grandes, medianas y pequeñas
6. La identidad que hace referencia a la representación gráfica de la corporativa, en forma de símbolos y señales como marcas, logotipos, decoración, estilo corporativo, vestuario, etc. Es la denominada:
a. Identidad visual
b. Identidad organizacional
c. Identidad corporativa
d. Identidad estilográfica
7. La identidad que se asocia a aquello que los miembros de la organización perciben como lo central, distintivo, y duradero es la denominada:
d. Identidad profunda
8. La definición de identidad corporativa como la suma de los elementos tangibles e intangibles que distinguen a una organización, y está configurada por las acciones de los líderes por la tradición y el entorno de le empresa, pertenece a:
a. Rivas (2019)
b. Abratt (1989)
c. De la Pierre Glacée (1991)
d. Balmer (2001)
9. Elemento del mix de la identidad corporativa son:
a. Personalidad, comportamiento, comunicación y simbolismo
b. Personalidad, comportamiento, modismo y comunicación
c. Personalidad, comportamiento, sincretismo y simbolismo
d. Comportamiento, comunicación, hedonismo y simbolismo
10. La identidad corporativa es la suman de:
a. Las identidades de los miembros de la organización
b. La identidad visual e identidad verbal
c. Las identidades de la alta dirección
d. Las identidades de los fundadores y directivos
11. En el modelo de Salovey y Mayer (1990), la percepción emocional supone:
a. Que las emociones sentidas entran en el sistema cognitivo con señales que influencian la cognición (integración emoción y cognición)
b. Comprenden y analizar las emociones empleando el conocimiento emocional
c. Que las emociones son percibidas, identificadas, valoradas y expresadas
d. La regulación reflexiva de las emociones para promover conocimiento emocional e intelectual
12. En el modelo de Salovey y Mayer (1990), la facilitación emocional del pensamiento supone:
13. En el modelo de Salovey y Mayer (1990), la comprensión emocional supone:
14. En el modelo de Salovey y Mayer (1990), la regulación emocional supone:
15. En el modelo de Goleman (1995) la autoconciencia implica:
a. Conocer las propias emociones
b. Manejar las emociones
c. Motivarse a uno mismo
d. Establecer relaciones
16. La negociación puede entenderse:
a. Como un proceso
b. Como un proceso y/o un juego
c. Como un juego
d. Como un juego no cooperativo
17. Un proceso de negociación implica
a. Conocer la realidad
b. Conocerse a si mismo
c. Agresividad
d. Indiferencia
18. Un proceso de negociación implica:
a. Dar y recibir
b. Hipotecar
c. Subrogar
d. Sustituir
19. La negociación existe solo cuando:
a. Hay dinero de por medio
b. Una parte tiene el poder absoluto sobre otra
c. Hay interés por llegar a un acuerdo
d. Se llega a los postres
20. Poder coercitivo:
a. A obedece a B para obtener una recompensa
b. A obedece a B para evitar la aplicación de un castigo por la desobediencia
c. B condiciona y/o controla el comportamiento de A gracias a su ventaja en la posesión de información
d. A obedece a B dado que este tiene un mayor conocimiento o experiencia
21. la dimensión tecnológica forma parte del:
a. Entorno competitivo
b. Entorno específico
c. Retorno general
d. Entorno general
22. Los clientes forman parte del:
a. Entorno general
b. Entorno global
c. Entorno específico (competitivo)
d. Entorno sociocultural
23. La herramienta conocida como perfil estratégico
a. Solo se emplea exclusivamente en el análisis interno
b. Solo se emplea si no se ha realizado un análisis PESTEL
c. Presenta un alto grado de objetividad
d. Presenta un alto grado de subjetividad
24. La intensidad de la competencia dentro del sector:
a. Está presente en el modelo del diamante de Porter
b. Está presente en el modelo de las 6 fuerzas de Porter
c. Está presente en el modelo de las 5 fuerzas de Porter
d. Está presente en el modelo de las 4 fuerzas de Porter
25. Las condiciones de la demanda es una dimensión que:
26. el pensamiento sonador:
a. Establece un marco de tiempo
b. Analiza riesgos
c. Adopta una actitud de “todo es posible”
d. Divide responsabilidades
27. El pensamiento realista
a. Propone soluciones alternativas
b. Establece un marco de tiempo
c. Establece visiones
d. Identifica debilidades
28. El pensamiento crítico
a. Establece objetivos tangibles
b. Mejora el plan de acción y sus procesos
c. Divide responsabilidades
d. Inventaría y evalúa recurso disponibles
29. Una forma de generar ideas de negocios
a. Aprovechando cambios tecnológicos y científicos
b. Hacer lo primero que te venga a la mente
c. A través del modelo de Cabañuelas y Meldelsson (1997)
d. A través del método del Tarot (1996)
30. El análisis CAME:
a. Se desarrolla una vez realizado el análisis DAFO
b. Se desarrolla antes de realizar el análisis DAFO
c. Sustituye al análisis DAFO
d. Ninguna de las anteriores respuestas es correcta
31. Si una empresa tiene un volumen entre 49 y 500 empleados se la considera:
a) Empresa mediana
b) Empresa grande
c) Empresa pequeña
d) Microempresa
32. Si una empresa tiene un volumen de negocio inferior a 10 millones de euros pero superior a 2 millones de euros, se la considera:
b) Empresa pequeña
c) Microempresa
d) Empresa grande
33. En las organizaciones, la comunicación puede ser:
a) Horizontal, vertical y oblicua
b) Horizontal y vertical
c) Solo vertical
d) Ninguna de las anteriores es correcta
34. los componentes de la cadena de mando son:
a) autoridad, responsabilidad y multiplicidad de mando
b) Autoridad, irresponsabilidad y unidad de mando
c) Autoridad, delegación y unidad de mando
d) Autoridad, responsabilidad y unidad de mando
35. La estandarización se puede aplicar:
a) Procesos
b) Procesos y habilidades
c) Procesos, habilidades y resultados
d) Procesos y resultados
36. La palabra empleada para definir la representación grafica de una marca se denomina
a) Logotipo
b) Isotipo
c) Imagotipo
d) Isologo
37. La parte gráfica, simbólica o icónica de la representación de una marca se denomina:
38. La suma de logotipo e isotipo da como resultado el:
a) Imagolego
b) Imagotopo
c) Imagologo
d) Imagotipo
39. la integración e indivisibilidad de logotipo e isotipo da como resultado el:
a) Isologo
b) Imagotipo
c) Isolego
d) Imagotopo
40. El lema de marca:
a) Siempre es temporal (slogan)
b) Puede tener una duración temporal (claim) o indefinida (slogan)
c) Siempre tiene una duración indefinida (claim)
d) Puede tener una duración temporal (slogan) o indefinida (claim)
41. En el modelo de Goleman (1995) la autorregulación implica:
a) Manejar las emociones
b) Reconocer las emociones de los demás
c) Motivarse a sí mismo
d) Establecer relaciones
42. En el modelo de Goleman (1995) la motivación implica:
a) Motivar a los demás
b) Reconocer los motivos de los demás
d) Tener motivos para establecer relaciones
43. En el modelo de Goleman (1995) la empatía implica:
44. Invertir en competencias emocionales:
a) Contribuye a un mejor marketing transaccional
b) Contribuye a dominar la relación con los clientes
c) Contribuye a controlar la relación con los clientes
d) Contribuye a mejorar la relación con los clientes
45. Según Mcleland (1987) uno de los sistemas que gobierna el comportamiento humano es:
a) El poder
b) La maldad
c) La bondad
d) El placer
46. Poder de carismático:
a) A obedece a B para obtener una recompensa
b) A obedece a B porque se identifica con este
c) B condiciona y/o controla el comportamiento de A gracias a su ventaja de posesión de información
d) A obedece a B dado que este tiene un mayor conocimiento o experiencia
47. En la negociación el resultado está condicionado por:
b) La empatía
c) Las sinergias
d) El amor
48. Las necesidades, en la negociación:
a) Son aquellos acuerdos a los que hemos de llegar inevitablemente, y en ocasiones, a cualquier coste
b) Son aquellas fantasías sobre acuerdos esperados que cubrirían ampliamente nuestras expectativas
c) Son los acuerdos que consideramos serían razonablemente aceptables
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
49. En la negociación, las necesidades son:
a) Mucho menos valiosas que nuestros objetivos
b) Mucho menos valiosas que nuestros deseos
c) Mucho más valiosas que nuestros deseos
50. Discutir sobre posiciones:
a) Siempre conduce a acuerdos inteligentes
b) Nunca conduce a acuerdos inteligentes
c) Resulta muy interesante estratégicamente
51. El valor de un producto:
a) Siempre coincide con el precio de venta
a) Es el precio que un cliente está dispuesto a pagar
c) Es la suma de coste más beneficio empresarial por unidad de producto
52. Para que la estrategia de una empresa sea diferente de la de sus competidores, esta debe formularse partiendo de:
a) Las necesidades de los clientes
b) Bajar los precios siempre
c) Sus recursos y capacidades
53. El método Delphi puede definirse como:
a) Una entrevista estructurada a proveedores
b) Una entrevisto estructurada a distribuidores
c) Una entrevista estructurada a clientes potenciales
d) Una entrevista estructurada a expertos
54. Una característica del método Delphi es:
a) Ser un proceso no iterativo
b) La ausencia de feedback
c) El anonimato
d) No se realiza análisis estadístico
55. Los escenarios futuros se emplean esencialmente para:
a) Evaluar la viabilidad de un negocio
b) Evaluar la calidad de una idea de negocio
c) Evaluar la dinámica de la dimensión ambiental
56. el proceso de almacenamiento de materias primas
a) Se estudia en el plan de marketing
b) Se estudia en el plan de recursos humanos
c) Se estudia en el plan de operaciones
d) Se estudia en el plan financiero
57. El análisis interno:
a) Es un resumen de la valoración de los recursos financieros disponibles
b) Es un resumen de la valoración de los recursos y capacidades
c) Es un resumen de la estrategia organizativa interna
58. En el plan de marketing
a) Solo se analizan las variables del marketing-mix
b) Solo se realiza un estudio de mercado centrado en los clientes potenciales
c) Solo se realiza un estudio de mercado centrado en la competencia
59. Una forma de generar ideas de negocio es:
a) Detectar tendencias.
b) Hacer una sesión de mindfulness
c) A través del modelo de Ping- Tchao (1997)
d) A través del método de Glassboll (1996)
60. El análisis DAFO
a) Se desarrolla una vez realizado el análisis CAME
b) Se desarrolla antes de desarrollar el análisis CAME
c) Sustituye el análisis CAME
d) Ninguna de las anteriores respuestas es correcta
61) Por su naturaleza los organigramas pueden ser:
a. Microadministrativos, macroadministrativos o mesoadministrativos.
b. Informativos, analíticos, formales e informales.
c. Generales o específicos.
d. Integrales, funcionales o de puesto.
62) Por su finalidad los organigramas pueden ser:
63) Por su ámbito los organigramas pueden ser:
64) Por su contenido los organigramas pueden ser:
65) El papel de portavoz pertenece al grupo de roles:
a. Decisorios.
b. Interpersonales.
c. Informativos.
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
66) Los principios y líneas generales de la actuación de la organización empresarial se conocen como:
a. Políticas.
b. Estrategias.
c. Procedimientos.
d. Programas.
67) El enfoque-guía del pensamiento y la acción para alcanzar la misión y los objetivos se conoce como:
a. Política.
b. Estrategia.
c. Procedimiento.
d. Programa.
68) La secuencia temporal –o jerárquica- de acciones que debe ejecutarse para poder operar de modo efectivo sobre problemas empresariales determinados se conoce como:
69) Las instrucciones precisas y concretas para ejecutar o no determinadas acciones se conocen como:
a. Presupuestos.
b. Reglas.
70) Los planes específicos –o conjunto de acciones debidamente ordenadas- de medio/largo plazo para alcanzar metas concretas (objetivos intermedios) se conocen como:
71) Según McLeland (1987), uno de los sistemas motivacionales que gobierna el comportamiento humano es:
a. La pertenencia.
b. La maldad.
c. La bondad.
d. El placer.
72) El modelo de competencias requiere la elaboración:
a. De un diccionario de competencias.
b. De dos diccionarios: el de competencias y el de comportamientos.
c. De tres diccionarios: el de competencias, el de comportamientos y el de preguntas.
d. De cuatro diccionarios: el de competencias generales, el de competencias específicas, el de comportamientos y el de preguntas.
73) Convencer a la contraparte de que es imposible acceder a su propuesta inicial porque no se cuenta con los recursos suficientes es la táctica conocida como:
a. La pluma en el aire.
b. Bolsillos vacíos.
c. Arriba y abajo.
d. Falta de autoridad.
74) El/la buen/a negociador/a:
a. No modera sus argumentos.
b. No evita contrapropuestas.
c. Entra en espirales de defensa y ataque.
d. Escucha activamente.
75) Una regla de la negociación colaborativa es:
a. La falta de transparencia en nuestras reglas del juego.
b. Negociar sobre posiciones no sobre intereses.
c. Negociar sobre intereses no sobre posiciones.
d. La actitud competitiva.
76) El modelo del diamante de Porter (1990):
a. No tiene en cuenta la acción del gobierno sobre un sector de actividad.
b. Tiene en cuenta la acción del gobierno sobre un sector de actividad.
c. No tiene en cuenta los factores azarosos que abren oportunidades en el sector.
77) La dotación factorial es un aspecto clave en:
a. El modelo del diamante de Porter (1990).
b. El modelo de las 5 fuerzas de Porter (1985).
c. El modelo de McLeland (1987).
d. El modelo de Pocoyó (2000).
78) La entrevista estructurada a expertos se conoce como:
a. Método Delphi.
b. Método Tarothi.
c. Método Runhi.
d. Método Experthi.
79) En la negociación, los deseos son:
a. Mucho más valiosos que nuestras necesidades.
b. Mucho más valiosos que nuestros objetivos.
c. Mucho menos valiosos que nuestras necesidades.
80) Discutir sobre intereses:
a. Siempre conduce a acuerdos inteligentes.
b. Nunca produce acuerdos inteligentes.
c. No resulta muy interesante estratégicamente.
81) Identificar una deficiencia:
a. No sirve como vía para generar una idea de negocio.
b. Puede ser útil para generar una idea de negocio.
c. Solo se usa para mejorar el producto en la empresa que ya lo produce.
82) Para que la estrategia de una empresa sea diferente de sus competidores, ésta debe formularse partiendo de:
a. Las necesidades de los clientes y distribuidores.
b. Subir los precios siempre.
c. Sus recursos y capacidades.
d. Todas las respuestas anteriores son correctas.
83) El método Delphi puede definirse como:
a. Una entrevista estructurada a inexpertos.
b. Una entrevista estructurada a empleados.
c. Una entrevista estructurada a clientes potenciales.
d. Una entrevista estructurada a expertos.
84) Una característica del método Delphi es:
a. Ser un proceso no iterativo.
b. El feedback.
c. El conocimiento de todos los panelistas.
d. No se realiza análisis estadístico.
85) Los escenarios futuros se emplean especialmente para:
a. Evaluar la viabilidad de un negocio.
b. Evaluar la calidad de una idea de negocio.
c. Evaluar la dinámica de la dimensión ambiental.
86) El proceso de almacenamiento de materias primas:
a. Se estudia en el plan de marketing.
b. Se estudia en el plan de recursos humanos.
c. Se estudia en el plan de operaciones.
d. Se estudia en el plan financiero.
87) El análisis interno:
a. Es un resumen de la valoración de los recursos financieros disponibles.
b. Es un resumen de la valoración de los recursos y capacidades.
c. Es un resumen de la estrategia organizativa interna.
88) En el plan de marketing:
a. Solo se analizan las variables del marketing-mix.
b. Solo se realiza un estudio del mercado centrado en los clientes potenciales.
c. Solo se realiza un estudio de mercado centrado en la competencia.
89) Una forma de generar ideas de negocio es:
a. Detectar tendencias.
b. Hacer una sesión de mindfulness.
c. A través del modelo de Ping-Tchao (1997).
d. A través del método de Glassboll (1996).
90) El análisis DAFO:
a. Se desarrolla una vez realizado el análisis CAME.
b. Se desarrolla antes de desarrollar el análisis CAME.
c. Sustituye al análisis CAME.
d. Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.
